За ConnectWiz
Ни здодеаја единаесет јазичиња. Направивме едно.
ConnectWiz произлезе од години вистинска работа со комуникацијата со клиентите на вистински бизниси – пропуштените пораки на WhatsApp, рецензијата што никој не ја видел, префрлањата од типот „извинете, погрешен оддел“. Ја направивме алатката што постојано посакувавме да постои.
Приказната
Изградено од првата линија на поддршката
Повеќето платформи за комуникација се осмислуваат во сала за состаноци, а цените им се одредуваат во табела. ConnectWiz е осмислен во сандачето – од луѓе што лично одговарале на порака на WhatsApp во 2 часот по полноќ, се занимавале со лута рецензија на Google и му објаснувале на шефот зошто фактурата за AI се зголемила трипати.
Затоа целата категорија ја изградивме одново: еден модел на разговор што телефонскиот повик, директната порака и рецензијата ги третира како исто нешто – клиент што ви се обраќа. AI агент што се однесува како внимателен вработен, а не како самоуверен практикант. И цени што можете да ги прочитате во едно седење.
Ние сме независен тим опседнат со производот. Без застарен код, без купени па напуштени модули – секоја функција на оваа веб-страница е изградена кај нас, на една современа технолошка основа, и се тестира при секое издание.
22 канали
Пораки, е-пошта, рецензии и повици – еден ист договор за разговор за сите.
5 AI провајдери
Пазар, а не заробеност – изберете модел или донесете свој клуч.
52 јазици
Повеќејазичен и подготвен за писма од десно кон лево уште од првата линија код, а не локализиран подоцна.
4.300+ тестови
Секое издание минува низ ѕид од автоматизирани тестови. Намерно досадно.
Во што веруваме
Четири ставови од кои не отстапуваме
Искрените цени се функција
Јавни цени, однапред платен AI, без маржа на вашата фактура за WhatsApp. Ако на еден бизнис-модел му треба фуснота за да опстане, тоа е погрешен модел.
AI им служи на луѓето
Wiz го прави вашиот тим побрз, а вашите ноќи помирни. Никогаш не станува ѕид меѓу вашите клиенти и вистински човек.
Ваши податоци, ваши клучеви, ваш излез
Вашиот WABA е ваш. Вашиот AI клуч може да биде ваш. Вашите податоци се извезуваат со еден клик. Производот треба да победи со тоа што е добар, а не со тоа што тешко се напушта.
Испорачаното е подобро од ветеното
Објавуваме искрени статуси – „на проверка“ значи на проверка, а не маркетинг. Ако на веб-страницата пишува дека нешто е достапно, тоа е во производот.
Глобален по замисла
Направен за тимови чии клиенти не се во иста временска зона
Уште од првиот ден ConnectWiz е проектиран за многу јазици, за многу различни очекувања и за писма што се пишуваат од десно кон лево. Не е преведен дополнително, кога сѐ друго било готово – така е изграден.
- 52 јазици на интерфејсот, меѓу кои арапски, хебрејски, персиски и урду
- Канали што се важни во одредени региони: LINE, Zalo, WeChat и Viber, покрај глобалните
- Усогласеност што патува со вас: GDPR за Европа, KVKK и İYS за Турција
- AI што одговара на јазикот на клиентот, без оглед на тоа кој јазик го зборува вашиот тим
Мали сме, брзи сме и слушаме
Првите корисници разговараат директно со луѓето што го градат производот – и тоа се гледа во тоа колку брзо се движи планот за развој. Ако сакате да имате збор во тоа каква треба да биде една платформа за комуникација, сега е вистинската деценија да се приклучите.
Пишете ниДокази, а не слогани
Како „искрено“ се гледа во производот
Етикети што се менуваат со испораката
Секоја страница за канал и интеграција го носи својот вистински статус – во функција, ран пристап, на проверка, наскоро – а етикетата се менува на денот кога функцијата е испорачана, а не на денот кога излегува рекламата. Нашата страница за Shopify е постојан пример.
Одбивања црно на бело
Работите што намерно не ги правиме – читање медицински досиеја, затворање задачи во други системи, погодување идентитети за рекламни платформи – се документирани одлуки, објавени на страниците каде што би ја очекувале таа функција.
Документацијата е дел од „готово“
Функција без упатство за корисниците, API референца и дневник на промени не е завршена според нашата сопствена дефиниција – документацијата е дел од тоа што значи „готово“, а не нешто што се дописува по спринтот.
Едно API, наше и ваше
Платформата е опишана во еден OpenAPI договор од кој се генерираат и нашите сопствени апликации – затоа API-то што го продаваме не може да се оддалечи од API-то врз кое работиме ние.
Приклучете се кон тимовите што одговараат насекаде.
Бесплатно за почеток. Искрено и понатаму. Изградено да расте со вас.