CRM და კამპანიები
CRM, რომელიც თავისით ივსება — ყოველი საუბრით
არც მონაცემების ხელით შეყვანა, არც სინქრონიზაციის ამოცანები. ყოველი ჩატი, ზარი და მიმოხილვა ავტომატურად ქმნის კონტაქტს არხების იდენტობებით, ტეგებით, შენიშვნებითა და თანხმობით — მზადაა სეგმენტაციისთვის, მზადაა კომუნიკაციისთვის.
კონტაქტების ანალიტიკა
იცოდეთ, ვინ გეკითხებათ, სანამ უპასუხებთ
ერთი ადამიანი, ყველა იდენტობა
ერთი და იგივე მომხმარებელი WhatsApp-ზე, Instagram-სა და ელფოსტაში ერთი კონტაქტია — არხების იდენტობები ერთმანეთთან დაკავშირებულია, დუბლიკატები კი ერთი დაწკაპუნებით ერთიანდება.
ტიპიზებული დამატებითი ველები
შეკვეთის ნომრები, გეგმის დონეები, დაბადების დღეები, სასურველი ფილიალი — ერთხელ განსაზღვრეთ ტიპიზებული ველები და ისინი პროფილებში, ფილტრებსა და იმპორტში გამოჩნდება.
სეგმენტები, რომლებიც ყოველთვის აქტუალურია
„ბერლინელი VIP-ები, რომლებმაც ბოლო 90 დღეში იყიდეს“ — ერთხელ შექმენით და სეგმენტი თავისით განახლდება, როცა ტეგები, ველები და ქცევა იცვლება.
იმპორტი არეულობის გარეშე
შემოიტანეთ სია CSV-ით, ველების შესაბამისობით, ვალიდაციითა და დუბლიკატების აღმოჩენით — თქვენი ისტორია ნულიდან არ იწყება.
ვიზიტორები მომხმარებლებად იქცევა
საიტის ანონიმურ ვიზიტორებს პირველივე გვერდის ნახვიდან ვაკვირდებით და კონტაქტს იმ წამსვე ვუკავშირებთ, როგორც კი მოგესალმებიან.
AI-ის მეხსიერება
Wiz იმახსოვრებს მომხმარებლის მიერ ნახსენებ პრეფერენციებს — ზომებს, ალერგიებს, მიწოდების შენიშვნებს — და შემდეგ ჯერზე ავტომატურად იყენებს.
კამპანიები
მიწვდით ადამიანებს იქ, სადაც ისინი მართლა კითხულობენ
ელფოსტის გახსნის მაჩვენებელი მონეტის აგდებას ჰგავს. WhatsApp-ის შეტყობინებებს კი კითხულობენ. ConnectWiz WhatsApp-ზე დამტკიცებული შაბლონებით მასობრივ გზავნილებს აგზავნის, ასევე კლასიკურ ელფოსტისა და SMS-ის კამპანიებს — იმავე სეგმენტებიდან, თანხმობის იმავე წესებით.
- WhatsApp-ის შაბლონური მასობრივი გზავნილები მიწოდების სტატუსით თითოეულ ადრესატზე
- ელფოსტის კამპანიები აუდიტორიებით, შაბლონებითა და ჩასასმელი ველებით
- SMS-კამპანიები თქვენივე პროვაიდერის ანგარიშით
- პასუხები შემოსულებში ხვდება — კამპანიები საუბრებს იწყებს და არა ჩიხებს
მარკეტინგი თანხმობის პრინციპით
თანხმობა ბიუროკრატია არ არის. ეს თავად პროდუქტია.
პლატფორმების უმეტესობა თანხმობას ბოლოს აწებებს. ConnectWiz ყოველ კამპანიას მასზე აშენებს — ასე შეტყობინებას ვერასდროს გაუგზავნით მას, ვინც უარი თქვა, არცერთ იურისდიქციაში.
- თანხმობისა და უარის ჩანაწერები თითოეული კონტაქტისა და არხისთვის
- „Stop“ საკვანძო სიტყვები მაშინვე სრულდება — კამპანიები თანხმობაგაუქმებულ კონტაქტებს გამოტოვებს
- ჩაშენებული ინტეგრაცია İYS-თან (თურქეთის თანხმობების ეროვნული რეესტრი)
- GDPR-ის მიხედვით მონაცემების ექსპორტი და დადასტურებული წაშლის პროცესები
შემოსულების მიღმა
ინსტრუმენტები საუბრის გარშემო
ჯავშნები
ვიზიტის ტიპები, კალენდრის ბმულები და ხელმისაწვდომობა — Wiz დროს საუბრის შუაგულში ჯავშნის, ადამიანები კი ერთი შეხედვით ადასტურებენ.
ფორმები
შეაგროვეთ სტრუქტურირებული ინფორმაცია — ლიდის მონაცემები, დაბრუნების (RMA) მოთხოვნები, განაცხადები — პირდაპირ ჩატში, კონტაქტზე მაშინვე შენახვით.
მონაცემთა ცხრილები
მსუბუქი ჩანაწერები — შეკვეთები, მიმართვები, საკუთარი სიები — რომელთა წაკითხვა და ჩაწერაც Wiz-ს საუბრის დროს შეუძლია.
webhook-ები და API
ხელმოწერილი webhook-ები გარეთ, REST API შიგნით. ჩართეთ ConnectWiz თქვენს სისტემებში ჩვენთვის ნებართვის თხოვნის გარეშე.
