CRM እና ዘመቻዎች
ራሱን የሚሞላ CRM፣ በእያንዳንዱ ውይይት
መረጃ ማስገባት የለም፣ የማመሳሰል ሥራ የለም። እያንዳንዱ ውይይት፣ ጥሪና ግምገማ በራስ-ሰር እውቂያ ይገነባል፤ ከቻናል ማንነቶች፣ ከመሰየሚያዎች፣ ከማስታወሻዎችና ከፈቃድ ጋር። በክፍል ለመከፋፈልም ለመድረስም ዝግጁ።
የእውቂያ ግንዛቤ
ከመመለስዎ በፊት ማን እንደሚጠይቅ ይወቁ
አንድ ሰው፣ ሁሉም ማንነቶች
በWhatsApp፣ በInstagram እና በኢሜይል ላይ ያለው ያው ደንበኛ አንድ እውቂያ ነው፤ የቻናል ማንነቶች ተሰፍተው ይያያዛሉ፣ የተባዙትም በአንድ ጠቅታ ይዋሃዳሉ።
ብጁ መስኮች፣ ከዓይነታቸው ጋር
የትዕዛዝ ቁጥሮች፣ የዕቅድ ደረጃዎች፣ የልደት ቀናት፣ የቅርንጫፍ ምርጫዎች፦ ዓይነት ያላቸውን መስኮች አንድ ጊዜ ይግለጹ፤ በመገለጫዎች፣ በማጣሪያዎችና በማስገቢያዎች ላይ ይታያሉ።
ትኩስ ሆነው የሚቆዩ ክፍሎች
«ባለፉት 90 ቀናት የገዙ በበርሊን ያሉ VIPዎች»፦ አንድ ጊዜ ይገንቡት፤ መሰየሚያዎች፣ መስኮችና ባህሪ ሲቀየሩ ራሱን ያዘምናል።
ያለ ውጥንቅጥ ማስገባት
ዝርዝርዎን በCSV ያምጡ፤ ከመስክ ማዛመድ፣ ከማረጋገጫና የተባዙትን ከመለየት ጋር። ታሪክዎ ከዜሮ አይጀምርም።
ጎብኚዎች ደንበኞች ይሆናሉ
ማንነታቸው ያልታወቀ የድረ-ገጽ ጎብኚዎች ከመጀመሪያው የገጽ እይታ ጀምሮ ክትትል ይደረግባቸዋል፤ ሰላም ባሉበት ቅጽበትም ከእውቂያው ጋር ይያያዛሉ።
የኤአይ ትውስታ
Wiz ደንበኞች የሚጠቅሷቸውን ምርጫዎች (መጠኖች፣ አለርጂዎች፣ የማድረሻ ማስታወሻዎች) ያስታውሳል፤ በሚቀጥለው ጊዜም በራስ-ሰር ይጠቀምባቸዋል።
ዘመቻዎች
ሰዎችን በእርግጥ በሚያነቡበት ቦታ ያግኙ
የኢሜይል መከፈት መጠን እንደ ሳንቲም ውርወራ ነው። የWhatsApp መልዕክቶች ግን ይነበባሉ። ConnectWiz የጸደቁ የWhatsApp አብነት የጅምላ መልዕክቶችን ይልካል፤ በተጨማሪም የተለመዱ የኢሜይልና የSMS ዘመቻዎችን፣ ከዚያው ክፍሎች፣ በዚያው የፈቃድ ሕጎች።
- ለእያንዳንዱ ተቀባይ የመድረሻ ሁኔታ ያላቸው የWhatsApp አብነት የጅምላ መልዕክቶች
- ተቀባዮች፣ አብነቶችና የማዋሃጃ መስኮች ያላቸው የኢሜይል ዘመቻዎች
- በራስዎ የአቅራቢ መለያ በኩል የSMS ዘመቻዎች
- ምላሾች በመልዕክት ሳጥኑ ውስጥ ያርፋሉ፤ ዘመቻዎች ውይይት ይጀምራሉ እንጂ መንገድ አይዘጉም
ፈቃድን ያስቀደመ ግብይት
ፈቃድ የወረቀት ሥራ አይደለም። ምርቱ ራሱ ነው።
አብዛኞቹ መድረኮች ፈቃድን በኋላ ይለጥፉታል። ConnectWiz እያንዳንዱን ዘመቻ በእሱ ላይ ይገነባል፤ ስለዚህ እምቢ ላለ ሰው በየትኛውም የሕግ ክልል ውስጥ በጭራሽ መልዕክት አይልኩም።
- ለእያንዳንዱ እውቂያና ለእያንዳንዱ ቻናል የፈቃድ መስጠትና የፈቃድ ማንሳት መዛግብት
