Wiz AI-agent
En AI-kollega, der har sat sig ind i din forretning – ikke i internettet
Wiz læser din hjemmeside, dine dokumenter og tidligere samtaler og svarer så kunderne på hver eneste kanal på 52 sprog. Den booker, indsamler og eskalerer – og den opfinder aldrig en regel, du ikke har.
Funktioner
Mere end svar
Chatbots svarer. Wiz arbejder. Trænet på din viden, koblet til dine værktøjer, under opsyn af dit team.
Viden fra hvor som helst
Crawl din hjemmeside, upload PDF'er og dokumenter, skriv spørgsmål-svar-par, eller lav tidligere samtaler om til træningsdata. Hvert svar viser de kilder, det brugte.
Handlinger, ikke bare ord
Wiz booker aftaler, kører guidede flows, udfylder formularer, indhenter samtykke og skriver strukturerede data – rigtige funktionskald, ikke færdigpakkede beslutningstræer.
Flydende på kundens sprog
Automatisk sprogregistrering med svar på 52 sprog. Én vidensbase, alle markeder – også skriftsystemer, der går fra højre mod venstre.
Ser billeder, hører talebeskeder
Kunder sender skærmbilleder og talebeskeder. Wiz læser billedet, transskriberer lyden og svarer på det spørgsmål, der rent faktisk ligger i dem.
Overdragelse, der holder på konteksten
Lav sikkerhed, en vred tone eller et »jeg vil tale med et menneske« – Wiz eskalerer med hele tråden vedhæftet. Medarbejdere giver tilbage med ét klik.
Ved, hvornår der er lukket
Wiz kender dine åbningstider: den tager nattevagten alene, lover opfølgning inden for din arbejdstid og booker aldrig en tid, du ikke har.
Videnmotoren
Hvad »trænet på din forretning« faktisk betyder her
De fleste AI-chatværktøjer mener »vi klistrede din forside ind i en prompt«. Det her er den rigtige version – og det er derfor, svarene holder.
Fem kildetyper
Fritekst, spørgsmål-svar-par, uploadede dokumenter (PDF, Word, tekst, Markdown), enkelte sider – eller hele dit websted via en sitemap-crawl. Bland dem frit; retrieval behandler dem som ét bibliotek.
En crawler bygget som infrastruktur
Crawlen respekterer robots.txt, bliver på din egen host, sætter loft over sin appetit og er hærdet mod de angreb, naive crawlere inviterer til – for en vidensimportør er også en angrebsflade, og vi behandler den som en.
Kontaktoplysninger, bevidst bevaret
Generisk tekstudtræk smider præcis det væk, en supportbot har brug for – telefonnumre, adresser, åbningstider. Vores bygger en særskilt blok med kontaktfakta ud fra dit websteds strukturerede data, links og sidefod, så »hvordan kommer jeg i kontakt« aldrig rammer ved siden af.
Hybrid retrieval
Betydningsbaseret søgning og nøgleordssøgning kører sammen og stemmer – med en port for eksakte termer, så en varekode eller et fejlnummer bliver fundet bogstaveligt, ikke »semantisk«. Under sikkerhedsgrænsen eskalerer Wiz i stedet for at improvisere.
Viden med rækkevidde
Kilder kan gælde for hele tenanten, for én afdeling eller endda for én enkelt kunde – engrosprislisten svarer engroskunden og ingen andre.
Dit team lærer den op hver dag
En medarbejders rigtige svar – sammen med det kundespørgsmål, det løste – kan optages som træning med én handling og trækkes tilbage lige så let. Vidensbasen vokser af arbejde, du allerede har lavet.
Modelmarkedsplads
Fem AI-udbydere. Dit valg. Din egen nøgle, hvis du vil.
De fleste platforme låser dig til én model til deres eget tillæg. ConnectWiz giver dig en markedsplads: vælg blandt 30+ live modeller fra OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek og xAI – hver med et prisestimat pr. samtale, før du binder dig.
