ተደጋጋሚ ጥያቄዎች
ማንኛውንም ይጠይቁን። መልሱን ቀድመን ጀምረናል።
እያንዳንዱ ገዢ የሚጠይቃቸው ጥያቄዎች፣ እኛ ራሳችን እንዲመለሱልን በምንፈልገው መንገድ ተመልሰዋል። የጎደለ ጥያቄ አለ? ይላኩልን፤ የሚመልስልዎ ሰው ነው።
ለመጀመር
ማዋቀር እና መሠረታዊ ነገሮች
አብዛኞቹ ቡድኖች የመጀመሪያ ቻናላቸውን አገናኝተው የመጀመሪያዎቹን እውነተኛ ውይይቶች በአንድ ሰዓት ውስጥ ያያሉ። የድረ-ገጽ ውይይት ዊጀቱ አንድ የscript መስመር ብቻ ነው፤ Telegram የቦት token ብቻ ይፈልጋል፤ WhatsApp የMeta የተከተተ ምዝገባን ወይም የQR ማገናኛን ይጠቀማል፤ Instagram እና Messenger ደግሞ በFacebook መግቢያ ይገናኛሉ።
አያስፈልግዎትም። ቻናሎችን ማገናኘት፣ ኤአይን ማሠልጠን፣ ፍሰቶችን መገንባት እና ዘመቻዎችን መላክ ሁሉም በመጫን እና በመምረጥ ይከናወናሉ። ገንቢ የሚያስፈልገው ለብጁ ትስስሮች REST APIን ወይም webhookዎችን መጠቀም ሲፈልጉ ብቻ ነው።
አዎ። እውቂያዎችን በCSV፣ ከመስክ ማዛመድ እና ተደጋጋሚዎችን ከመለየት ጋር ያስገቡ፤ ቻናሎችዎን እንደገና ያገናኙ (WABA የእርስዎ ስለሆነ የWhatsApp ቁጥሮችዎ አብረውዎት ይሄዳሉ)፤ ያንኑ ሰነድ በማሰስ Wizን እንደገና ያሠልጥኑ። ትላልቅ ዝውውሮችን ቡድናችን ያግዛል።
አዎ፤ በApp Store እና በGoogle Play ላይ ቤተኛ መተግበሪያዎች አሉ። ሠራተኞች ለምደባዎች እና ለመጠቀሶች ቅጽበታዊ የpush ማሳወቂያ ያገኛሉ፣ በተቀመጡ ምላሾች እና በሚዲያ ይመልሳሉ፣ ጥሪዎችንም በቤተኛ የጥሪ ማያ ገጽ ያነሳሉ።
የሠራተኞች ፓነሉ እና ዊጀቱ ከቀኝ ወደ ግራ የሚጻፉ ቋንቋዎችን (ዓረብኛ፣ ዕብራይስጥ፣ ፋርስኛ፣ ኡርዱ) ጨምሮ ለ52 የቋንቋ አካባቢዎች የተገነቡ ናቸው። Wiz የደንበኛዎን ቋንቋ በራሱ ለይቶ በዚያው ቋንቋ ይመልሳል (52 ቋንቋዎች)፤ ሠራተኞችም የሁለት አቅጣጫ ትርጉም ያገኛሉ።
አዎ፤ ምስላዊው የፍሰት መገንቢያ በእያንዳንዱ ገቢ ቻናል ላይ በ27 የመስቀለኛ ዓይነቶች ይሠራል፦ መልዕክቶች፣ አዝራሮች፣ በውይይት ውስጥ የሚሞሉ ቅጾች፣ የኤአይ እርምጃዎች፣ የCRM ንባብ እና ጽሑፍ፣ ቀጠሮዎች፣ የንግድ እርምጃዎች እና በሸራው ላይ በራሱ የሚሳሉ የፈቃድ ጠባቂዎች። ፍሰቶች በእርምጃዎች መካከል ለቀናት መጠበቅ ይችላሉ፤ ከመታተማቸውም በፊት በእውነተኛ የሙከራ ሩጫዎች ይፈተናሉ።
አዎ። የቀጠሮ ሥርዓቱ ሠራተኞች፣ ኤአይ፣ ፍሰቶች እና የድረ-ገጽ ጎብኚዎች ከአንድ ነጠላ የክፍት ጊዜ መረጃ ላይ ቀጠሮ እንዲይዙ ያስችላል፤ ድርብ ቀጠሮ በዳታቤዝ ደረጃ ይታገዳል፣ የGoogle/Outlook/Apple የቀን መቁጠሪያዎችም በሁለት አቅጣጫ ይመሳሰላሉ። Commerce ለኤአይ መረጃ የሚመግብ ሙሉ የምርት ካታሎግ፣ በውይይት ውስጥ ያለ ሱቅ፣ ለሸመታ መድረኮች የሚሆኑ የምርት ዝርዝሮች እና ይፋዊ API ይሰጥዎታል፤ ከWooCommerce ጋርም በሁለት አቅጣጫ ይመሳሰላል።
