Communication client pilotée par l’IA
Vos clients vous contactent par
WhatsApp
Instagram
Telegram
le chat du site
e-mail
téléphone
,
vous répondez depuis une seule boîte de réception.
ConnectWiz réunit 22 canaux — messagerie, avis, vrais appels téléphoniques et e-mail — dans un seul espace de travail piloté par l’IA : votre équipe répond en quelques secondes, vend davantage et ne perd plus personne entre deux applications.
De WhatsApp aux avis de l’App Store, tous les canaux parlent la même langue dans ConnectWiz
Une seule plateforme
Répondre. Parler. Développer.
Les trois métiers de toute équipe client — enfin au même endroit, avec le même contexte.
Agent IA Wiz
Une IA qui connaît votre entreprise — pas tout internet
Donnez à Wiz votre site, votre documentation, vos PDF et vos fiches produits. Il répond avec vos informations, sur votre ton, sur tous les canaux — et il agit au lieu de simplement discuter.
- Entraîné sur vos contenus avec recherche documentaire — les réponses citent vos propres sources
- Prend des rendez-vous, collecte des prospects, déclenche des flows et des formulaires
- Passe la main aux humains quand sa confiance baisse — et la reprend quand vous avez terminé
- 5 fournisseurs d’IA et plus de 30 modèles au choix — ou votre propre clé API
Les articles soldés sont repris sous 14 jours sous forme d’avoir. Les articles au prix fort sont remboursés sous 30 jours. Je lance un retour pour votre dernière commande ?
Boîte de réception omnicanale
Une seule file, zéro va-et-vient entre applications
WhatsApp, Instagram, e-mail, avis et appels arrivent dans une seule boîte de réception, avec routage, attribution et historique complet — rien ne passe à la trappe et tout le monde voit le même client.
- Routage intelligent par service, compétence et charge de travail — avec files d’attente et transferts
- Réponses enregistrées, notes internes avec @mentions, tags et vue superviseur
- Bureau de tri des avis : Google, App Store, Play Store et YouTube dans le même flux
- Application mobile native pour les agents, sur iOS et Android
Voix et centre d’appels
Le téléphone aussi est un canal — traitez-le comme tel
La plupart des outils « omnicanaux » s’arrêtent au chat. ConnectWiz répond aux appels WhatsApp, aux appels Messenger et aux vraies lignes téléphoniques dans le même espace que vos messages — avec le même historique client.
- Softphone dans le navigateur, avec clavier — sans matériel, sans téléchargement
- Menus SVI, messages d’accueil selon vos horaires et répondeur hors horaires
- Mise en attente, reprise et transfert accompagné, avec sous-titres en direct
- Enregistrement et transcriptions consultables, directement sur la conversation
CRM et campagnes
Des conversations qui se transforment en clients — et qui reviennent
Chaque discussion, chaque appel et chaque avis alimente une fiche contact avec ses identités de canal, ses tags et ses consentements. Segmentez votre audience et touchez-la là où elle lit vraiment : WhatsApp, e-mail et SMS.
- Contacts unifiés, avec fusion, champs personnalisés et import CSV
- Des segments qui se mettent à jour tout seuls — par tag, par canal, par comportement
- Diffusions de modèles WhatsApp, campagnes e-mail et SMS avec statistiques de remise
- Le consentement d’abord : autorisations RGPD, KVKK et İYS appliquées automatiquement
Et la plateforme en dessous
Les conversations sont la porte d’entrée. Voici la maison.
Ce que la plupart des « outils de chat » n’ont pas — chacun avec sa propre page, limites honnêtes comprises.
Canaux
Tous les canaux qu’ils utilisent. Un seul endroit d’où vous répondez.
Chaque canal avec son statut honnête — en production, premium, accès anticipé, ou encore dans la file d’examen d’une plateforme. Les appels téléphoniques compris ; chaque nom ci-dessous a sa propre page détaillée.
Intégrations
S’entend bien avec les outils que vous utilisez déjà
Boutiques, agendas, outils d’emailing, CRM et plateformes publicitaires — chacun décrit par ce qu’il fait vraiment, avec un badge honnête sur ceux qui sont encore en chantier.
Opérationnel en un après-midi
Trois étapes jusqu’à votre première conversation traitée par l’IA
Connectez vos canaux
Reliez WhatsApp par inscription intégrée ou par QR code, connectez Instagram et Messenger avec un seul login, posez le widget de chat sur votre site avec une seule balise de script.
