1. Kas mēs esam
ConnectWiz (turpmāk – “mēs”) nodrošina omnikanālu klientu saziņas platformu vietnēs connectwiz.net un app.connectwiz.net. Šajā politikā ir paskaidrots, kādus personas datus mēs vācam, kāpēc to darām un kādas tiesības jums ir attiecībā uz šiem datiem. Tā attiecas gan uz šo mārketinga vietni, gan uz ConnectWiz platformu. Attiecībā uz datiem, ko mūsu klienti caur platformu apstrādā par saviem klientiem, mēs darbojamies kā apstrādātājs saskaņā ar klienta norādījumiem.
2. Kādus datus mēs vācam
Vietnes apmeklētāji: pamata tehniskie dati (IP adrese, pārlūka veids, apmeklētās lapas) un viss, ko iesniedzat, izmantojot mūsu saziņas veidlapu (vārds, e-pasts, uzņēmums, ziņa).
Platformas kontu turētāji: reģistrācijas dati (vārds, e-pasts, tālrunis, ja norādīts), norēķinu informācija, ko apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs (kartes numurus mēs nekad neglabājam), konta konfigurācija un lietojuma ieraksti, kas nepieciešami pakalpojuma darbībai un rēķinu izrakstīšanai.
Mūsu klientu galalietotāji: ziņas, kontaktinformācija un ar sarunām saistītie dati tiek apstrādāti konta īpašnieka vārdā, saskaņā ar viņa norādījumiem un viņa tiesisko pamatu.
3. Kāpēc mēs tos apstrādājam
Lai nodrošinātu un aizsargātu pakalpojumu, atbildētu uz jūsu pieprasījumiem, apstrādātu maksājumus, izpildītu juridiskos pienākumus un – tikai ar jūsu piekrišanu – sūtītu ziņas par produktu. Mēs nepārdodam personas datus, un klientu saturs nekad netiek izmantots MI modeļu apmācībai citiem klientiem.
4. Apstrāde ar MI
Ja kontā ir ieslēgtas MI funkcijas, sarunu saturu var nosūtīt šī konta izvēlētajam MI nodrošinātājam (piemēram, OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek vai xAI, vai izmantojot konta paša atslēgu) vienīgi tādēļ, lai ģenerētu pieprasīto atbildi. Nodrošinātāja izvēli un BYOK kontrolē konta administrators.
5. Drošība
Kontu dati ir izolēti ar rindu līmeņa drošību, ko nodrošina datubāze. Piekļuvei ir pieejama divfaktoru autentifikācija, webhook paraksti tiek pārbaudīti, un datu pārsūtīšana ir šifrēta. Piekļuve produkcijas sistēmām ir ierobežota un tiek reģistrēta.
6. Jūsu tiesības (VDAR un KVKK)
Atkarībā no jūsu jurisdikcijas jūs varat pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, to labošanu, eksportu vai dzēšanu, iebilst pret apstrādi un atsaukt piekrišanu. Platformā ir iebūvēta datu eksportēšana pašapkalpošanās režīmā un pārbaudīti dzēšanas procesi; varat arī rakstīt mums e-pastu, un mēs atbildēsim normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.
7. Glabāšana
Personas datus glabājam tikai tik ilgi, cik nepieciešams iepriekš minētajiem mērķiem vai cik to prasa likums. Slēgtie konti pēc līguma izbeigšanas tiek dzēsti pēc noteikta grafika; dzēšanas pieprasījumi tiek izpildīti visos glabāšanas slāņos, ieskaitot rezerves kopijas to rotācijas ciklā.
8. Sīkdatnes
Šī vietne izmanto tikai tās sīkdatnes, kas nepieciešamas tās darbībai, un, ja tā ir ieslēgta, privātumu respektējošu analītiku. Nebūtiskas sīkdatnes bez piekrišanas netiek iestatītas.
9. Saziņa
Jautājumi un pieprasījumi par privātumu: [email protected]. Atbildam no iesūtnes, kuru kāds tiešām lasa, nevis no tukšuma.