ძაბრი და ლიდები
რეკლამაზე დაწკაპუნებიდან მოგებულ გარიგებამდე — და სარეკლამო პლატფორმა სიმართლეს იგებს
ლიდები ხუთი სარეკლამო პლატფორმიდან
Messenger-ის, Instagram-ის, LinkedIn-ის, TikTok-ისა და Google Ads-ის ლიდ-ფორმები კამპანიის, რეკლამისა და ფორმის სახელებით შემოდის — სრული პასუხებით, ისტორიული მონაცემების შევსების მხარდაჭერით.
ძაბრები ნამდვილი ეტაპებით
რამდენიმე ძაბრი, მოგების ალბათობის მქონე დალაგებული ეტაპები, გარიგებები ღირებულებითა და ვალუტით, დაფა ეტაპების ჯამებით — და პატიოსანი ფორმულირება: ეტაპი დაწკაპუნებით იცვლება და არა გადათრევით (ჯერჯერობით).
მოგება რეკლამას უბრუნდება
გადაიტანეთ გარიგება დაკავშირებულ ეტაპზე და კონვერსიის მოვლენა გაიგზავნება; მოიგეთ და Purchase ნამდვილი ღირებულებით Meta-ს Conversions API-ს გადაეცემა — ასე იკვრება წრე, რომელსაც სარეკლამო პლატფორმა ცხრილზე აგებულ CRM-ში ვერასდროს დაინახავს. ღირებულების არმქონე გარიგება არაფერს აგზავნის და არასდროს — ყალბ ნულს.
ამოცანები, რომლებშიც ვადაგადაცილება ფაქტია
ამოცანები კონტაქტებსა და გარიგებებს ებმება ვადებით, მინიჭებითა და „ჩემი/ყველასი“ სიით, სადაც „ვადაგადაცილებული“ სერვერზე გამოითვლება — ორი ეკრანი ვერ იდავებს იმაზე, რა დაგვიანდა.
სეგმენტები, რომლებიც არასდროს ძველდება
შენახული სეგმენტები კრიტერიუმებს ინახავს და არა შემადგენლობას — სეგმენტის გამოყენება ცოცხალ მოთხოვნას ხელახლა უშვებს, ასე რომ, „VIP-ები, ბოლო 90 დღე“ დღევანდელ სურათს ნიშნავს და არა გასული თვის კადრს.
იმპორტი ნამდვილი სიებისთვის
CSV და Excel დუბლიკატებისგან დაცული დამთხვევით (ჯერ ელფოსტა, შემდეგ ნორმალიზებული ტელეფონი), ნაკადური მეხსიერებით, პროგრესით, რომელსაც თვალს ადევნებთ — და წინასწარი ხედით, რომელშიც უცნობი სვეტი ადგილზევე შეიძლება ახალ დამატებით ველად აქციოთ.
AI CRM-ში
ასისტენტი თქვენს CRM-ს კითხულობს. მასში არასდროს წერს.
მუდმივი დიზაინის წესი და არა გამორჩენილი ფუნქცია: AI, რომელსაც ბალანსის არასწორად წაკითხვა შეუძლია, იაფი რეპეტიციაა იმ AI-ისა, რომელიც არასწორ ვიზიტს დაჯავშნის. წაკითხვა პიროვნებაზეა მიბმული; ჩაწერა ადამიანის ხელში რჩება.
პიროვნებაზე მიბმული მოძიება
Wiz-ს ამ მომხმარებლის საკუთარი ვიზიტების, შეკვეთების, ბალანსისა და დოკუმენტების წაკითხვა შეუძლია — მომხმარებლის იდენტიფიკატორი თავად საუბრიდან მოდის და არასდროს მოდელის წარმოსახვიდან.
მეხსიერება თითოეულ კონტაქტზე
კონტაქტის ყველა საუბრიდან ავტომატურად ამოღებული მდგრადი ფაქტები AI-ის კონტექსტში ემატება — შეგროვება და გამოყენება ცალ-ცალკე იმართება, ტენანტის მთავარი გადამრთველის მიღმა.
გადაცემის შენიშვნები, მხოლოდ ფაქტები
AI-ის შენიშვნები საუბარზე აღრიცხავს, რა იკითხეს და რა დარჩა ღიად — პრომპტი პიროვნულ შეფასებებს კრძალავს, მთელი ფუნქცია კი ნაგულისხმევად გამორთულია.
ლიდებს ლიდებივით ხვდება
სარეკლამო ფორმიდან მოსული ლიდის კამპანია და პასუხები AI-ის კონტექსტში გადადის, ასე რომ, ასისტენტი თბილ ლიდს შემთხვევით შემოსულ ვიზიტორივით არასდროს დახვდება.
ასევე პირდაპირ ვამბობთ: ლიდების სქორინგი, მომხმარებლების გადინების პროგნოზი და მესამე მხარის მონაცემებით გამდიდრება აქ არ არის — და კონტაქტების მასობრივი ექსპორტი ჯერ არ შექმნილა (თანხმობების ისტორიის, ფორმების შევსებების, ცხრილებისა და საუბრების ექსპორტი კი შესაძლებელია). სადაც კონკურენტის გვერდი ამას ბუნდოვნად დატოვებდა, ჩვენი პირდაპირ წერს.
CRM — ხშირად დასმული კითხვები
პირდაპირი პასუხები
მეტი პასუხისთვის იხილეთ ხშირად დასმული კითხვები, ან გვკითხეთ პირდაპირ.
თქვენი მომხმარებლების სია უკვე თავისით იწერება.
დაიწყეთ უფასოდ — პირველივე დღიდან ყოველი საუბარი CRM-ის მონაცემებად იქცევა, რომლებიც თქვენ გეკუთვნით.