1. الاتفاقية
بإنشاء حساب في ConnectWiz أو باستخدام connectwiz.net، فإنكم توافقون على هذه الشروط بالأصالة عن أنفسكم أو نيابةً عن الجهة التي تمثّلونها. وإن لم توافقوا، فلا تستخدموا الخدمة.
2. حسابكم ومساحة العمل
أنتم مسؤولون عن صحة بيانات التسجيل، وعن أمان بيانات الدخول، وعن تصرّفات المستخدمين الذين تدعونهم. والمصادقة الثنائية متاحة وننصح بتفعيلها. والمقاعد مخصّصة لأشخاص محدّدين بالاسم؛ ولا يجوز تشارك بيانات الدخول.
3. الاستخدام المقبول
استخدموا ConnectWiz للتواصل مع من يتوقّعون أن تصلهم رسائلكم. أما الرسائل المزعجة، والإرسال الجماعي غير المطلوب، والمضايقة، والمحتوى غير القانوني، ومحاولات اختراق عزل المستأجرين الآخرين، فممنوعة. وعليكم احترام طلبات إلغاء الاشتراك والالتزام بقواعد كل قناة مرتبطة (بما فيها سياسات WhatsApp لدى Meta) وبقوانين التسويق السارية (بما فيها متطلبات GDPR وKVKK وİYS).
4. قنوات الأطراف الثالثة
قنوات مثل WhatsApp وInstagram وTelegram تديرها أطراف ثالثة بشروطها ورسومها الخاصة. وأنتم تربطون حساباتكم أنتم (حساب WhatsApp Business الخاص بكم مثلًا) وتبقون مسؤولين عن الالتزام بقواعد تلك المنصّات. وقد يغيّر مزوّدو القنوات واجهاتهم البرمجية أو يسحبونها؛ وسنتكيّف بحسن نية، لكننا لا نتحكّم بها.
5. مزايا الذكاء الاصطناعي
مخرجات الذكاء الاصطناعي تُولَّد آليًا وقد تكون خاطئة. وأنتم تحدّدون ما يُسمح له بالإجابة عنه، وتبقون مسؤولين عن الرسائل المرسَلة من مساحة عملكم، سواء كتبها موظف أو ولّدها الذكاء الاصطناعي. ويُخصم استخدام الذكاء الاصطناعي من أرصدة مدفوعة مسبقًا أو من مفتاح المزوّد الخاص بكم (BYOK)؛ وتسري شروط المزوّد على استخدام BYOK.
6. الفوترة
تُفوتَر الخطط المدفوعة مقدّمًا، شهريًا أو سنويًا، إلى حين الإلغاء. والإلغاء ذاتي ويسري في نهاية المدة المدفوعة. وتُستهلك عمليات شحن المحفظة بحسب الاستخدام كما تقيسه لوحة التحكم. وقد تتغيّر الأسعار بإشعار مدّته 30 يومًا على الأقل؛ وتُضاف الضرائب حيثما تقتضي الأنظمة.
7. بياناتكم
المحتوى ملككم: المحادثات، وجهات الاتصال، وقواعد المعرفة، والملفات. ونحن نعالجه لتشغيل الخدمة كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. ويمكنكم تصدير بياناتكم؛ وعند إنهاء الاشتراك نحذفها وفق جدول زمني محدّد.
8. التوفّر والدعم
نشغّل الخدمة بعناية معقولة تجاريًا. واتفاقيات مستوى الخدمة لخطة Business وللمؤسسات محدّدة في نماذج الطلب الخاصة بكل منها. وتُعلَن أعمال الصيانة المجدولة مسبقًا حيثما أمكن.
9. المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا يتحمّل ConnectWiz مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية، وتقتصر المسؤولية الإجمالية على الرسوم التي دفعتموها خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجيز القانون الحدّ منها.
10. التعديلات والتواصل
قد نحدّث هذه الشروط؛ وتُعلَن التغييرات الجوهرية بإشعار معقول. والاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان يُعدّ قبولًا. للأسئلة: [email protected].