- Platformskreditter: forudbetalt saldo, gennemsigtige takster, ingen regningschok
- BYOK: sæt din egen API-nøgle i – udbyderens listepris, nul tillæg fra os
- Skift model når som helst – billig til FAQ, kraftfuld til kompleks support
- Når kreditterne er brugt op, sætter AI'en høfligt på pause – menneskelig chat kører videre
Menneske + AI
Den overdragelse, andre platforme demonstrerer. Vi leverer den.
Tre udløsere, nul tabt kontekst, begge veje.
Wiz mærker øjeblikket
Lav sikkerhed, en frustreret tone, et emne på din eskaleringsliste eller ordene »rigtigt menneske« – hver af dem udløser en overdragelse, automatisk.
Dit team får hele historien
Samtalen lander i den rigtige afdelings kø med udskriften, kundeprofilen, AI'ens noter og et forslag til næste svar allerede hæftet på.
Giv den tilbage, når du er færdig
Har du løst den svære del? Ét klik giver samtalen tilbage til Wiz til opfølgning, CSAT-indsamling og næste spørgsmål klokken tre om natten.
Hjælp til medarbejderen
AI til dine mennesker også
Wiz stempler ikke ud, når et menneske overtager – den rykker over i passagersædet og gør dit team hurtigere.
- Kloge svarforslag hentet fra din vidensbase
- Omskriv, udbyg og ret tonen, før du sender
- Øjeblikkelig oversættelse begge veje – medarbejderne svarer på deres eget sprog, kunderne læser på deres
- Samtaleresuméer med ét klik og interne noter skrevet af AI'en
»Jeg er virkelig ked af forsinkelsen. Jeg har sørget for, at en erstatning sendes af sted i morgen med ekspreslevering – sporingen lander i din indbakke i aften.«
Indbyggede værn
Selvsikker AI. Kontrolleret AI.
Forankrede svar
Retrieval først: Wiz svarer ud fra dine kilder og viser, hvilke den brugte. Tilstanden »kun kilder« spærrer helt for almen viden.
Dine regler, din tone
Systeminstrukser, forbudte emner, eskaleringslister og tonekontrol pr. afdeling – ikke én global personlighed.
Se den arbejde
Rapporter over AI-forbrug, flowanalyser og gennemgang af samtaler viser, hvad Wiz svarede, hvad den eskalerede, og hvad det kostede.
Test, før du stoler på den
En privat AI-legeplads lader dig udspørge Wiz mod din vidensbase, før en eneste kunde ser den.
Disciplin
De bremser, de fleste AI-leverandører ikke nævner
Bremse mod maskinsløjfer, slået TIL som standard
To bots, der svarer hinanden, kan brænde dit AI-budget af i maskintempo. ConnectWiz sætter loft over udvekslinger i maskintempo fra starten, på hver eneste kanal – menneskelige samtaler bliver aldrig rørt, uanset hvor hurtigt de går.
Løber tør med manér
Når AI-kreditterne er brugt op, sætter Wiz på pause, og din menneskelige chat kører videre – nedgraderingen er synlig og nænsom, aldrig en tavs, død bot foran kunderne.
Lovpligtig oplysning, bygget ind
Hvor loven kræver, at bots præsenterer sig selv – Californien, Tyskland – indsættes oplysningen ved samtalens start og ved overdragelser fra menneske til AI, talt med som en del af beskeden, så den aldrig bliver klippet væk.
Handlinger, der kender samtykket
Når Wiz indhenter et opt-in, lander det i det dimensionerede samtykkeregister med dokumentation – AI'en er med i compliance i stedet for at gå uden om den.
FAQ om Wiz
Klare svar om AI'en
Giv Wiz nattevagten.
Træn den på din hjemmeside på få minutter. Se den svare. Overtag, når du har lyst.