Эрх зүй

Нууцлалын бодлого

Сүүлд шинэчилсэн:

1. Бид хэн бэ

ConnectWiz (цаашид “бид”) нь connectwiz.net болон app.connectwiz.net хаягаар олон сувгийн харилцагчтай харилцах платформын үйлчилгээ үзүүлдэг. Энэхүү бодлогод бид ямар хувийн мэдээлэл цуглуулдаг, яагаад цуглуулдаг, түүнтэй холбоотой танд ямар эрх байгааг тайлбарласан. Бодлого энэ маркетингийн вэбсайт болон ConnectWiz платформ хоёуланд хамаарна. Манай харилцагчид платформоор дамжуулан өөрсдийн харилцагчийн талаар боловсруулдаг мэдээллийн хувьд бид харилцагчийн зааврын дагуу боловсруулагчийн үүрэг гүйцэтгэнэ.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

Вэбсайтын зочид: техникийн үндсэн мэдээлэл (IP хаяг, хөтчийн төрөл, үзсэн хуудас) болон холбоо барих маягтаар илгээсэн аливаа мэдээлэл (нэр, имэйл, компани, мессеж).

Платформын бүртгэл эзэмшигчид: бүртгэлийн мэдээлэл (нэр, имэйл, өгсөн бол утасны дугаар), төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгчийн боловсруулдаг төлбөрийн мэдээлэл (бид картын дугаар хэзээ ч хадгалдаггүй), ажлын орчны тохиргоо, үйлчилгээг ажиллуулах, төлбөр тооцоход шаардлагатай хэрэглээний бүртгэл.

Манай харилцагчдын эцсийн хэрэглэгчид: мессеж, холбоо барих мэдээлэл болон холбогдох харилцан ярианы мэдээллийг ажлын орчны эзний нэрийн өмнөөс, түүний зааврын дагуу, түүний хууль зүйн үндэслэлээр боловсруулна.

3. Бид яагаад боловсруулдаг вэ

Үйлчилгээг үзүүлэх, аюулгүй байлгах, таны хүсэлтэд хариулах, төлбөр боловсруулах, хууль ёсны үүргээ биелүүлэх, мөн зөвхөн таны зөвшөөрлөөр бүтээгдэхүүний мэдээлэл илгээх зорилгоор. Бид хувийн мэдээлэл худалддаггүй бөгөөд харилцагчийн контентыг бусад харилцагчид зориулсан AI загвар сургахад хэзээ ч ашигладаггүй.

4. AI-аар боловсруулах

Ажлын орчин AI боломжийг идэвхжүүлсэн тохиолдолд харилцан ярианы агуулгыг зөвхөн хүссэн хариуг үүсгэх зорилгоор тухайн ажлын орчны сонгосон AI үйлчилгээ үзүүлэгч рүү (жишээ нь OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, xAI, эсвэл ажлын орчны өөрийн түлхүүр) илгээж болно. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн сонголт болон BYOK-ийг ажлын орчны администратор удирдана.

5. Аюулгүй байдал

Ажлын орчны мэдээллийг өгөгдлийн сангийн түвшинд мөрдүүлдэг мөрийн түвшний аюулгүй байдлаар тусгаарладаг. Нэвтрэхэд хоёр шатлалт баталгаажуулалт ашиглах боломжтой; webhook-ийг гарын үсгээр шалгадаг; мэдээллийг дамжуулах явцад шифрлэдэг. Үндсэн системд хандах эрхийг хязгаарлаж, бүртгэл хөтөлдөг.

6. Таны эрх (GDPR ба KVKK)

Харьяалах хууль тогтоомжоосоо хамааран та хувийн мэдээлэлдээ хандах, түүнийг засах, экспортлох, устгахыг хүсэх, боловсруулахыг эсэргүүцэх, зөвшөөрлөө цуцлах эрхтэй. Платформд өөрөө экспортлох, баталгаатай устгах ажлын урсгал бий; мөн та бидэнд имэйл бичиж болох бөгөөд бид хуульд заасан хугацаанд хариу өгнө.

7. Хадгалах хугацаа

Бид хувийн мэдээллийг дээрх зорилгод шаардлагатай буюу хуульд заасан хугацаанд л хадгална. Хаагдсан бүртгэлийг гэрээ дуусгавар болсноос хойш тогтсон хуваарийн дагуу устгадаг; устгах хүсэлтийг бүх хадгалалтын давхаргад биелүүлдэг бөгөөд нөөц хуулбарт тэдгээрийн ээлжит солилтын мөчлөгөөр хэрэгжинэ.

8. Күүки

Энэ вэбсайт зөвхөн ажиллахад зайлшгүй шаардлагатай күүки, мөн идэвхжүүлсэн тохиолдолд нууцлалыг хүндэтгэдэг аналитик ашигладаг. Зайлшгүй бус күүкиг зөвшөөрөлгүйгээр тохируулдаггүй.

9. Холбоо барих

Нууцлалын талаарх асуулт, хүсэлт: [email protected]. Бид хоосон хаягаас биш, хянагддаг инбоксоос хариулдаг.

9. Туслан боловсруулагч ба холбогдсон платформууд

ConnectWiz харилцан ярианы мэдээллийг зөвхөн танай ажлын орчин гуравдагч платформыг холбосон тохиолдолд тэр платформ руу дамжуулна. WhatsApp, Messenger, Instagram дээрх мессежийг Meta боловсруулна (бүрэн гинжин хэлхээг WhatsApp-ын мэдээлэл хамгааллын гарын авлагаас үзнэ үү); Telegram-ын мессежийг Telegram; SMS, утасны дуудлагыг танай холбосон операторын бүртгэл (жишээ нь Twilio эсвэл NetGSM); кампанит ажлын имэйлийг танай холбосон ESP (жишээ нь Mailchimp, Brevo, Resend); дэлгүүр, CRM-ийн синкийг танай холбосон дэлгүүр эсвэл CRM боловсруулна. AI хариулт танай ажлын орчны сонгосон загварын тохиргоогоор ажиллах бөгөөд үүнд загвартай харилцах харилцаа шууд танайх байдаг өөрийн түлхүүрийн (BYOK) тохиргоо ч багтана. Танай холбоогүй платформ руу юу ч дамжихгүй.

10. Олон улсын дамжуулалт

Холбогдсон платформ мэдээллийг танай улсаас гадна боловсруулдаг бол (жишээ нь Meta-гийн мессежийн дэд бүтэц) тэр дамжуулалтыг платформын өөрийн хамгаалалтын арга хэмжээ (SCC болон мэдээлэл дамжуулах гэрээний хавсралт зэрэг) зохицуулах бөгөөд холбогдох интеграц эсвэл сувгийн хуудсанд тайлбарласан байдаг. Бид эдгээр гинжин хэлхээг нийлүүлэгчдийн жагсаалтад нуухын оронд тодорхой бичдэг.

11. Гомдол

Хэрэв бид таны мэдээллийг хууль бусаар боловсруулж байна гэж үзвэл эхлээд бидэнтэй дараах хаягаар холбогдоно уу: [email protected] — мөн та хяналтын байгууллагадаа (GDPR-ийн дагуу ЕХ дахь орон нутгийн мэдээлэл хамгааллын байгууллага, Туркт KVKK) гомдол гаргах эрхтэй.