عامل هوش مصنوعی Wiz
همکاری از جنس هوش مصنوعی که کسبوکار شما را خوانده — نه اینترنت را
Wiz وبسایت، اسناد و گفتوگوهای گذشتهٔ شما را میخواند و بعد روی هر کانالی به 52 زبان به مشتری پاسخ میدهد. نوبت میگیرد، اطلاعات جمع میکند و کار را بالا میبرد — و هیچوقت سیاستی را که ندارید از خودش درنمیآورد.
قابلیتها
بیشتر از پاسخ دادن
ربات چت جواب میدهد. Wiz کار میکند. با دانش شما آموزش دیده، به ابزارهای شما سیمکشی شده، زیر نظر تیم شما.
دانش از هر جا
وبسایتتان را بخزید، PDF و سند بارگذاری کنید، جفت پرسش و پاسخ بنویسید، یا گفتوگوهای گذشته را به دادهٔ آموزشی تبدیل کنید. هر پاسخ، منابعی را که به کار برده نشان میدهد.
کار، نه فقط حرف
Wiz نوبت میگیرد، Flows راهنما را اجرا میکند، فرم پر میکند، رضایت میگیرد و دادهٔ ساختاریافته مینویسد — فراخوانی واقعی تابع، نه درخت تصمیم از پیش پخته.
به زبان مشتری شما مسلط
تشخیص خودکار زبان و پاسخ به 52 زبان. یک پایگاه دانش، همهٔ بازارها — از جمله خطهای راستبهچپ.
تصویر را میبیند، پیام صوتی را میشنود
مشتری اسکرینشات و پیام صوتی میفرستد. Wiz تصویر را میخواند، صدا را پیاده میکند و به همان پرسشی که درونشان است جواب میدهد.
واگذاریای که بافت را نگه میدارد
اطمینان پایین، لحن عصبانی، یا یک «میخواهم با یک آدم حرف بزنم» — Wiz با پیوست کل گفتوگو کار را بالا میبرد. کارشناسها با یک کلیک پسش میدهند.
میداند کی تعطیلید
آگاه از ساعت کاری: Wiz شیفت شب را تنها پوشش میدهد، پیگیری را در ساعت کاری خودتان وعده میدهد، و هیچوقت وقتی را که ندارید رزرو نمیکند.
موتور دانش
«آموزشدیده با کسبوکار شما» اینجا واقعاً یعنی چه
بیشتر ابزارهای چت هوش مصنوعی منظورشان این است که «صفحهٔ اول سایتتان را داخل یک پرامپت چسباندیم». این نسخهٔ واقعیاش است — و دلیل اینکه پاسخها دوام میآورند همین است.
پنج نوع منبع
متن آزاد، جفت پرسش و پاسخ، سند بارگذاریشده (PDF، Word، متن، Markdown)، تکصفحه — یا کل سایتتان با خزش از روی نقشهٔ سایت. با هم ترکیبشان کنید؛ بازیابی همه را یک کتابخانه میبیند.
خزندهای که مثل زیرساخت ساخته شده
خزش سایت به robots.txt احترام میگذارد، از میزبان خودتان بیرون نمیرود، اشتهایش سقف دارد و در برابر حملههایی که خزندههای سادهلوح دعوت میکنند سختسازی شده — چون یک واردکنندهٔ دانش خودش هم یک سطح حمله است و ما همانطور با آن رفتار میکنیم.
واقعیتهای تماس، عمداً نگهداشته میشوند
استخراج متنی معمولی دقیقاً همان چیزی را دور میریزد که یک ربات پشتیبانی لازم دارد — شماره تلفن، نشانی، ساعت کاری. مال ما از دادهٔ ساختاریافته، لینکها و فوتر سایت شما یک تکهٔ اختصاصی «واقعیتهای تماس» میسازد، تا «چطور به شما برسم» هیچوقت بیجواب نماند.
بازیابی ترکیبی
جستوجوی معنایی و جستوجوی کلیدواژهای با هم اجرا میشوند و رأی میدهند — با دروازهای برای تطبیق دقیق، تا کد محصول یا شمارهٔ خطا عیناً پیدا شود، نه «معنایی». زیر خط اطمینان، Wiz بهجای بداههگویی کار را بالا میبرد.
دانش با دامنهٔ مشخص
منابع میتوانند برای کل مستأجر، برای یک دپارتمان، یا حتی برای یک مشتری اعمال شوند — فهرست قیمت عمده فقط به خریدار عمده جواب میدهد و به هیچکس دیگر.
تیم شما هر روز یادش میدهد
پاسخ واقعی یک کارشناس — همراه با پرسش مشتری که حلش کرده — با یک حرکت بهعنوان آموزش وارد میشود، و به همان سادگی هم پس گرفته میشود. پایگاه دانش از کاری که قبلاً انجام دادهاید رشد میکند.
بازار مدلها
پنج ارائهدهندهٔ هوش مصنوعی. انتخاب با شما. کلید هم اگر بخواهید، مال خودتان.
بیشتر پلتفرمها شما را با افزایش قیمت خودشان به یک مدل قفل میکنند. ConnectWiz یک بازار در اختیارتان میگذارد: از میان بیش از 30 مدل فعال از OpenAI، Anthropic، Google Gemini، DeepSeek و xAI انتخاب کنید — هر کدام با برآورد هزینه برای هر گفتوگو، پیش از آنکه تصمیم بگیرید.
