এগারোটা ট্যাবে ক্লান্ত হয়ে বানালাম একটিই

আমাদের গল্প

সাপোর্ট ডেস্কে বসে, একেবারে গোড়া থেকে গড়া

বেশির ভাগ যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মের নকশা হয় বোর্ডরুমে, দাম ঠিক হয় স্প্রেডশিটে। ConnectWiz-এর নকশা হয়েছে ইনবক্সে — এমন মানুষদের হাতে, যাঁরা নিজেরাই রাত 2টার WhatsApp মেসেজের উত্তর দিয়েছেন, রাগী Google রিভিউয়ের পেছনে ছুটেছেন, আর বসকে বুঝিয়েছেন AI-র বিল কেন তিনগুণ হয়ে গেল।

তাই পুরো ক্যাটাগরিটাই আমরা নতুন করে গড়েছি, একেবারে শূন্য থেকে: কথোপকথনের এমন এক মডেল, যা ফোন কল, DM আর রিভিউকে একই জিনিস হিসেবে দেখে — একজন গ্রাহক আপনার সঙ্গে কথা বলছেন। এমন এক AI এজেন্ট, যা চলে যত্নশীল কর্মীর মতো, অতি-আত্মবিশ্বাসী শিক্ষানবিশের মতো নয়। আর এমন মূল্য-কাঠামো, যা এক বসাতেই পড়ে শেষ করা যায়।

আমরা একটি স্বাধীন টিম, প্রোডাক্ট নিয়েই যাদের ধ্যানজ্ঞান। পুরোনো লিগ্যাসি কোডবেস নেই, কিনে এনে ফেলে রাখা মডিউল নেই — এই সাইটের প্রতিটি ফিচার আমাদের নিজেদের হাতে গড়া, একটিই আধুনিক স্ট্যাকে, প্রতিটি রিলিজে পরীক্ষিত।