1. Договорот
Со создавањето сметка на ConnectWiz или со користењето на connectwiz.net се согласувате со овие услови во свое име или во име на организацијата што ја претставувате. Ако не се согласувате, не ја користете услугата.
2. Вашата сметка и работен простор
Вие сте одговорни за точноста на податоците при регистрацијата, за безбедноста на вашите податоци за најава и за дејствата на корисниците што ги поканувате. Автентикацијата во два чекора е достапна и препорачана. Секој корисник во пакетот е за едно именувано лице; податоците за најава не смеат да се споделуваат.
3. Дозволена употреба
Користете го ConnectWiz за да комуницирате со луѓе што очекуваат да слушнат од вас. Забранети се спам, несакани масовни пораки, вознемирување, незаконска содржина и обиди за нарушување на изолацијата на други работни простори. Морате да ги почитувате откажувањата и правилата на секој поврзан канал (вклучувајќи ги политиките на Meta за WhatsApp), како и важечките прописи за маркетинг (вклучувајќи ги барањата на GDPR, KVKK и İYS).
4. Канали на трети страни
Каналите како WhatsApp, Instagram и Telegram ги управуваат трети страни, според свои услови и надоместоци. Вие ги поврзувате своите сметки (на пример, вашиот WhatsApp Business Account) и останувате одговорни за усогласеноста со тие платформи. Провајдерите на каналите може да ги променат или повлечат своите API; ние ќе се прилагодуваме во добра волја, но немаме контрола врз нив.
5. AI функции
Содржината генерирана од вештачка интелигенција се создава автоматски и може да биде погрешна. Вие одредувате на што смее да одговара AI агентот и останувате одговорни за пораките испратени од вашиот работен простор, без разлика дали ги напишал оператор или ги генерирал AI. Користењето AI троши претплатени кредити или ваш сопствен клуч кај провајдерот (BYOK); за користењето со BYOK важат условите на провајдерот.
6. Наплата
Платените пакети се наплаќаат однапред, месечно или годишно, сѐ до откажување. Откажувањето го правите сами и тоа стапува на сила на крајот од платениот период. Средствата уплатени во паричникот се трошат според потрошувачката измерена во панелот. Цените може да се променат со најмалку 30 дена претходно известување; даноците се додаваат каде што е потребно.
7. Вашите податоци
Вашата содржина е ваша: разговори, контакти, бази на знаење и датотеки. Ја обработуваме за да ја извршуваме услугата, како што е опишано во Политиката за приватност. Можете да ги извезете вашите податоци; по престанокот на договорот ги бришеме според утврден распоред.
8. Достапност и поддршка
Услугата ја извршуваме со комерцијално разумна грижа. SLA за пакетите Business и Enterprise се дефинирани во соодветните договори за нарачка. Планираното одржување се најавува однапред каде што е изводливо.
9. Одговорност
Во мерата дозволена со закон, ConnectWiz не одговара за индиректна или последична штета, а вкупната одговорност е ограничена на надоместоците што сте ги платиле во дванаесетте месеци пред барањето. Ништо овде не ја ограничува одговорноста што според законот не може да се ограничи.
10. Измени и контакт
Може да ги ажурираме овие услови; суштинските измени ги најавуваме со разумен рок. Продолжувањето со користење по датумот на стапување на сила значи прифаќање. Прашања: [email protected].