WooCommerce እና WordPress፣ Zendesk (የሁለት አቅጣጫ የትኬት ድልድይ)፣ የኢሜይል አገልግሎት አቅራቢዎች (Resend፣ Brevo፣ Mailchimp)፣ የSMS መግቢያ በሮች (Twilio፣ NetGSM)፣ ሦስት የቀን መቁጠሪያ አቅራቢዎች፣ የMeta Conversions API እና የቱርክ İYS መዝገብ፤ በተጨማሪም ለገንቢዎች ይፋዊ Commerce API እና ደህንነታቸው የተጠበቀ webhookዎች። የእኛ የትስስሮች ገጽ እያንዳንዱን ትስስር በእርግጥ በሚሠራው ነገር ይገልጻል፤ አቅጣጫውን እና ባለቤትነቱን ጨምሮ።
ቻናሎች እና WhatsApp
የቻናል ጥያቄዎች
በሁለት መንገድ፦ በMeta የተከተተ ምዝገባ በኩል በይፋዊው WhatsApp Cloud API (በጥቂት ጠቅታዎች፣ በራስዎ WhatsApp Business Account)፣ ወይም ነባር የWhatsApp ቁጥርን የQR ኮድ በመቃኘት በማገናኘት። በየትኛውም መንገድ ቁጥሩ የእርስዎ ሆኖ ይቀራል፤ Meta በቀጥታ ያስከፍልዎታል። ConnectWiz ምንም የየመልዕክት ክፍያ አይጨምርም።
ቻናሉ ራሱ የዕቅድ ባህሪ ነው (በBusiness ውስጥ ተካቷል፤ በPro ላይ $19 በወር ተጨማሪ)። የመልዕክት ክፍያዎች የMeta ይፋዊ ተመኖች ናቸው፤ Meta በቀጥታ ከራስዎ የክፍያ ዘዴ ያስከፍላል። በMeta የአሁኑ የዋጋ አወጣጥ፣ በደንበኛ የሚጀመሩ አብዛኞቹ የአገልግሎት ውይይቶች ነፃ ናቸው። እኛ ምንም ተጨማሪ ትርፍ፣ ምንም ተጨማሪ ክፍያ አንጨምርም።
አዎ፤ የሞዴሉ ዋና ዓላማም ይኸው ነው። WhatsApp Business Account እና ቁጥሩ የእርስዎ ናቸው እንጂ የእኛ አይደሉም። ConnectWizን መተው ማለት ሌላ ቦታ እንደገና መገናኘት ነው እንጂ የታጋች ድርድር አይደለም።
የTikTok መልዕክቶች እና አስተያየቶች (ኮዱ ተጠናቋል፤ የTikTokን ባለሁለት ደረጃ የBusiness Messaging ፈቃድ እየጠበቀ ነው)፣ Threads (ኮዱ ተጠናቋል፤ የMetaን App Review እና የንግድ ማረጋገጫ እየጠበቀ ነው)፣ የX DMዎች ቅጽበታዊ push (ተገንብቷል፤ የXን Account Activity መዳረሻ እየጠበቀ ነው፤ የX መጠቀሶች፣ ይፋዊ ምላሾች እና DMዎች ዛሬውኑ ይሠራሉ) እና የLinkedIn ገጽ መልዕክቶች (LinkedIn ለአጋሮች ብቻ የፈቀደው፤ የLinkedIn አስተያየቶች እና የፍላጎት ማሰባሰቢያ ቅጾች ይገኛሉ)። አምስት የመልዕክት መተግበሪያዎች፣ ማለትም Viber፣ LINE፣ WeChat፣ Zalo እና Slack፣ በቅድመ መዳረሻ ይሠራሉ፤ ለጊዜው ጽሑፍን ያስቀድማሉ፣ ከቡድናችን ጋርም ይነቃሉ። የእያንዳንዱን ሁኔታ በሐቀኝነት የምናትመው በቻናሎች ገጽ ላይ ነው።
ኤአይ እና Wiz
የኤአይ ጥያቄዎች
Wiz በመጀመሪያ መረጃ ፈልጎ ያወጣል፦ የሚመልሰው ከእርስዎ የዕውቀት ምንጮች ነው፤ የተጠቀመባቸውንም ያሳያል። በ«ምንጮች ብቻ» ሁነታ ከይዘትዎ ውጭ ለሆነ ማንኛውም ጥያቄ መልስ አይሰጥም። እርግጠኛነቱ ዝቅተኛ የሆነ መልስ ከመገመት ይልቅ ወደ ሰው ማስተላለፍን ያስነሳል።
