Wiz AI-agent
En AI-kollega som pluggat din verksamhet — inte internet
Wiz läser din webbplats, dina dokument och tidigare konversationer, och svarar sedan kunder på varje kanal på 52 språk. Den bokar, samlar in och eskalerar — och den hittar aldrig på en policy du inte har.
Förmågor
Mer än svar
Chattbottar svarar. Wiz arbetar. Tränad på din kunskap, inkopplad i dina verktyg, övervakad av ditt team.
Kunskap från var som helst
Genomsök din webbplats, ladda upp PDF:er och dokument, skriv fråga-svar-par, eller gör tidigare konversationer till träningsdata. Varje svar visar källorna det byggde på.
Handling, inte bara ord
Wiz bokar tider, kör guidade flöden, fyller i formulär, fångar samtycke och skriver strukturerad data — riktig function calling, inte konserverade beslutsträd.
Flytande på kundens språk
Automatisk språkidentifiering med svar på 52 språk. En kunskapsbas, alla marknader — inklusive skriftsystem som läses från höger till vänster.
Ser bilder, hör röstanteckningar
Kunder skickar skärmbilder och röstmeddelanden. Wiz läser bilden, transkriberar ljudet och besvarar den faktiska frågan i dem.
Överlämning som behåller kontexten
Låg säkerhet, arg ton eller ett ”jag vill prata med en människa” — Wiz eskalerar med hela tråden bifogad. Medarbetarna lämnar tillbaka med ett klick.
Vet när ni har stängt
Anpassad efter öppettiderna: Wiz tar nattpasset ensam, lovar uppföljning inom er arbetstid och bokar aldrig en tid ni inte har.
Kunskapsmotorn
Vad ”tränad på din verksamhet” faktiskt betyder här
De flesta AI-chattverktyg menar ”vi klistrade in din startsida i en prompt”. Det här är den riktiga versionen — och därför håller svaren.
Fem källtyper
Fritext, fråga-svar-par, uppladdade dokument (PDF, Word, text, Markdown), enskilda sidor — eller hela din sajt via en sitemap-crawl. Blanda dem; retrieval behandlar dem som ett enda bibliotek.
En crawler byggd som infrastruktur
Sajtgenomsökningen respekterar robots.txt, håller sig på din värd, tyglar sin aptit och är härdad mot attackerna naiva crawlers bjuder in — för en kunskapsimportör är också en angreppspunkt, och vi behandlar den som en.
Kontaktuppgifter, medvetet bevarade
Generisk textutvinning slänger exakt det en supportbot behöver — telefonnummer, adresser, öppettider. Vår bygger ett eget stycke med kontaktuppgifter ur sajtens strukturerade data, länkar och sidfot, så att ”hur når jag er” aldrig missar.
Hybrid retrieval
Betydelsebaserad sökning och nyckelordssökning körs tillsammans och röstar — med en spärr för exakta termer, så att en produktkod eller ett felnummer hittas bokstavligt, inte ”semantiskt”. Under säkerhetströskeln eskalerar Wiz i stället för att improvisera.
Avgränsad kunskap
Källor kan gälla hela tenanten, en enda avdelning eller till och med en enda kund — grossistprislistan svarar grossistköparen och ingen annan.
Ditt team lär den något varje dag
En medarbetares riktiga svar — tillsammans med kundfrågan det löste — kan tas in som träning med en enda åtgärd, och lika lätt återkallas. Kunskapsbasen växer ur arbete du redan gjort.
Modellmarknad
Fem AI-leverantörer. Ditt val. Din nyckel, om du vill.
De flesta plattformar låser in dig på en modell till deras påslag. ConnectWiz ger dig en marknad: välj bland 30+ modeller i drift hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek och xAI — var och en med en kostnadsuppskattning per konversation innan du bestämmer dig.
- Plattformskrediter: förbetald plånbok, öppna priser, ingen fakturachock
- BYOK: koppla in din egen API-nyckel — leverantörens listpris, noll påslag från oss
- Byt modell när du vill — billig för vanliga frågor, kraftfull för svår support
- När krediterna tar slut pausar AI:n artigt — den mänskliga chatten fortsätter fungera
Människa + AI
Överlämningen andra plattformar demar. Vi levererar den.
Tre utlösare, noll förlorad kontext, åt båda hållen.
Wiz känner ögonblicket
Låg säkerhet, en frustrerad ton, ett ämne på din eskaleringslista, eller orden ”en riktig människa” — vilket som helst av dem utlöser en överlämning, automatiskt.
Ditt team får hela historien
Konversationen landar i rätt avdelnings kö med transkriptet, kundprofilen, AI:ns anteckningar och ett förslag på nästa svar redan bifogade.
Lämna tillbaka den när du är klar
Löst den kniviga biten? Ett klick lämnar tillbaka konversationen till Wiz för uppföljning, CSAT-insamling och nästa fråga klockan tre på natten.
Stöd till medarbetaren
AI för dina människor också
Wiz stämplar inte ut när en människa tar över — den flyttar till passagerarsätet och gör ditt team snabbare.
- Smarta svarsförslag hämtade ur din kunskapsbas
- Skriv om, bygg ut och justera tonen innan du skickar
- Direktöversättning åt båda hållen — medarbetarna svarar på sitt språk, kunderna läser på sitt
- Konversationssammanfattningar med ett klick och interna anteckningar skrivna av AI
”Jag är verkligen ledsen för förseningen. Jag har ordnat en ersättningsvara som skickas i morgon med expressleverans — spårningen landar i din inkorg i kväll.”
Skyddsräcken
Självsäker AI. Kontrollerad AI.
Grundade svar
Retrieval först: Wiz svarar utifrån dina källor och visar vilka den använde. Läget ”endast källor” blockerar allmän kunskap helt.
Dina regler, din ton
Systeminstruktioner, förbjudna ämnen, eskaleringslistor och tonkontroller per avdelning — inte en enda global personlighet.
Se den arbeta
Rapporter över AI-användning, flödesanalys och konversationsgenomgångar visar vad Wiz svarade, vad den eskalerade och vad det kostade.
Testa innan du litar på den
En privat AI-lekplats låter dig förhöra Wiz mot din kunskapsbas innan en enda kund ser den.
Disciplin
Bromsarna de flesta AI-leverantörer inte nämner
Broms mot maskinslingor, PÅ som standard
Två bottar som svarar varandra kan bränna din AI-budget i maskinhastighet. ConnectWiz sätter tak för utbyten i maskintakt direkt ur lådan, på varje kanal — mänskliga konversationer rörs aldrig, hur snabba de än är.
Tar slut artigt
När AI-krediterna är slut pausar Wiz och din mänskliga chatt fortsätter fungera — nedtrappningen är synlig och mjuk, aldrig en tyst död bot framför kunderna.
Lagstadgad upplysning, inbyggd
Där lagen kräver att bottar presenterar sig — Kalifornien, Tyskland — läggs upplysningen in vid konversationens start och vid överlämningar från människa till AI, inräknad i meddelandet så att den aldrig kapas bort.
Samtyckesmedvetna handlingar
När Wiz samlar in ett opt-in landar det i det dimensionerade samtyckesregistret med bevis — AI:n deltar i efterlevnaden i stället för att gå runt den.
Wiz-FAQ
Raka svar om AI:n
Ge Wiz nattpasset.
Träna den på din webbplats på minuter. Se den svara. Ta över när du vill.