1. Kas mes esame
ConnectWiz („mes“) teikia daugiakanalio bendravimo su klientais platformą adresais connectwiz.net ir app.connectwiz.net. Ši politika paaiškina, kokius asmens duomenis renkame, kodėl ir kokias teises į juos turite. Ji taikoma ir šiai rinkodaros svetainei, ir ConnectWiz platformai. Kai mūsų klientai per platformą tvarko savo klientų duomenis, mes esame duomenų tvarkytojas ir veikiame pagal kliento nurodymus.
2. Kokius duomenis renkame
Svetainės lankytojai: pagrindiniai techniniai duomenys (IP adresas, naršyklės tipas, aplankyti puslapiai) ir viskas, ką pateikiate per mūsų kontaktų formą (vardas, el. paštas, įmonė, žinutė).
Platformos paskyrų turėtojai: registracijos duomenys (vardas, el. paštas, telefonas, jei nurodytas), atsiskaitymo informacija, kurią tvarko mūsų mokėjimų paslaugų teikėjas (kortelių numerių niekada nesaugome), darbo srities konfigūracija ir naudojimo įrašai, reikalingi paslaugai teikti ir už ją apmokestinti.
Mūsų klientų galutiniai naudotojai: žinutės, kontaktiniai duomenys ir su pokalbiais susiję duomenys tvarkomi darbo srities savininko vardu, pagal jo nurodymus ir jo teisinį pagrindą.
3. Kodėl juos tvarkome
Kad galėtume teikti paslaugą ir ją apsaugoti, atsakyti į jūsų prašymus, apdoroti mokėjimus, vykdyti teisines prievoles ir – tik gavę sutikimą – siųsti pranešimus apie produktą. Asmens duomenų neparduodame, o klientų turinys niekada nenaudojamas DI modeliams mokyti kitiems klientams.
4. Duomenų tvarkymas DI
Kai darbo sritis įjungia DI funkcijas, pokalbio turinys gali būti siunčiamas tos darbo srities pasirinktam DI tiekėjui (pavyzdžiui, OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek ar xAI arba per pačios darbo srities raktą) vien tam, kad būtų sugeneruotas prašomas atsakymas. Tiekėją ir BYOK valdo darbo srities administratorius.
5. Saugumas
Darbo sričių duomenys izoliuoti eilučių lygio saugumu, kurį užtikrina duomenų bazė. Prieigai galima naudoti dviejų veiksnių autentifikaciją; webhook užklausų parašai tikrinami; perduodami duomenys šifruojami. Prieiga prie gamybinių sistemų ribota ir registruojama.
6. Jūsų teisės (BDAR ir KVKK)
Priklausomai nuo jurisdikcijos, galite prašyti susipažinti su savo asmens duomenimis, juos ištaisyti, eksportuoti ar ištrinti, nesutikti su jų tvarkymu ir atšaukti sutikimą. Platformoje yra savitarnos eksporto ir patvirtinto ištrynimo procesai; taip pat galite parašyti mums el. laišką, ir atsakysime per įstatymo nustatytą terminą.
7. Saugojimo laikotarpis
Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia pirmiau nurodytiems tikslams arba kiek reikalauja įstatymai. Uždarytos paskyros ištrinamos pagal nustatytą grafiką po sutarties nutraukimo; ištrynimo prašymai vykdomi visuose saugojimo lygmenyse, įskaitant atsargines kopijas pagal jų rotacijos ciklą.
8. Slapukai
Ši svetainė naudoja tik jos veikimui būtinus slapukus ir, kur įjungta, privatumą gerbiančią analitiką. Nebūtini slapukai be sutikimo nenaudojami.
9. Kontaktai
Klausimai ir prašymai dėl privatumo: [email protected]. Atsakome iš prižiūrimos pašto dėžutės, o ne iš tuštumos.