À propos de ConnectWiz
Onze onglets, ça suffisait. Nous en avons fait un.
ConnectWiz vient d’années passées à gérer pour de vrai la relation client d’entreprises réelles — les messages WhatsApp manqués, l’avis que personne n’a vu, les transferts « désolé, mauvais service ». Nous avons construit l’outil dont nous n’arrêtions pas de rêver.
L’histoire
Construit depuis le plancher du support
La plupart des plateformes de communication sont conçues en salle de conseil et tarifées dans un tableur. ConnectWiz a été conçu dans la boîte de réception — par des gens qui ont répondu eux-mêmes au message WhatsApp de 2 heures du matin, couru après l’avis Google furieux, et expliqué à un patron pourquoi la facture d’IA avait triplé.
Nous avons donc refait toute la catégorie depuis zéro : un modèle de conversation unique qui traite un appel téléphonique, un message privé et un avis comme une même chose — un client qui vous parle. Un agent IA qui se comporte comme un employé prudent, pas comme un stagiaire sûr de lui. Et une tarification qui se lit d’une traite.
Nous sommes une équipe indépendante, obsédée par le produit. Pas de code hérité, pas de modules rachetés puis abandonnés — chaque fonction présentée sur ce site a été construite en interne, sur une seule stack moderne, testée à chaque version.
22 canaux
Messageries, e-mail, avis et appels — un seul contrat de conversation pour tous.
5 fournisseurs d’IA
Un marché, pas un enfermement — choisissez votre modèle, ou apportez votre propre clé.
52 langues
Multilingue et prêt pour le RTL dès le premier commit, pas localisé après coup.
4 300+ tests
Chaque version passe par un mur de tests automatisés. Ennuyeux à dessein.
Ce en quoi nous croyons
Quatre convictions sur lesquelles nous ne céderons pas
Une tarification honnête est une fonctionnalité
Des prix publics, une IA prépayée, aucune marge sur votre facture WhatsApp. Si un modèle économique a besoin d’une note de bas de page pour survivre, c’est le mauvais modèle.
L’IA est au service des humains
Wiz rend votre équipe plus rapide et vos nuits plus calmes. Il ne devient jamais un mur entre vos clients et une vraie personne.
Vos données, vos clés, votre sortie
Votre WABA est à vous. Votre clé d’IA peut être à vous. Vos données s’exportent en un clic. Un produit devrait l’emporter parce qu’il est bon, pas parce qu’il colle aux doigts.
Livré vaut mieux que promis
Nous publions des statuts honnêtes — « en cours d’examen » veut dire en cours d’examen, pas du marketing. Si le site l’annonce comme disponible, c’est que c’est dans le produit.
International par conception
Fait pour les équipes dont les clients ne partagent pas le même fuseau horaire
Dès le premier jour, ConnectWiz a été architecturé pour de nombreuses langues, des attentes culturelles très différentes, et des écritures qui vont de droite à gauche. Pas traduit après coup — construit ainsi.
- 52 langues d’interface, dont l’arabe, l’hébreu, le persan et l’ourdou
- Les canaux qui comptent localement : LINE, Zalo, WeChat, Viber à côté des canaux mondiaux
- Une conformité qui voyage : RGPD pour l’Europe, KVKK et İYS pour la Turquie
- Une IA qui répond dans la langue du client, quelle que soit celle de votre équipe
Nous sommes petits, rapides et à l’écoute
Les premiers clients parlent directement à ceux qui construisent le produit — et cela se voit à la vitesse à laquelle la feuille de route avance. Si vous voulez avoir votre mot à dire sur ce que devrait être une plateforme de communication, c’est la bonne décennie pour nous rejoindre.
Dites-nous bonjourDes preuves, pas des slogans
Comment l’« honnêteté » se voit dans le produit
Des badges qui basculent à la livraison
Chaque page de canal et d’intégration porte son état réel — en production, accès anticipé, en cours d’examen, bientôt — et un badge bascule le jour où la chose est livrée, pas le jour où la publicité passe. La page Shopify en est l’exemple permanent.
Des refus par écrit
Ce que nous refusons délibérément de faire — lire des dossiers médicaux, clore les tâches d’autres systèmes, deviner des identités pour les régies publicitaires — relève de décisions documentées, publiées sur les pages mêmes où vous chercheriez la fonction.
La documentation fait partie du « terminé »
Une fonction sans son guide d’utilisation, sa référence d’API et son journal des modifications n’est pas terminée selon notre propre définition — la documentation fait partie de la définition du terminé, pas d’un reliquat de sprint.
Une seule API, la nôtre et la vôtre
La plateforme est spécifiée dans un unique contrat OpenAPI à partir duquel nos propres applications sont générées : l’API que nous vendons ne peut pas diverger de l’API que nous faisons tourner.
Rejoignez les équipes qui répondent partout.
Gratuit pour commencer. Honnête pour durer. Conçu pour grandir avec vous.