Blog của ConnectWiz

Tín hiệu, không phải tiếng ồn

Hướng dẫn thực dụng và những ý kiến thẳng thắn về chuyện giao tiếp với khách hàng — WhatsApp, AI agent, quản lý đánh giá và những chiêu giá mà ngành này mong bạn đừng để ý. Do chính đội đang dựng sản phẩm viết.

Hướng dẫn AI Cẩm nang Sản phẩm
Minh họa 3D trừu tượng: một bong bóng chat màu xanh lá bóng nối với những bong bóng kính nhỏ hơn Hướng dẫn · Nổi bật

WhatsApp Business API 2026, giải thích cho người bận

Ứng dụng thường, ứng dụng Business, hay API? Nó thật sự tốn bao nhiêu, ai mới thật sự sở hữu số của bạn, vì sao "Tech Provider" là cụm từ bảo vệ bạn — và bài kiểm tra nhà cung cấp trong 30 giây lôi ra những khoản phụ thu giấu kín.

4 phút đọc Đội ngũ ConnectWiz
Đọc hướng dẫn

Bài mới nhất

Minh họa 3D trừu tượng: một vòng cung màu chàm và một vòng cung màu xanh lá chuyền cho nhau một quả cầu phát sáng AI

Cẩm nang bàn giao: AI hỗ trợ biết lúc nào nên dừng

Tỷ lệ tự giải quyết thì làm tiêu đề rất đẹp nhưng làm khách bị giam thì rất tệ. Nghề thật nằm ở lúc chuyển lên cho nhân viên.

7 phút
Minh họa 3D trừu tượng: những dòng sáng hội tụ vào một khay hộp thư đang phát sáng Hướng dẫn

Bạn có thật sự cần hộp thư đa kênh? Hướng dẫn thật

Nhiều doanh nghiệp thì không — đây là ngưỡng cần, bài kiểm tra số tab, và những câu hỏi lột trần nhà cung cấp yếu.

8 phút
Minh họa 3D trừu tượng: một ngôi sao màu hổ phách phía trên một sân khấu đầy bong bóng thoại nhỏ Cẩm nang

Đánh giá Google là ticket hỗ trợ có khán giả

Một đánh giá 2 sao là một ca hỗ trợ mà cả internet đọc được. Hãy cho nó chạy qua một hàng đợi thật.

6 phút
Minh họa 3D trừu tượng: một chiếc chìa khóa màu ngọc lục bảo đang tiến tới một ổ khóa mạch điện phát sáng Sản phẩm

BYOK: mô hình giá thật thà nhất trong AI hỗ trợ

Phí tính theo lượt giải quyết và các gói credit được thiết kế để bạn không đoán trước được. Mang khóa của chính bạn thì không thế.

5 phút

Một email có ích, khoảng hai lần mỗi tháng

Hướng dẫn và cẩm nang mới, gửi khi chúng xứng đáng nằm trong hộp thư của bạn — không hơn. Hủy đăng ký chỉ một cú nhấp, đúng như nó phải thế.

Ứng dụng email của bạn sẽ mở ra để xác nhận đăng ký — gửi một cái là xong.

Đọc thế đủ rồi. Thử luôn đi.

Mọi thứ trong những hướng dẫn này chỉ cách bộ dựng của bạn đúng một workspace miễn phí.

Bắt đầu miễn phí Đặt lịch demo