- የ«Stop» ቁልፍ ቃላት ወዲያውኑ ይከበራሉ፤ ዘመቻዎች ፈቃዳቸውን ያነሱ እውቂያዎችን ይዘላሉ
- የİYS (የቱርክ ብሔራዊ የፈቃድ መዝገብ) ትስስር አብሮ ተገንብቷል
- የGDPR መረጃ ማውጫና የተረጋገጠ የስረዛ ሂደቶች
ከመልዕክት ሳጥኑ ባሻገር
በውይይቱ ዙሪያ ያሉ መሣሪያዎች
ቀጠሮዎች
የቀጠሮ ዓይነቶች፣ የቀን መቁጠሪያ ትስስሮችና የሚገኝ ጊዜ፦ Wiz በውይይት መሀል ቀጠሮ ይይዛል፣ ሰዎች በአንድ እይታ ያረጋግጣሉ።
ቅጾች
የተደራጀ መረጃ ይሰብስቡ (የደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ ዝርዝሮች፣ የምርት መመለሻ (RMA) ጥያቄዎች፣ ማመልከቻዎች)፤ በውይይቱ ውስጥ፣ በቀጥታ ወደ እውቂያው ተቀምጠው።
የመረጃ ሰንጠረዦች
ቀላል መዛግብት (ትዕዛዞች፣ ትኬቶች፣ ብጁ ዝርዝሮች)፤ Wiz በውይይቶች ወቅት ሊያነባቸውና ሊጽፍባቸው ይችላል።
Webhookዎች እና API
የተፈረሙ webhookዎች ወደ ውጭ፣ REST API ወደ ውስጥ። ConnectWizን እኛን ፈቃድ ሳይጠይቁ ከሥርዓትዎ ጋር ያገናኙ።
የሽያጭ ሂደት እና ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ
ከማስታወቂያ ጠቅታ እስከ ስኬት፤ ለማስታወቂያ መድረኩም እውነቱ ይነገራል
ከአምስት የማስታወቂያ መድረኮች የሚመጡ ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ
የMessenger፣ የInstagram፣ የLinkedIn፣ የTikTok እና የGoogle Ads የፍላጎት ማሰባሰቢያ ቅጾች ከዘመቻ፣ ከማስታወቂያና ከቅጽ ስሞች ጋር ይገባሉ፤ ሙሉ መልሶችም ተካትተው፣ የቀድሞ መረጃን ወደኋላ መሙላትም ይደገፋል።
እውነተኛ ደረጃዎች ያሏቸው የሽያጭ ሂደቶች
በርካታ የሽያጭ ሂደቶች፣ የስኬት ዕድል ያላቸው በቅደም ተከተል የተቀመጡ ደረጃዎች፣ ዋጋና ምንዛሪ የሚይዙ የሽያጭ ዕድሎች፣ የየደረጃው ድምር ያለው ሰሌዳ፤ እና ሐቀኛ አገላለጽ፦ ደረጃዎች የሚቀየሩት በጠቅታ እንጂ በመጎተትና በመጣል አይደለም (ገና)።
ስኬቶች ለማስታወቂያው ሪፖርት ይደረጋሉ
የሽያጭ ዕድልን ወደ ተዛመደ ደረጃ ያንቀሳቅሱ፤ የልወጣ ክስተቱ ይላካል። ካሸነፉት ደግሞ እውነተኛ ዋጋ ያለው Purchase ለMeta Conversions API ሪፖርት ይደረጋል፤ የማስታወቂያ መድረኩ ከተመን ሉህ CRM በጭራሽ የማያየውን ዑደት ይዘጋል። ዋጋ የሌለው የሽያጭ ዕድል ምንም አይልክም፤ የውሸት ዜሮ በጭራሽ አይላክም።
ያለፈበትን ጊዜ በእውነት የሚያውቁ ተግባራት