- اعتبار پلتفرم: کیفپول پیشپرداخت، نرخ شفاف، بدون شوک صورتحساب
- BYOK: کلید API خودتان را وصل کنید — قیمت فهرست ارائهدهنده، بدون هیچ افزایشی از طرف ما
- هر وقت خواستید مدل را عوض کنید — ارزان برای پرسشهای متداول، قوی برای پشتیبانی پیچیده
- وقتی اعتبار تمام شد، هوش مصنوعی مؤدبانه مکث میکند — چت انسانی به کارش ادامه میدهد
انسان + هوش مصنوعی
همان واگذاریای که بقیه دمو میدهند. ما منتشرش کردهایم.
سه محرک، بدون از دست رفتن بافت، در هر دو جهت.
Wiz لحظهاش را حس میکند
اطمینان پایین، لحن کلافه، موضوعی که در فهرست تشدید شما هست، یا کلمهٔ «آدم واقعی» — هر کدام از اینها خودکار یک واگذاری را فعال میکند.
تیم شما کل ماجرا را تحویل میگیرد
گفتوگو در صف دپارتمان درست مینشیند، با رونوشت، پروندهٔ مشتری، یادداشتهای هوش مصنوعی و پیشنهاد پاسخ بعدی که از قبل پیوست شدهاند.
وقتی کارتان تمام شد پسش بدهید
قسمت سخت را حل کردید؟ یک کلیک گفتوگو را برای پیگیری، جمعآوری CSAT و پرسش بعدی ساعت 3 بامداد به Wiz برمیگرداند.
دستیار کارشناس
هوش مصنوعی، برای آدمهای شما هم
Wiz وقتی یک آدم کار را تحویل میگیرد کارت نمیزند — میرود صندلی کمکراننده و تیم شما را تندتر میکند.
- پیشنهاد پاسخ هوشمند، برداشته از پایگاه دانش شما
- پیش از ارسال، بازنویسی، بسط و اصلاح لحن
- ترجمهٔ آنی در هر دو جهت — کارشناس به زبان خودش جواب میدهد، مشتری به زبان خودش میخواند
- خلاصهٔ گفتوگو با یک کلیک و یادداشت داخلی پیشنویسشده با هوش مصنوعی
«بابت این تأخیر واقعاً متأسفم. ترتیبی دادهام که کالای جایگزین فردا با ارسال سریع برایتان برود — کد رهگیری امشب به صندوق ورودیتان میرسد.»
سازوکارهای ایمنی
هوش مصنوعیِ مطمئن. هوش مصنوعیِ مهارشده.
پاسخهای مستند
اول بازیابی: Wiz از منابع شما پاسخ میدهد و نشان میدهد کدامها را به کار برده است. حالت «فقط منابع» دانش عمومی را کاملاً میبندد.
قاعدههای شما، لحن شما
دستورالعمل سامانه، موضوعهای ممنوع، فهرست تشدید و کنترل لحن برای هر دپارتمان — نه یک شخصیت واحد برای همه.
کارش را تماشا کنید
گزارش مصرف هوش مصنوعی، تحلیل Flows و بازبینی گفتوگوها نشان میدهند Wiz چه چیزی را پاسخ داده، چه چیزی را بالا برده و چقدر خرج برداشته.
پیش از اعتماد، آزمایش
یک زمین بازی خصوصی هوش مصنوعی میگذارد Wiz را مقابل پایگاه دانشتان بازجویی کنید، پیش از آنکه حتی یک مشتری ببیندش.
انضباط
ترمزهایی که بیشتر فروشندگان هوش مصنوعی حرفشان را نمیزنند
ترمز حلقهٔ ماشینی، پیشفرض روشن
دو ربات که به هم جواب میدهند میتوانند بودجهٔ هوش مصنوعی شما را با سرعت ماشین بسوزانند. ConnectWiz از همان ابتدا و روی هر کانالی سقف تبادل با ضرباهنگ ماشینی میگذارد — گفتوگوی انسانی، هر چقدر هم تند، اصلاً دست نمیخورد.
مؤدبانه تمام میشود
وقتی اعتبار هوش مصنوعی ته کشید، Wiz مکث میکند و چت انسانی شما به کارش ادامه میدهد — افت کیفیت دیده میشود و نرم است، نه یک ربات مردهٔ خاموش جلوی چشم مشتری.
افشای قانونی، از پیش ساخته
هر جا قانون میخواهد ربات خودش را معرفی کند — کالیفرنیا، آلمان — این افشا در شروع گفتوگو و در تحویل از انسان به هوش مصنوعی درج میشود و جزئی از خود پیام حساب میشود، تا هیچوقت قیچی نشود.
کارهایی که رضایت را میشناسند
وقتی Wiz یک رضایت میگیرد، همراه با سندش در دفتر ثبت رضایت با همهٔ ابعادش مینشیند — هوش مصنوعی در انطباق شرکت میکند، نه اینکه دورش بزند.
پرسشهای متداول Wiz
پاسخهای بیواسطه دربارهٔ هوش مصنوعی
شیفت شب را به Wiz بسپارید.
در چند دقیقه با وبسایتتان آموزشش دهید. ببینید چطور پاسخ میدهد. هر وقت خواستید خودتان تحویل بگیرید.