ConnectWiz ለSlack
ቅድመ መዳረሻየSlack መልዕክቶች፣ እውነተኛ የሥራ ሂደት በሚደግፈው መንገድ ምላሽ ያገኛሉ።
ከSlack የሚመጡ መልዕክቶች ልክ እንደ ሌሎቹ ቻናሎች ሁሉ ወደሚያዘዋውረው፣ በኤአይ ወደሚታገዘው ያው የመልዕክት ሳጥን ይገባሉ። Slack የሚገባውን የደህንነት ምህንድስና ይዘው ነው፤ የአሁኑ ወሰንም በሐቀኝነት ተገልጿል፦ የጽሑፍ ውይይቶች፣ በቅድመ መዳረሻ።
ተረጋግጧል፤ በእኛ በኩል የፍጥነት ገደብ ቅንብር ስህተት ነው። ማስተካከያው አሁን እየተሰማራ ነው፤ በ20 ደቂቃ ገደማ ይጠናቀቃል። እንደተረጋገጠ እዚሁ እጽፋለሁ።
ይህ ቻናል ለምን
Slack በድጋፍ ሥርዓትዎ ውስጥ ቦታ የሚገባው ለምንድን ነው
የB2B ግንኙነት ቀድሞውንም ያለበት ቦታ
ትልልቅ ደንበኞችዎ ጥያቄያቸውን Slack ላይ የሚያቀርቡት ሥራቸውን የሚሠሩት እዚያ ስለሆነ ነው። እዚያው ሲያገኟቸው ልዩ ትኩረት እንደተሰጣቸው ይሰማቸዋል፤ በድልድይ ሲገናኝ ደግሞ ለእርስዎ ሥርዓት ያለው ሆኖ ይቀጥላል።
ከቻናሎች በላይ የሚዘልቅ ታሪክ
የደንበኞች የSlack ቻናሎች ወደ ማህደር ይገባሉ፣ ስማቸውም ይቀየራል፤ የConnectWiz መዝገብ ግን እንዳለ ይቆያል። በSlack የተገባ እያንዳንዱ ቃል በደንበኛው ቋሚ ታሪክ ላይ ይቀራል።
የውስጥ የድጋፍ ዴስኮችም
ቡድኖች የIT፣ የሰው ኃይል እና የኦፕሬሽን ቻናሎችን ወደ ያው ወረፋ ያገናኛሉ፤ የውስጥ ጥያቄዎችም በዚያው አሠራር ማዘዋወር፣ ባለቤትነት እና ታሪክ ያገኛሉ።
ግንኙነት እና ደህንነት
እንደ ተሰኪ የተለጠፈ ሳይሆን እንደ ቻናል የተገነባ
እያንዳንዱ የSlack ክስተት ውይይትን ከመንካቱ በፊት በምስጠራ ይረጋገጣል፣ ድግግሞሹም ይወገዳል። ድልድይን ታማኝ የሚያደርጉት እነዚህ አሰልቺ ዋስትናዎች ናቸው።
ሁለት ሚስጥሮች፣ ሁለቱም ይረጋገጣሉ
ምንም ነገር ከመቀመጡ በፊት የቦት token በSlack auth API ይረጋገጣል፤ signing secret ደግሞ እያንዳንዱን ገቢ ክስተት ያረጋግጣል። የSlack challenge handshake በራስ-ሰር ምላሽ ያገኛል።
በምስጠራ የሚረጋገጥ ገቢ
እያንዳንዱ ክስተት በጥሬው ይዘት ላይ በHMAC ይረጋገጣል፤ ዘዴው የSlack v0 ሲሆን ንጽጽሩም በቋሚ ጊዜ ይከናወናል። የ300 ሰከንድ የድጋሚ መላኪያ መስኮት ስላለ የተጠለፈ ጥያቄ በኋላ ላይ እንደገና ሊላክብዎ አይችልም።
በማጣሪያ ከዙር የተጠበቀ
የቦት ክስተቶች እና የራሳችን ማሚቶዎች ወደ ክር ከመግባታቸው በፊት ይጣላሉ። የድልድዮች የታወቀው ውድቀት (ሁለት ቦቶች ያለማቋረጥ እርስ በርስ ሲመላለሱ) ገና በሩ ላይ ተጣርቶ ይቀራል።
ምላሾች ወደ መጡበት ይመለሳሉ
እያንዳንዱ ወጪ ምላሽ መልዕክቱ ወደመጣበት ትክክለኛ DM ወይም ቻናል ይለጠፋል። አድራሻው በእውቂያው ላይ ሁልጊዜ ወቅታዊ ሆኖ ይያዛል እንጂ በግምት አይወሰንም።
