1. Hver við erum
ConnectWiz („við“, „okkur“) rekur fjölrása kerfi fyrir samskipti við viðskiptavini á connectwiz.net og app.connectwiz.net. Þessi stefna útskýrir hvaða persónuupplýsingum við söfnum, hvers vegna og hvaða réttindi þú hefur yfir þeim. Hún nær bæði yfir þennan markaðsvef og ConnectWiz-kerfið. Varðandi gögn sem viðskiptavinir okkar vinna um sína viðskiptavini í gegnum kerfið erum við vinnsluaðili og förum að fyrirmælum viðskiptavinarins.
2. Gögn sem við söfnum
Gestir á vefnum: grunntæknigögn (IP-tala, tegund vafra, síður sem eru skoðaðar) og allt sem þú sendir í gegnum samskiptaeyðublaðið okkar (nafn, netfang, fyrirtæki, skilaboð).
Reikningshafar í kerfinu: skráningarupplýsingar (nafn, netfang, símanúmer ef það er gefið upp), greiðsluupplýsingar sem greiðsluþjónustan okkar vinnur (við geymum aldrei kortanúmer), stillingar vinnusvæðis og notkunarskrár sem þarf til að reka þjónustuna og innheimta fyrir hana.
Endanotendur viðskiptavina okkar: skilaboð, samskiptaupplýsingar og tengd samtalsgögn eru unnin fyrir hönd eiganda vinnusvæðisins, samkvæmt fyrirmælum hans og á þeim lagagrundvelli sem hann byggir á.
3. Af hverju við vinnum gögnin
Til að veita þjónustuna og tryggja öryggi hennar, svara beiðnum þínum, vinna greiðslur, uppfylla lagaskyldur og – aðeins með samþykki – senda upplýsingar um vöruna. Við seljum ekki persónuupplýsingar og efni viðskiptavina er aldrei notað til að þjálfa gervigreindarlíkön fyrir aðra viðskiptavini.
4. Vinnsla með gervigreind
Þegar vinnusvæði virkjar gervigreindareiginleika getur efni samtala verið sent til þeirrar gervigreindarþjónustu sem vinnusvæðið hefur valið (til dæmis OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek eða xAI, eða með eigin lykli vinnusvæðisins) eingöngu til að búa til umbeðið svar. Stjórnandi vinnusvæðisins ræður vali á þjónustu og BYOK.
5. Öryggi
Gögn vinnusvæða eru aðskilin með öryggi á raðastigi sem gagnagrunnurinn framfylgir. Aðgangur styður tveggja þátta auðkenningu; undirskrift webhook-kalla er sannreynd; gögn eru dulkóðuð í flutningi. Aðgangur að rekstrarkerfum er takmarkaður og skráður.
6. Réttindi þín (GDPR og KVKK)
Eftir því hvaða lög gilda um þig getur þú óskað eftir aðgangi að persónuupplýsingum þínum, leiðréttingu, útflutningi eða eyðingu þeirra, andmælt vinnslu og dregið samþykki til baka. Kerfið býður upp á útflutning í sjálfsafgreiðslu og sannreynt eyðingarferli; þú getur líka sent okkur tölvupóst og við svörum innan lögbundins frests.
7. Varðveisla
Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og þörf krefur vegna tilganganna hér að ofan eða eins og lög kveða á um. Lokuðum reikningum er eytt samkvæmt fastri áætlun eftir að samningi lýkur; beiðnum um eyðingu er framfylgt á öllum geymslustigum, líka í afritum samkvæmt endurnýjunarferli þeirra.
8. Vafrakökur
Þessi vefur notar aðeins þær vafrakökur sem nauðsynlegar eru til að hann virki og, þar sem það er virkt, vefgreiningu sem virðir persónuvernd. Ónauðsynlegar vafrakökur eru ekki settar án samþykkis.
9. Samband
Spurningar og beiðnir um persónuvernd: [email protected]. Við svörum úr pósthólfi sem einhver fylgist með, ekki úr tóminu.