Wiz gervigreindarfulltrúi
Gervigreind í teyminu sem hefur kynnt sér þitt fyrirtæki – ekki internetið
Wiz les vefinn þinn, skjölin og eldri samtöl og svarar síðan viðskiptavinum á öllum rásum á 52 tungumálum. Hann bókar, safnar upplýsingum og vísar málum áfram – og skáldar aldrei upp reglu sem þú hefur ekki sett.
Eiginleikar
Meira en svör
Spjallmenni svara. Wiz vinnur. Þjálfaður á þekkingunni þinni, tengdur við tólin þín og undir eftirliti teymisins.
Þekking hvaðan sem er
Láttu lesa vefinn þinn, hladdu upp PDF-skjölum og öðrum skjölum, skrifaðu spurningar og svör eða breyttu eldri samtölum í þjálfunargögn. Hvert svar sýnir heimildirnar sem það byggir á.
Verk, ekki bara orð
Wiz bókar tíma, keyrir leidd flæði, fyllir út eyðublöð, skráir samþykki og skrifar skipuleg gögn – raunveruleg fallaköll, ekki niðursoðin ákvarðanatré.
Talar tungumál viðskiptavinarins
Sjálfvirk greining tungumáls og svör á 52 tungumálum. Einn þekkingargrunnur fyrir alla markaði – líka ritmál sem lesin eru frá hægri til vinstri.
Sér myndir, heyrir talskilaboð
Viðskiptavinir senda skjámyndir og talskilaboð. Wiz les myndina, skrifar upp hljóðið og svarar spurningunni sem í þeim felst.
Yfirfærsla sem heldur samhenginu
Óvissa, reiðilegur tónn eða „má ég tala við manneskju“ – Wiz vísar málinu áfram með allan þráðinn meðfylgjandi. Þjónustufulltrúar skila því aftur með einum smelli.
Veit hvenær er lokað
Þekkir opnunartímann: Wiz stendur næturvaktina einn, lofar eftirfylgni innan vinnutímans og bókar aldrei tíma sem ekki er laus.
Þekkingarvélin
Hvað „þjálfaður á fyrirtækinu þínu“ þýðir í raun hér
Flest spjalltól með gervigreind meina „við límdum forsíðuna þína inn í kvaðningu“. Þetta er raunverulega útgáfan – og þess vegna standast svörin.
Fimm tegundir heimilda
Frjáls texti, spurningar og svör, innhlaðin skjöl (PDF, Word, texti, Markdown), stakar síður – eða allur vefurinn lesinn eftir veftrénu. Blandaðu þeim saman; efnisleitin meðhöndlar þær sem eitt bókasafn.
Vefskriðill smíðaður eins og innviðir
Vefskriðillinn virðir robots.txt, heldur sig á þínu léni, setur sér mörk og er hertur gegn árásunum sem barnalegir skriðlar bjóða heim – því þekkingarinnflutningur er líka árásarflötur og við meðhöndlum hann sem slíkan.
Samskiptaupplýsingar, vísvitandi varðveittar
Almenn textavinnsla hendir einmitt því sem þjónustuspjall þarf – símanúmerum, heimilisföngum, opnunartíma. Okkar vinnsla býr til sérstakan bút með samskiptaupplýsingum úr skipulögðum gögnum vefsins, tenglum og síðufæti, svo „hvernig næ ég í ykkur“ hittir alltaf í mark.
Blönduð efnisleit
Merkingarleit og lykilorðaleit keyra saman og greiða atkvæði – með síu fyrir nákvæm orð svo vörunúmer eða villukóði finnst orðrétt, ekki „merkingarlega“. Undir vissumörkunum vísar Wiz málinu áfram í stað þess að spinna.
Afmörkuð þekking
Heimildir geta gilt fyrir allt vinnusvæðið, eina deild eða jafnvel einn viðskiptavin – heildsöluverðlistinn svarar heildsölukaupandanum og engum öðrum.
Teymið kennir honum daglega
Raunverulegt svar þjónustufulltrúa – ásamt spurningunni sem það leysti – má taka inn sem þjálfun með einni aðgerð og afturkalla jafnauðveldlega. Þekkingargrunnurinn vex úr vinnu sem þegar hefur verið unnin.
Líkanamarkaður
Fimm gervigreindarþjónustur. Þitt val. Þinn lykill, ef þú vilt.
Flest kerfi binda þig við eitt líkan með þeirra álagningu. ConnectWiz gefur þér markað: veldu úr yfir 30 virkum líkönum frá OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek og xAI – hvert með kostnaðaráætlun á samtal áður en þú ákveður þig.