የመልዕክት ሳጥኑ
ሙሉ የመልዕክት ሳጥን አገልግሎት፣ ከመጀመሪያው መልዕክት ጀምሮ
በትክክል የሚመሩ ውይይቶች
የSlack መልዕክቶች እንደ ውይይት ይገባሉ፦ ወደ ሥራ ክፍሎች ማዘዋወር፣ መመደብ፣ መሰየሚያዎች፣ @mention ያላቸው የውስጥ ማስታወሻዎች እና ሙሉ ታሪክ፤ በዴስክቶፕም በሠራተኞች የሞባይል መተግበሪያም።
መጀመሪያ Wiz ይመልሳል
የኤአይ ወኪሉ ከራስዎ ይዘት በ52 ቋንቋዎች ይመልሳል፣ ክሩን አያይዞ ወደ ሰው ያስተላልፋል፣ በአንድ ጠቅታም መልሶ ይረከባል። አንጎሉ እንደ ሌሎቹ ቻናሎች ሁሉ ያው ነው።
አንድ የደንበኛ መዝገብ
የSlack ማንነቱ ከኢሜይል እና ከሌሎቹ ቻናሎች ሁሉ ጋር ያንኑ የCRM እውቂያ ይቀላቀላል፦ አንድ ሰው፣ አንድ ታሪክ፣ አንድ የፈቃድ ሁኔታ።
የሁለት አቅጣጫ ትርጉም
ሠራተኞች ገቢ መልዕክቶችን ሲፈልጉ በራሳቸው ቋንቋ ያነባሉ፤ ረቂቃቸውንም ወደ ደንበኛው ቋንቋ ተተርጉሞ ይልካሉ። ትርጉሙ በየመልዕክቱ ይሠራል፤ ለቀጣዩ አንባቢም ይቀመጣል።
የሥራ ሰዓትን የሚያውቅ
ከሥራ ሰዓት ውጭ የሚመጡ መልዕክቶች ሐቀኛ የጊዜ ተስፋ ያገኛሉ፤ በጠዋቱ ወረፋ አናት ላይም ይገኛሉ። የመጀመሪያ ምላሽ ሰዓቱ የሚለካው ሰዎችን እንጂ ቦቶችን አይደለም።
ጽሑፍ፣ በአስተማማኝ ሁኔታ
የዛሬው ወሰን የሁለት አቅጣጫ የጽሑፍ መልዕክት ነው፦ በSlack ይፋዊ API በኩል ይላካል፣ በውይይቱ ላይ ክትትል ይደረግበታል፣ ሳይታወቅ ፈጽሞ አይጠፋም።
ውስጣዊ አሠራሩ
ቅድመ መዳረሻን ያለ ስጋት ለማስኬድ የሚያስችለው ውስጣዊ መዋቅር
በትክክል አንድ ጊዜ ይስተናገዳል
እያንዳንዱ ክስተት ከመስተናገዱ በፊት ለዚሁ በተመደበ መዝገብ ውስጥ ልዩ ቁልፍ ይይዛል፤ የSlack ድጋሚ ሙከራዎች እና ድግግሞሾች በዳታቤዝ ደረጃ ተለይተው ይጣላሉ። አንድ መልዕክት ፈጽሞ ሁለት አይሆንም።
እንደ ሁሉም ነገር ያው ሂደት
ገቢ መልዕክቶች ዊጀቱ እና WhatsApp በሚጠቀሙበት ያው የመልዕክት አገልግሎት በኩል ያልፋሉ። ማዘዋወር፣ ኤአይን ማስነሳት፣ ማገድ እና ታሪክ በአንድ ዓይነት መንገድ ይሠራሉ፤ ምክንያቱም በእርግጥ አንድ ናቸው።
ውድቀቶች በስማቸው ይጠራሉ
ውድቅ የተደረገ መላክ መልዕክቱን ከነምክንያቱ በክሩ ላይ «አልተሳካም» ብሎ ምልክት ያደርጋል። በጸጥታ መጥፋት የለም፤ የውሸት ምልክትም የለም።
ከራሳችን የፈጠርናቸው ገደቦች የሉም
Slack ጥብቅ የጽሑፍ ርዝመት ጣሪያ አያሳውቅም፤ ስለዚህ እኛም አንጥልም። የፈጠራ ገደብ ዛሬ የሚደርሱ መልዕክቶችን ውድቅ ያደርጋል፤ ሐቀኝነት በሁለቱም በኩል ይሠራል።
ሐቀኛው ወሰን
በጽሑፍ የሰፈረው፦ «ቅድመ መዳረሻ» እዚህ ምን ማለት ነው
ለእርስዎ ሳይሆን ከእርስዎ ጋር የሚነቃ
