CRM والحملات
نظام CRM يملأ نفسه بنفسه، محادثةً تلو الأخرى
لا إدخال بيانات، ولا مهام مزامنة. كل محادثة ومكالمة ومراجعة تبني تلقائيًا جهة اتصال بهويّاتها على كل قناة، ووسومها، وملاحظاتها، وموافقاتها — جاهزة للتقسيم، جاهزة للتواصل.
معرفة جهة الاتصال
اعرفوا من يسأل قبل أن تجيبوا
شخص واحد، وكل هويّاته
العميل نفسه على WhatsApp وInstagram والبريد الإلكتروني جهة اتصال واحدة: هويّاته على القنوات مخيطة معًا، والمكرّرات تُدمج بنقرة.
حقول مخصّصة، بأنواع محدَّدة
أرقام الطلبات، ومستويات الخطط، وتواريخ الميلاد، والفرع المفضّل: عرِّفوا الحقل ونوعه مرة واحدة ليظهر في الملفات والمرشِّحات وعمليات الاستيراد.
شرائح لا تشيخ
«كبار العملاء في برلين ممّن اشتروا خلال آخر 90 يومًا»: ابنوها مرة واحدة، وهي تحدّث نفسها كلما تغيّرت الوسوم والحقول والسلوك.
استيراد بلا فوضى
أحضروا قائمتكم بصيغة CSV مع مطابقة الحقول والتحقّق وكشف المكرّر — تاريخكم لا يبدأ من الصفر.
الزوّار يصيرون عملاء
زوّار الموقع المجهولون يُتتبَّعون من أول صفحة يفتحونها، ويُربطون بجهة الاتصال لحظة أن يكتبوا أول كلمة.
ذاكرة الذكاء الاصطناعي
يتذكّر Wiz التفضيلات التي يذكرها العملاء — المقاسات، والحساسيات، وملاحظات التوصيل — ويستخدمها في المرة التالية تلقائيًا.
الحملات
صِلوا إلى الناس حيث يقرؤون فعلًا
معدّلات فتح البريد الإلكتروني رهانٌ على الحظّ. رسائل WhatsApp تُقرأ. يرسل ConnectWiz رسائل جماعية بقوالب معتمدة على WhatsApp، إلى جانب حملات البريد الإلكتروني وSMS التقليدية — من الشرائح نفسها، وبقواعد الموافقة نفسها.
- رسائل جماعية بقوالب WhatsApp مع حالة تسليم لكل مستلم
- حملات بريد إلكتروني بجماهير وقوالب وحقول دمج
- حملات SMS عبر حساب المزوّد الخاص بكم
- الردود تصل إلى صندوق الوارد — الحملات تبدأ محادثات، لا طرقًا مسدودة
تسويق تسبقه الموافقة
الإذن ليس إجراءً ورقيًا. الإذن هو المنتج.
معظم المنصّات تركّب الموافقة فوق المنتج. أما ConnectWiz فيبني كل حملة عليها — حتى لا تراسلوا أبدًا من قال لا، في أي ولاية قضائية.
- سجلات الموافقة والانسحاب لكل جهة اتصال ولكل قناة
- «Stop» وما يعادلها تُحترم فورًا — والحملات تتخطّى من سحب موافقته
- تكامل مدمج مع İYS (السجل الوطني للموافقات في تركيا)
- تصدير البيانات ومسارات حذف موثَّقة وفق GDPR
أبعد من صندوق الوارد
الأدوات المحيطة بالمحادثة
الحجوزات
أنواع المواعيد، وروابط التقويم، وأوقات الإتاحة: يحجز Wiz الموعد في وسط المحادثة، ويؤكّده الموظف بنظرة واحدة.
النماذج
اجمعوا بيانات منظَّمة — تفاصيل عميل محتمل، وطلبات إرجاع، وطلبات توظيف — داخل المحادثة، وتُحفظ مباشرة في جهة الاتصال.
جداول البيانات
سجلات خفيفة — طلبات، وتذاكر، وقوائم مخصّصة — يستطيع Wiz قراءتها والكتابة فيها أثناء المحادثة.
نقاط webhook والـAPI
نقاط webhook موقَّعة للخارج، وREST API للداخل. اربطوا ConnectWiz بمنظومتكم دون أن تستأذنونا.