- Inneign hjá okkur: fyrirframgreidd, gagnsæ verð, engir óvæntir reikningar
- BYOK: settu inn þinn eigin API-lykil – listaverð þjónustunnar, engin álagning frá okkur
- Skiptu um líkan hvenær sem er – ódýrt fyrir algengar spurningar, öflugt fyrir flókna aðstoð
- Þegar inneignin klárast gerir gervigreindin kurteislega hlé – spjall við fólk heldur áfram
Fólk + gervigreind
Yfirfærslan sem aðrir sýna í kynningum. Við afhendum hana.
Þrjár kveikjur, ekkert samhengi glatast, í báðar áttir.
Wiz skynjar augnablikið
Óvissa, pirraður tónn, efni á listanum yfir það sem vísa skal áfram eða orðin „alvöru manneskja“ – hvert þeirra kallar sjálfkrafa á yfirfærslu.
Teymið fær alla söguna
Samtalið lendir í biðröð réttrar deildar með afritinu, sniði viðskiptavinarins, athugasemdum gervigreindarinnar og tillögu að næsta svari meðfylgjandi.
Skilaðu því þegar þínum þætti lýkur
Búið að leysa flókna hlutann? Einn smellur skilar samtalinu til Wiz, sem sér um eftirfylgni, CSAT-könnun og næstu spurningu kl. 3 um nótt.
Aðstoð við þjónustufulltrúa
Gervigreind fyrir fólkið þitt líka
Wiz stimplar sig ekki út þegar manneskja tekur við – hann færir sig í farþegasætið og gerir teymið fljótara.
- Snjallar tillögur að svörum úr þekkingargrunninum
- Endurskrifaðu, lengdu og lagaðu tóninn áður en þú sendir
- Samstundis þýðing í báðar áttir – þjónustufulltrúar svara á sínu tungumáli, viðskiptavinir lesa á sínu
- Samantektir á samtölum með einum smelli og innri athugasemdir sem gervigreind semur
„Mér þykir mjög leitt hvað þetta hefur tafist. Ég hef séð til þess að ný vara verði send á morgun með hraðsendingu – rakningarnúmerið berst í pósthólfið þitt í kvöld.“
Varnaglar
Örugg gervigreind. Gervigreind undir stjórn.
Svör sem byggja á gögnum
Efnisleit fyrst: Wiz svarar út frá heimildunum þínum og sýnir hverjar hann notaði. Stillingin „aðeins heimildir“ lokar alveg á almenna þekkingu.
Þínar reglur, þinn tónn
Kerfisfyrirmæli, bönnuð umræðuefni, listar yfir það sem vísa skal áfram og stilling á tóni fyrir hverja deild – ekki einn persónuleiki fyrir allt.
Fylgstu með honum vinna
Skýrslur um notkun gervigreindar, greining á flæðum og yfirferð samtala sýna hverju Wiz svaraði, hverju hann vísaði áfram og hvað það kostaði.
Prófaðu áður en þú treystir
Í lokuðu prófunarumhverfi getur þú spurt Wiz spjörunum úr um þekkingargrunninn áður en nokkur viðskiptavinur sér hann.
Agi
Hemlarnir sem flestir seljendur gervigreindar nefna ekki
Hemill á vélalykkjur, sjálfgefið Á
Tvö spjallmenni sem svara hvort öðru geta brennt upp gervigreindarinneigninni á vélarhraða. ConnectWiz takmarkar samskipti á vélarhraða strax frá upphafi, á öllum rásum – samtöl við fólk, hversu hröð sem þau eru, eru aldrei snert.
Klárast kurteislega
Þegar gervigreindarinneignin er uppurin gerir Wiz hlé og spjall við fólk heldur áfram – skerðingin er sýnileg og mjúk, aldrei þögult og dautt spjallmenni fyrir framan viðskiptavini.
Lögbundin upplýsingagjöf, innbyggð
Þar sem lög krefjast þess að spjallmenni kynni sig – í Kaliforníu og Þýskalandi – er yfirlýsingunni bætt við í upphafi samtals og þegar fólk skilar samtali til gervigreindarinnar, og hún telst hluti skilaboðanna svo hún er aldrei klippt burt.
Aðgerðir sem virða samþykki
Þegar Wiz safnar samþykki fer það í víddaskipta samþykkisskrána ásamt sönnunum – gervigreindin tekur þátt í regluvörslunni í stað þess að sniðganga hana.
Spurt og svarað um Wiz
Beinskeytt svör um gervigreindina
Láttu Wiz taka næturvaktina.
Þjálfaðu hann á vefnum þínum á nokkrum mínútum. Horfðu á hann svara. Taktu við hvenær sem þér hentar.