ConnectWiz-ийн тухай
Арван нэгэн табаас бид залхсан. Тиймээс нэгийг нь бүтээлээ.
ConnectWiz бодит бизнесүүдийн харилцагчтай харилцах ажлыг олон жил өөрсдөө хийж ирсэн туршлагаас төрсөн — алдагдсан WhatsApp мессеж, хэн ч хараагүй шүүмж, “уучлаарай, буруу хэлтэс байна” гэсэн шилжүүлэг. Байгаасай гэж үргэлж хүсдэг байсан хэрэгслээ бид өөрсдөө бүтээлээ.
Бидний түүх
Харилцагчийн үйлчилгээний өдөр тутмын ажлаас төрсөн
Харилцааны платформуудын ихэнхийг хурлын өрөөнд зохиож, үнийг нь хүснэгтэд тооцдог. ConnectWiz-ийг харин инбокс дотор бүтээсэн — шөнийн 2 цагийн WhatsApp мессежид өөрсдөө хариулж, уурласан Google шүүмжийн араас хөөцөлдөж, AI-ийн төлбөр яагаад гурав дахин өссөнийг даргадаа тайлбарлаж үзсэн хүмүүс бүтээсэн.
Тиймээс бид энэ ангиллыг бүхэлд нь тэгээс нь дахин бүтээсэн: утасны дуудлага, DM, шүүмжийг нэг л зүйл — танд хандаж буй харилцагч гэж үздэг нэг харилцан ярианы загвар. Өөртөө хэт итгэлтэй дадлагажигч биш, болгоомжтой ажилтан шиг ажилладаг AI агент. Мөн нэг суухад уншиж дуусгах үнэ.
Бид бүтээгдэхүүндээ шимтсэн бие даасан баг. Хуучирсан код ч, худалдаж аваад орхисон модуль ч байхгүй — энэ сайт дээрх бүх боломжийг нэг орчин үеийн технологийн суурь дээр өөрсдөө бүтээж, хувилбар бүрт шалгадаг.
22 суваг
Мессеж, имэйл, шүүмж, дуудлага — бүгдэд нь нэг ижил харилцан ярианы бүтэц.
5 AI нийлүүлэгч
Түгжигдэл биш, сонголт — загвараа сонгоорой, эсвэл өөрийн түлхүүрээ авчраарай.
52 локаль
Дараа нь орчуулж нөхөөгүй — анхны кодоосоо эхлэн олон хэлтэй, RTL-д бэлэн бүтээгдсэн.
4,300+ тест
Хувилбар бүр автомат тестийн хана давж гардаг. Санаатайгаар уйтгартай.
Бидний итгэл үнэмшил
Буулт хийхгүй дөрвөн байр суурь
Нуулгүй үнэ бол бүтээгдэхүүний нэг хэсэг
Нээлттэй үнэ, урьдчилж төлдөг AI, WhatsApp-ын төлбөрт тань нэмэгдэл үнэ алга. Бизнесийн загвар оршин тогтнохын тулд зүүлт тайлбар шаарддаг бол тэр загвар буруу.
AI хүнд үйлчилнэ
Wiz танай багийг хурдан, шөнийг тань тайван болгоно. Харилцагчид тань болон бодит хүний хооронд хэзээ ч хана болохгүй.
Өгөгдөл, түлхүүр, гарах эрх — танайх
WABA танайх. AI түлхүүр ч танайх байж болно. Өгөгдлөө нэг товшилтоор экспортолно. Бүтээгдэхүүн хэрэглэгчээ гаргахгүй барьснаараа биш, сайн байснаараа давуу байх ёстой.
Амласнаас гаргасан нь дээр
Бид төлөвийг нуулгүй нийтэлдэг — “хянагдаж байна” гэдэг нь маркетинг биш, үнэхээр хянагдаж байна гэсэн үг. Сайт дээр ашиглах боломжтой гэж бичсэн бол тэр нь бүтээгдэхүүнд бий.
Анхнаасаа дэлхийд зориулсан
Харилцагчид нь өөр өөр цагийн бүсэд байдаг багуудад
ConnectWiz-ийг анхны өдрөөс нь олон хэл, олон янзын хүлээлт, баруунаас зүүн тийш бичдэг бичгүүдэд зориулж зохион байгуулсан. Дараа нь санаанд орсноор орчуулаагүй — анхнаасаа ингэж бүтээсэн.
- Араб, еврей, перс, урду зэрэг интерфейсийн 52 локаль
- Бүс нутагтаа чухал сувгууд: дэлхийн сувгуудын хажууд LINE, Zalo, WeChat, Viber
- Хил дамнасан нийцэл: Европт GDPR, Туркт KVKK ба İYS
- Баг тань ямар хэлээр ярьдгаас үл хамааран харилцагчийн хэлээр хариулдаг AI
Бид жижиг, хурдан, бас сонсдог
Эрт нэгдсэн харилцагчид бүтээгдэхүүнийг бүтээж буй хүмүүстэй шууд ярьдаг — хөгжүүлэлтийн төлөвлөгөө хэр хурдан урагшилж буйгаас ч энэ нь харагдана. Харилцааны платформ ямар байх ёстойд үгээ хэлэхийг хүсвэл нэгдэх зөв арван жил яг одоо.
Бидэнд бичихУриа биш, нотолгоо
“Нуулгүй” гэдэг бүтээгдэхүүнд хэрхэн харагддаг вэ
Гармагц солигддог тэмдэг
Суваг, интеграц бүрийн хуудас бодит төлвөө — ажиллаж байна, урьдчилсан хандалт, хянагдаж байна, удахгүй — харуулдаг бөгөөд тэмдэг нь зар гарсан өдөр биш, тухайн зүйл бодитоор гарсан өдөр солигддог. Үүний тод жишээ бол Shopify хуудас юм.
Бичгээр тэмдэглэсэн татгалзал
Бидний санаатайгаар хийдэггүй зүйлс — эмнэлгийн бүртгэл унших, бусад системийн даалгаврыг хаах, зар сурталчилгааны платформд зориулж хүний хэн болохыг таах — баримтжуулсан шийдвэр бөгөөд тухайн боломжийг хайх гэж очих хуудсан дээр нь нийтэлсэн.
Баримт бичиггүй бол дуусаагүй
Хэрэглэгчийн гарын авлага, API лавлах, өөрчлөлтийн бүртгэлгүй боломжийг бид өөрсдийн тодорхойлолтоор дууссан гэж үздэггүй — баримтжуулалт бол спринтийн дараа санаанд орох зүйл биш, “дууссан” гэдгийн тодорхойлолтын нэг хэсэг.
Нэг API — бидэнд ч, танд ч
Платформ бүхэлдээ нэг OpenAPI тодорхойлолтод бичигдсэн бөгөөд манай өөрийн аппууд түүнээс үүсгэгддэг — тиймээс бидний зардаг API бидний өөрсдийн ажилладаг API-аас зөрөх боломжгүй.
Хаа сайгүй хариулдаг багуудад нэгдээрэй.
Эхлэхэд үнэгүй. Үргэлж нуулгүй. Тантай хамт өсөхөөр бүтээсэн.