ትስስሩ ተገንብቶ ተረጋግጧል፤ ነገር ግን ያለ ቅድመ ሁኔታ «ሥራ ላይ» የሚል መለያ ለመስጠት የሚበቃ እውነተኛ የሥራ ትራፊክ ገና አላስተናገደም። ስለዚህ ለእያንዳንዱ የሥራ ቦታ ቡድናችን አብሮዎት ሆኖ እናነቃዋለን። ምልክቱ የሚያመለክተው ይህንን ነው።
ዛሬ፦ ጽሑፍ
ሚዲያ፣ አዝራሮች እና የበለጸጉ ክፍሎች በፍኖተ ካርታው ላይ ቢሆኑም ሆን ብለን ቃል አልገባንባቸውም፤ ገና የሌለ የመጻፊያ ሳጥን ባህሪ የሚሸጥ ገጽ ከሚያተርፈው እምነት የሚያሳጣው ይበልጣል።
ግምታዊ የመድረስ ሁኔታ
መላኩ በAPI ደረጃ ይረጋገጣል፤ በዚህ ቻናል ለእያንዳንዱ መልዕክት የመድረሻ ማረጋገጫ ገና አልተያያዘም፣ ክሩም ሌላ መስሎ አይታይም።
አንድ በእጅ የሚሠራ እርምጃ
Slack የክስተት አድራሻዎችን የሚመዘግብ API የለውም፤ ስለዚህ Request URLን በSlack መተግበሪያዎ ቅንብር ውስጥ መለጠፍ አንድ ጊዜ ብቻ በእጅ የሚሠራ እርምጃ ነው። የት እንደሆነ መመሪያችን በትክክል ያሳያል።
ፍኖተ ካርታ እና ከቅድመ መዳረሻ መውጣት
ቀጥሎ የሚመጣው፣ ምልክቱንም የሚቀይረው
ከቅድመ መዳረሻ የመውጫው መስፈርት መለኪያ እንጂ ማስታወቂያ አይደለም፦ ቻናሉን ከጫፍ እስከ ጫፍ ለማረጋገጥ የሚበቃ እውነተኛ የሥራ ትራፊክ። ከዚያ ምልክቱ ይነሳል፤ እነዚህም በቅደም ተከተል ይመጣሉ።
ሚዲያ እና ፋይሎች
በሁለቱም አቅጣጫ የሚላኩ አባሪዎች ከቅድመ መዳረሻ ሲወጣ የሚመጡ የመጀመሪያዎቹ ናቸው። እስኪመጡ ድረስ ቃል አንገባም፤ ይህንንም እንዲገመት ከመተው ይልቅ እዚህ በግልጽ እንገልጻለን።
የበለጸገ የማንነት ማዛመድ
ጥልቅ የሠራተኛ↔Slack ተጠቃሚ ማዛመድ እና በየደንበኛው የሚደራጅ የቻናል መዋቅር ከቅድመ መዳረሻ ቡድኖች ጋር እየተፈተሹ ነው፤ ማዋቀርዎን ይንገሩን።
የመድረሻ ማረጋገጫዎች
በዚህ ቻናል የየመልዕክት የመድረሻ ማረጋገጫዎች ገና አልተያያዙም፤ መላኩ በAPI ደረጃ ይረጋገጣል፣ ክሩም ሌላ መስሎ አይታይም።
መደበኛ ቻናል
ምን ያህል ያስወጣል
በConnectWiz በኩል
- Slack መደበኛ ቻናል ነው፦ በዕቅድዎ ውስጥ ከተካተቱት ምርጫዎች አንዱ፣ ወይም $9 በወር እንደ ተጨማሪ፤ በቅድመ መዳረሻ ወቅትም ዋጋው ያው ነው
- ቅድመ መዳረሻ ተጨማሪ እጅ ያመጣል፦ ቻናሉን ያለ ተጨማሪ ክፍያ ከእርስዎ ጋር እናነቃለን፣ አብረንም እንከታተላለን
- ውይይቶች ከዕቅድዎ መደበኛ ኮታ ይቆጠራሉ፤ የኤአይ መልሶች ከኤአይ ክሬዲቶችዎ ይቀነሳሉ
በSlack በኩል
የSlack መለያዎ፣ ማረጋገጫው እና ማንኛውም የመድረኩ ውሎች በእርስዎ እና በSlack መካከል ይቀራሉ። ConnectWiz ምንም ተጨማሪ ትርፍ አይጨምርም፤ የመለያዎን ግንኙነትም በእርስዎ ምትክ ፈጽሞ አይይዝም።
ትልልቅ ደንበኞችዎ ቀድሞውንም Slack ላይ ናቸው።
ቅድመ መዳረሻ ይጠይቁ፤ ቻናሉን ከእርስዎ ጋር እናነቃለን፤ ወሰኑም ከመጀመሪያው ቀን ጀምሮ በሐቀኝነት የተገለጸ ነው።