料金
公開価格。セルフサービス。2か月目に驚きはありません。
価格はすべてこのページにあります。どの上限にも、到達したとき何が起きるかが書いてあります。解約は電話ではなくクリックで。
- 1席
- ウェブチャット + Telegram
- 月100会話
- Wiz を試すためのスターター AI クレジット
- 連絡先とタグ
- 3席を標準で
- 月1,000会話
- スタンダードチャネル1つを追加で標準装備
- 自社のナレッジベースを使う Wiz
- 基本の自動化と予約
- メールサポート
- 10席を標準で
- 月5,000会話
- Instagram を標準装備、さらに好きなチャネル3つ（プレミアムも可）
- Wiz のフル機能：RAG、フロー、ツール、AI メモリ
- WhatsApp の一斉送信とキャンペーン
- Webhook と API · ブランディングの非表示
- 席数は無制限
- 月20,000会話
- WhatsApp を標準装備、さらに好きなチャネル6つ
- AI の優先処理
- 完全なホワイトラベル
- SLA と優先サポート
アドオン
足したぶんだけ払う。足していないものには払わない。
追加の席
$15/月Starter でも Pro でも同じ価格です。Business は席数無制限を含みます。チームが変わるたびに、いつでも増減できます。
スタンダードチャネル
$9/月メールと SMS、そしてアーリーアクセスのメッセンジャー（Viber、LINE、WeChat、Zalo、Slack）。接続したチャネル1つにつきの価格です。ウェブチャットと Telegram は無料のままです。
プレミアムチャネル
$19/月WhatsApp、Messenger、X、レビューチャネル（Google、App Store、Play、YouTube）。Pro 以上で、追加オプションまたはプランのチャネル枠として使えます。Instagram は Pro 以上にすでに含まれています。
AI クレジット
前払いウォレットにチャージして使います。レートは公開されていて、 モデル別のレート表を 確認できます — 自社のキーを持ち込めば、クレジットを完全に省けます。
内蔵された安全装置
上限に達したとき、何が起きるか
競合が脚注で答える質問です。こちらでは見出しの大きさで書きます。
会話の利用枠を使い切ったとき
AI の回答は、次のサイクルかチャージまで止まります。 担当者はそのまま会話を続けられます。 プランのせいで顧客が締め出されることはありません。
AI ウォレットがゼロになったとき
Wiz は静かに脇へ退き、チームへ振り分けます。マイナス残高も、超過請求も、申し込んでいない自動課金もありません。
ストレージや連絡先が上限に達したとき
何を整理すればよいか、どの追加オプションで増やせるかを、管理画面がはっきり知らせます。お客様の同意なしに何かが削除されることは、一度もありません。
全体の比較
すべてのプランを並べて
| 機能 | Free | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| 利用量 | ||||
| 標準の席数 | 1 | 3 | 10 | 無制限 |
| 月あたりの会話数 | 100 | 1,000 | 5,000 | 20,000 |
| 追加の席 | $15/月 | $15/月 | ||
| ナレッジソース（RAG） | 1 | 10 | 50 | 200 |
| 保存できる連絡先 | 500 | 5,000 | 50,000 | 250,000 |
| ファイルストレージ | 100 MB | 2 GB | 20 GB | 100 GB |
| チャネル | ||||
| ウェブチャット + Telegram | ||||
| 標準のチャネル枠 | スタンダード1つ | 3つ（プレミアム可） | 6つ（プレミアム可） | |
| Instagram DM | 含む | 含む | ||
| WhatsApp Business | 追加オプション | 含む | ||
| レビューチャネル（Google、各ストア、YouTube） | 追加オプション | 追加オプション | ||
| 音声とコールセンター | ||||
| AI と自動化 | ||||
| Wiz AI エージェント | クレジットのみ | + ナレッジベース | フル（RAG、フロー、ツール） | フル + 優先処理 |
| BYOK（自社の AI キー） | ||||
| 人への引き継ぎと担当者アシスト | ||||
| フロー、予約、フォーム、データテーブル | 基本 | |||
| CRM とキャンペーン | ||||
| 連絡先、タグ、セグメント | ||||
| WhatsApp 一斉送信 · メール · SMS キャンペーン | 高度 | |||
| 同意管理と İYS 連携 | ||||
| プラットフォーム | ||||
| Webhook と REST API | ||||
| 担当者向けモバイルアプリ（iOS と Android） | ||||
| ConnectWiz のブランディングを外す | 完全ホワイトラベル | |||
| 2FA、RLS による分離、署名付き Webhook | ||||
| サポート | コミュニティ | メール | 優先メール | 優先対応 + SLA |
価格は USD 表示で、適用される税は含みません。WhatsApp の会話料金は Meta のレートで Meta からお客様へ直接請求され、ConnectWiz は何も上乗せしません。SMS は自社のプロバイダアカウント経由で、プロバイダのレートで送信されます。