Entraînez Wiz sur vos contenus
Pointez-le vers votre site, envoyez vos PDF et vos grilles tarifaires, ou importez vos anciennes conversations. Wiz indexe tout et ne répond qu’à partir de vos informations.
Passez en production — les humains dans la boucle
Wiz répond instantanément, 24/7. Votre équipe observe, reprend la main quand elle le veut, et chaque conversation atterrit dans le CRM avec tout son historique.
Pourquoi les équipes passent à ConnectWiz
Les petits caractères, sans les petits caractères
Ce que nos concurrents cachent en note de bas de page, ce sont nos fonctions préférées.
Aucune facture surprise. Jamais.
L’usage de l’IA est prélevé sur un portefeuille prépayé que vous contrôlez. Quand les crédits sont épuisés, l’IA s’arrête et les humains prennent le relais — vos clients ne sont jamais bloqués, votre budget non plus.
BYOK : votre clé IA, zéro marge
Apportez votre propre clé OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek ou xAI et payez le fournisseur directement — ConnectWiz n’ajoute aucun frais par token ni par résolution.
Votre WhatsApp reste le vôtre
Vous connectez votre propre compte WhatsApp Business et vous payez Meta directement — pas de marge de revendeur, pas de numéro captif. Partez quand vous voulez, en gardant tout.
Les humains gardent la main
L’IA est une employée, pas un videur. Un clic transfère n’importe quelle conversation à une personne — avec tout le contexte — et un clic la rend à Wiz.
L’argumentaire inhabituel
Sur ce site, chaque badge change le jour de la mise en production. Pas avant.
Des statuts vérifiables
Shopify porte la mention Bientôt. Cinq messageries portent la mention Accès anticipé — conversations texte, périmètre annoncé noir sur blanc. TikTok et Threads portent la mention En cours d’examen, avec la liste de ce qui est déjà construit. Les pages canal et intégration affichent toutes leur statut réel.
Des refus, par écrit
Les dossiers médicaux, nous ne les lisons jamais. Les identités des plateformes publicitaires, nous les abandonnons plutôt que de les deviner. Les chemins entrants restent fermés tant qu’ils ne sont pas vérifiés sur du trafic réel. Ce que nous refusons délibérément de faire est documenté sur les pages où vous iriez chercher la fonction.
Pas d’applaudissements inventés
Nous sommes jeunes, et les citations cinq étoiles anonymes sont exactement le théâtre que ce site refuse de jouer. Quand des clients nommés le diront avec leurs propres mots, vous le lirez ici — et ce sera vérifiable. En attendant : essayez par vous-même, gratuitement.
Sécurité et conformité
Conçu comme si vos données en dépendaient
Parce que c’est le cas. ConnectWiz a été conçu pour l’isolation multi-locataires dès le premier jour — pas rafistolé après coup.
FAQ sécuritéIsolation des locataires dans la base de données
Sécurité au niveau des lignes appliquée par PostgreSQL lui-même — pas seulement par le code applicatif.
Boîte à outils RGPD et KVKK
La collecte du consentement, l’export des données et les procédures de suppression vérifiée sont intégrés au produit.
Un marketing fondé sur l’autorisation
Opt-ins et opt-outs appliqués automatiquement à chaque diffusion — intégration İYS pour la Turquie comprise.
2FA, webhooks signés, limites de débit
Connexion à deux facteurs, webhooks vérifiés par signature à l’entrée comme à la sortie, et protection contre les abus sur chaque surface publique.
Des tarifs transparents
En libre-service. Prix publics. Résiliable à tout moment.
Pas de « contactez-nous pour connaître le tarif ». Commencez gratuitement, montez d’offre quand ça se rentabilise.
Chat web + Telegram, 1 poste, 100 conversations
3 postes, IA sur base de connaissances, 1 000 conversations
10 postes, 5 000 conversations, Instagram + 3 canaux au choix, flows et diffusions
Postes illimités, IA prioritaire, marque blanche, SLA
FAQ
Des questions, des réponses directes
Tout le reste est dans notre FAQ — ou écrivez-nous directement, un humain vous répond.
Vos clients parlent déjà.
Commencez à répondre partout.
Installez votre boîte de réception, connectez un canal et laissez Wiz prendre le service de nuit — gratuitement, en moins d’une heure.