مسار الصفقات والعملاء المحتملون
من نقرة الإعلان إلى الصفقة الرابحة — والمنصّة الإعلانية تعرف الحقيقة
عملاء محتملون من خمس منصّات إعلانية
تصل نماذج العملاء المحتملين من Messenger وInstagram وLinkedIn وTikTok وGoogle Ads ومعها اسم الحملة والإعلان والنموذج — بالإجابات كاملة، مع دعم استرجاع السجل القديم.
مسارات بمراحل حقيقية
مسارات متعدّدة، ومراحل مرتّبة لكل منها احتمال فوز، وصفقات تحمل قيمة وعملة، ولوحة فيها مجاميع كل مرحلة — وصياغة صادقة: المرحلة تتغيّر بنقرة، لا بالسحب والإفلات (حتى الآن).
الصفقات الرابحة تُبلَّغ إلى الإعلان
انقلوا صفقة إلى مرحلة مربوطة فينطلق حدث التحويل؛ واربحوها فيصل إلى Meta Conversions API حدث شراء بقيمته الحقيقية — فتُغلَق الحلقة التي لا تراها المنصّة الإعلانية أبدًا من نظام CRM قائم على جدول بيانات. الصفقة بلا قيمة لا ترسل شيئًا، ولا ترسل صفرًا مزيّفًا أبدًا.
مهام بحقيقة واحدة عن التأخير
ترتبط المهام بجهات الاتصال والصفقات، بمواعيد استحقاق وإسناد وصندوق «مهامي / مهام الجميع»، و«المتأخّر» يُحسب على الخادم — فلا تختلف شاشتان على ما تأخّر.
شرائح لا تتقادم أبدًا
الشرائح المحفوظة تخزّن المعايير لا العضوية — وتطبيق شريحة يعيد تشغيل الاستعلام الحيّ، فتعني «كبار العملاء، آخر 90 يومًا» حقيقة اليوم لا لقطة الشهر الماضي.
استيراد مبنيّ لقوائم حقيقية
ملفات CSV وExcel بمطابقة آمنة ضد التكرار (البريد الإلكتروني أولًا، ثم رقم الهاتف بعد توحيد صيغته)، واستهلاك ذاكرة تدفّقي، وتقدّم تشاهدونه لحظةً بلحظة — ومعاينة تستطيع ترقية عمود مجهول إلى حقل مخصّص جديد على الفور.
الذكاء الاصطناعي داخل CRM
المساعد يقرأ نظام CRM لديكم. ولا يكتب فيه أبدًا.
قاعدة تصميم ثابتة، لا ميزة ناقصة: ذكاء اصطناعي يخطئ في قراءة رصيد هو البروفة الرخيصة لذكاء يحجز الموعد الخطأ. القراءات مقيَّدة بالهوية، والكتابة تبقى بيد البشر.
استعلامات مقيَّدة بالهوية
يستطيع Wiz قراءة مواعيد هذا العميل وطلباته ورصيده ومستنداته هو — ومُعرِّف العميل يأتي من المحادثة نفسها، لا من خيال النموذج.
ذاكرة لكل جهة اتصال
حقائق ثابتة تُستخرج تلقائيًا من كل محادثات جهة الاتصال وتُضَخّ في سياق الذكاء الاصطناعي — مع بوّابة منفصلة للجمع وأخرى للاستخدام، خلف مفتاح رئيسي لكل مستأجر.
ملاحظات التحويل، وقائعية
تسجّل ملاحظاتُ المحادثة من الذكاء الاصطناعي ما سُئل عنه وما بقي مفتوحًا — والتوجيه يمنع قراءة الشخصية، والميزة كلها تصدر مُعطَّلة افتراضيًا.
العميل المحتمل يُستقبَل كعميل محتمل
تدخل حملةُ العميل القادم من نموذج إعلاني وإجاباتُه إلى سياق الذكاء الاصطناعي، فلا يستقبل المساعد عميلًا دافئًا كما يستقبل زائرًا باردًا.
ونقولها بوضوح أيضًا: لا تسجيل نقاط للعملاء المحتملين هنا، ولا تنبّؤ بالتسرّب، ولا إثراء ببيانات طرف ثالث — كما أن تصدير جهات الاتصال بالجملة لم يُبنَ بعد (سجلات الموافقة، والإرساليات، والجداول، والمحادثات كلها تُصدَّر). وحيث تُموِّه صفحةُ منافس هذا الأمر، نكتبه نحن.
قائمة عملائكم تكتب نفسها الآن بالفعل.
ابدؤوا مجانًا — كل محادثة منذ اليوم الأول تصير بيانات CRM تملكونها.