ተግባራት ከእውቂያዎችና ከሽያጭ ዕድሎች ጋር ይያያዛሉ፤ የማብቂያ ቀን፣ ምደባ እና «የእኔ/የሁሉም» ሳጥን አላቸው፤ «ጊዜው ያለፈበት» የሚሰላው በአገልጋዩ ነው። ሁለት ማያ ገጾች የዘገየው የትኛው እንደሆነ ሊለያዩ አይችሉም።
በጭራሽ የማያረጁ ክፍሎች
የተቀመጡ ክፍሎች የሚያከማቹት መስፈርቱን እንጂ አባልነቱን አይደለም፤ አንዱን መተግበር ቀጥታውን ጥያቄ እንደገና ያሂዳል፤ ስለዚህ «VIPዎች፣ ባለፉት 90 ቀናት» ማለት የዛሬው እውነት እንጂ ያለፈው ወር ቅጽበታዊ ፎቶ አይደለም።
ለእውነተኛ ዝርዝሮች የተገነባ ማስገቢያ
CSV እና Excel ከድግግሞሽ የተጠበቀ ማዛመድ ጋር (መጀመሪያ ኢሜይል፣ ከዚያ የተስተካከለ ስልክ ቁጥር)፣ በዥረት የሚሠራ የማህደረ ትውስታ አጠቃቀም፣ ሊከታተሉት የሚችሉት ሂደት፤ እንዲሁም ያልታወቀን ዓምድ በቦታው ወደ አዲስ ብጁ መስክ ማሳደግ የሚችል ቅድመ እይታ።
ኤአይ በCRM ውስጥ
ረዳቱ CRMዎን ያነባል። በጭራሽ አይጽፍበትም።
የጎደለ ባህሪ ሳይሆን ቋሚ የንድፍ ሕግ ነው፦ ቀሪ ሂሳብን በስህተት ሊያነብ የሚችል ኤአይ፣ የተሳሳተ ቀጠሮ ለሚይዝ ኤአይ ርካሽ ልምምድ ነው። ንባቦች በማንነት የተቆለፉ ናቸው፤ መጻፍ የሰው ሥራ ሆኖ ይቀራል።
በማንነት የተቆለፉ ፍለጋዎች
Wiz የዚህን ደንበኛ የራሱን ቀጠሮዎች፣ ትዕዛዞች፣ ቀሪ ሂሳብና ሰነዶች ማንበብ ይችላል፤ ደንበኛውን የሚለየው ከራሱ ከውይይቱ እንጂ ከሞዴሉ ምናብ በጭራሽ አይደለም።
ለእያንዳንዱ እውቂያ ትውስታ
ከአንድ እውቂያ ውይይቶች ሁሉ በራስ-ሰር የሚወጡ ዘላቂ እውነታዎች ወደ ኤአይው አውድ ይገባሉ፤ መሰብሰብና መጠቀም ለየብቻ ቁጥጥር ይደረግባቸዋል፣ ከሥራ ቦታው ዋና ማብሪያ ጀርባ።
የርክክብ ማስታወሻዎች፣ እውነታን ብቻ የያዙ
የኤአይ ውይይት ማስታወሻዎች ምን እንደተጠየቀና ምን ክፍት እንደሆነ ይመዘግባሉ፤ መመሪያው (prompt) የባህሪ ግምገማን ይከለክላል፣ ይህ ባህሪ በሙሉም በነባሪ ጠፍቶ ነው የሚመጣው።
ደንበኛ ሊሆኑ የሚችሉ እንደዚያው ሰላምታ ይቀበላሉ
ከማስታወቂያ ቅጽ የመጣ ደንበኛ ሊሆን የሚችል ሰው ዘመቻና መልሶች ወደ ኤአይው አውድ ይገባሉ፤ ስለዚህ ረዳቱ ፍላጎት ያሳየን ሰው በአጋጣሚ እንደገባ እንግዳ በጭራሽ አይቀበለውም።
በግልጽም እንናገራለን፦ እዚህ ለደንበኛ ሊሆኑ ለሚችሉ ነጥብ መስጠት፣ የደንበኛ መልቀቅ ትንበያ ወይም የሦስተኛ ወገን የመረጃ ማበልጸጊያ የለም፤ የእውቂያዎች የጅምላ ማውጫም ገና አልተገነባም (የፈቃድ ዱካዎች፣ የቅጽ ግቤቶች፣ ሰንጠረዦችና ውይይቶች ሁሉም ይወጣሉ)። የተፎካካሪ ገጽ ይህን በሚያደበዝዝበት ቦታ የእኛው በጽሑፍ ያሰፍረዋል።
የደንበኛ ዝርዝርዎ አስቀድሞ ራሱን እየጻፈ ነው።
በነፃ ይጀምሩ፤ ከመጀመሪያው ቀን ጀምሮ እያንዳንዱ ውይይት የእርስዎ የሆነ የCRM መረጃ ይሆናል።