እርስዎ ነዎት። የዕውቀት ማከማቻዎ፣ ውይይቶችዎ እና እውቂያዎችዎ የሥራ ቦታዎ ንብረት ናቸው። መረጃን ወደ ውጭ መላክ በራስዎ ይከናወናል፣ የመሰረዝ ሂደቶች አብረው ተገንብተዋል፣ ይዘትዎም ለሌሎች ደንበኞች ሞዴሎችን ለማሠልጠን ፈጽሞ ጥቅም ላይ አይውልም።
አይደለም፤ ሆን ብለን ነው። Wiz የደንበኛ ግንኙነት ረዳት ነው፤ የሚያወራው የእርስዎ ንግድ ጉዳይ ብቻ ነው፤ ያውም የእርስዎ ቻናሎች ላይ። ይህ ትኩረት ትክክለኛነቱን ይጠብቃል፣ ወጪዎን ሊገመት የሚችል ያደርጋል፣ የመልዕክት መድረኮች በኤአይ አቅራቢዎች ላይ ያወጡትን ፖሊሲዎችም እንዲያከብሩ ያደርግዎታል።
አዎ፤ በየውይይቱ እና በየሕጉ። ኤአይ ለሁሉም ነገር፣ ከሥራ ሰዓት ውጭ ብቻ፣ ወይም ለተወሰኑ ቻናሎች ወይም የሥራ ክፍሎች ብቻ ሊበራ ይችላል፤ ማንኛውም ሠራተኛም በአንድ ውይይት ላይ Wizን በአንድ ጠቅታ ማስቆም ወይም እንደገና ማስጀመር ይችላል።
ደህንነት እና መረጃ
የእምነት ጥያቄዎች
የእያንዳንዱ የሥራ ቦታ መረጃ በራሱ በPostgreSQL ዳታቤዝ በሚተገበር የረድፍ ደረጃ ደህንነት ይነጠላል፤ ይህም ከመተግበሪያ ደረጃ ፍተሻዎች በተጨማሪ ነው። መዳረሻ በሁለት ደረጃ ማረጋገጫ ይጠበቃል፤ ገቢ እና ወጪ webhookዎችም በፊርማ ይረጋገጣሉ።
ConnectWiz የGDPR መሣሪያዎችን (ፈቃድ፣ ወደ ውጭ መላክ፣ የተረጋገጠ መሰረዝ)፣ የቱርክ KVKK ተገዢነት ሂደቶችን እና በፈቃድ ላይ ለተመሠረተ ግብይት የİYS ትስስርን ይዞ ይመጣል። ዘርፍዎ የተለየ መስፈርት ካለው ያነጋግሩን፤ የተገዢነት ማረጋገጫ ዝርዝርዎን አብረን እናያለን።
ደንበኞች በዊጀቱ በኩል መሰረዝን መጠየቅ ይችላሉ፤ እርስዎም ከፓነሉ ማስጀመር ይችላሉ። ሂደቱ ጥያቄውን ያረጋግጣል፣ በሁሉም ንብርብሮች ይሰርዛል (ውይይቶች፣ የእውቂያ መረጃ፣ አባሪዎች)፣ መጠናቀቁን የሚያረጋግጥ የሁኔታ ገጽም ይሰጥዎታል።
እያንዳንዱ ልቀት ከ17,000 በላይ ማረጋገጫዎች ያሏቸውን ከ4,300 በላይ የbackend ሙከራዎች ያልፋል፤ በተጨማሪም ለፓነሉ፣ ለሞባይል እና ከጫፍ እስከ ጫፍ የተለዩ የሙከራ ስብስቦች እና የስታቲክ ትንተና አሉ። ምንም ነገር ከመለቀቁ በፊት ሁሉም አረንጓዴ መሆን አለባቸው። አሰልቺ ነው፤ እኛም የምንወደው እንደዚያ ነው።
ፍኖተ ካርታ
ቀጥሎ ምን አለ
በቅርቡ የተለቀቁ፦ የኤአይ የድምፅ ወኪል (Wiz የስልክ ጥሪዎችን በንግግር ሲመልስ)፣ ወደ ማስታወቂያ መድረኮች የልወጣ ሪፖርት የሚልኩ የሽያጭ ሂደቶች (pipelines) እና ድርጅቶች። ቀጥሎ የሚመጡ፦ የመድረኮቻቸው ግምገማ ሲጠናቀቅ Threads እና TikTok፣ ቅጽበታዊ የX DM push፣ የበለጸገ ሪፖርት እና ጥልቅ የሽያጭ የሥራ ፍሰቶች። ሁኔታዎችን በሐቀኝነት እናትማለን፤ ባህሪዎች የሚለቀቁት እውን ሲሆኑ ነው።
እንዲያውም ይጠይቁ፤ ቀደምት ደንበኞች ፍኖተ ካርታውን ከቁጥራቸው በላቀ መጠን ይቀርጻሉ። ይጻፉልን እና የሚፈልጉትን ከጀርባው ካለው የሥራ ሂደት ጋር ይንገሩን፤ ምርጥ ጥያቄዎች ታሪክ ይዘው ይመጣሉ።