ချန်နယ်စုံ Inbox
ချန်နယ် ၂၂ ခု ဝင်လာသည်။ တန်းစီစာရင်း တစ်ခုတည်းသာ ထွက်လာသည်။
App များကြား ဒိုင်လုပ်နေခြင်းကို ရပ်ပါ။ မက်ဆေ့ချ်၊ သုံးသပ်ချက်နှင့် ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုတိုင်းသည် လမ်းကြောင်းခွဲ စည်းမျဉ်းများ၊ မှတ်တမ်းအပြည့်အစုံနှင့်အတူ Inbox တစ်ခုတည်းထဲသို့ ရောက်လာပြီး သင့်အဖွဲ့တစ်ဖွဲ့လုံး စာမျက်နှာ တစ်ခုတည်းပေါ်တွင် ရှိနေသည် — စကားအလင်္ကာ မဟုတ်ဘဲ တကယ်ပင်။
အဖွဲ့များအတွက် တည်ဆောက်ထားသည်
ဖောက်သည်ဝန်ဆောင်မှု အဖွဲ့ လိုအပ်သမျှ ပါဝင်သည်။ မလိုအပ်သည်ကား တစ်ခုမျှ မပါ။
စမတ် လမ်းကြောင်းခွဲခြင်းနှင့် တန်းစီစာရင်းများ
ဌာန၊ ချန်နယ်၊ ဘာသာစကား သို့မဟုတ် အလုပ်ဝန်အလိုက် လမ်းကြောင်းခွဲပါ။ ပိုလျှံသည်များကို တန်းစီစာရင်းက ထိန်းထားပြီး လွှဲပြောင်းမှုများက မနှောင့်ယှက်မီ ခွင့်တောင်းသည် — supervisor များက တစ်ချက်နှိပ်ရုံဖြင့် အတည်ပြုသည်။
ဘာသာစကားတိုင်း ပြောတတ်သော သိမ်းထားသည့် ပြန်စာများ
Rich block များပါ (ခလုတ်၊ ကတ်၊ quick reply) ဘာသာစကားစုံ အသင့်ပြန်စာများကို ခလုတ်တစ်ချက်ဖြင့် ထည့်နိုင်ပြီး ချန်နယ်တစ်ခုချင်း၏ မူရင်းပုံစံအတိုင်း ပြသသည်။
မှတ်စုနှင့် @mention များ
မည်သည့် စကားဝိုင်းတွင်မဆို ဖိုင် ပူးတွဲနိုင်ပြီး သက်ဆိုင်ရာ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်ကို အသိပေးသော @mention များပါ ကိုယ်ပိုင် အတွင်းမှတ်စုများ — ဖောက်သည်များ မည်သည့်အခါမျှ မမြင်ရပါ။
Supervisor view နှင့် အခန်းကဏ္ဍများ
Admin၊ supervisor နှင့် ဝန်ထမ်းများအတွက် အသေးစိတ် ခွင့်ပြုချက်များ။ Supervisor များက လက်ရှိ စကားဝိုင်းများကို စောင့်ကြည့်ပြီး မှတ်စုများဖြင့် လမ်းညွှန်ကာ ၎င်းတို့၏ တာဝန်နယ်ပယ်ကိုသာ အတိအကျ မြင်ရသည် — မပိုမလျော့။
တကယ် ရှာတွေ့သော ရှာဖွေမှု
မက်ဆေ့ချ်၊ ပူးတွဲဖိုင်၊ အမည်၊ အီးမေးလ်၊ တဂ်နှင့် custom field များကို ဖြတ်၍ စာသားအပြည့် ရှာဖွေမှု — နှစ်ပေါင်းများစွာ၏ မှတ်တမ်းကို မီလီစက္ကန့်ပိုင်းအတွင်း ရှာသည်။
CSAT ကို အလိုအလျောက်
သတိပေး အီးမေးလ်များပါ စကားဝိုင်းပြီး အဆင့်သတ်မှတ်ချက်များ၊ ဝန်ထမ်းတစ်ဦးချင်း၏ ကျေနပ်မှု စာရင်းအင်းများနှင့် export လုပ်နိုင်သော မှတ်တမ်းများ — သင့်ဝန်ဆောင်မှု အလုပ်ဖြစ်နေကြောင်း သက်သေ။
သုံးသပ်ချက် ဦးစားပေးစီရာ လုပ်ငန်းခွင်
သုံးသပ်ချက်များသည် စကားဝိုင်းများ ဖြစ်သည်။ ထိုအတိုင်း ဆက်ဆံပါ။
Google ပေါ်ရှိ ကြယ် ၂ ပွင့် သုံးသပ်ချက်သည် လွတ်သွားသော chat တစ်ခုထက် ပိုနာကျင်စေသည် — Inbox အများစုကလည်း ၎င်းကို မည်သည့်အခါမျှ မမြင်ကြပါ။ ConnectWiz က Google Business၊ App Store၊ Google Play နှင့် YouTube မှ သုံးသပ်ချက်နှင့် မှတ်ချက်များကို သင့်မက်ဆေ့ချ်များနှင့် တန်းစီစာရင်း တစ်ခုတည်းထဲသို့ ဆွဲယူသည်။
- သုံးသပ်ချက် အသစ်များသည် စကားဝိုင်းများအဖြစ် ရောက်လာပြီး အခြားစကားဝိုင်းများကဲ့သို့ပင် တာဝန်ပေးသည်
- Inbox မှ မထွက်ဘဲ Google Business သုံးသပ်ချက်များကို ပြန်ဖြေပါ
- Wiz က သင့်လေသံဖြင့် ပြန်စာ မူကြမ်းရေးသည် — သင်က အတည်ပြုပြီး ပို့သည်
- ဆိုင်၊ app နှင့် တည်နေရာအလိုက် အဆင့်သတ်မှတ်ချက် လမ်းကြောင်းများကို ခြေရာခံပါ
သွားရင်းလာရင်း ဝန်ထမ်းများ
Inbox တစ်ခုလုံး အိတ်ကပ်ထဲတွင်
iOS နှင့် Android အတွက် native မိုဘိုင်းအက်ပ် — ဝက်ဘ်ဆိုက်ကို ထုပ်ပိုးထားခြင်း မဟုတ်ပါ။ တာဝန်ပေးအပ်မှုကို လေးစားသော push အသိပေးချက်များ၊ quick reply များနှင့် သွားရင်းလာရင်း ဖုန်းခေါ်ဆိုမှုများပင် ပါဝင်သည်။
- တာဝန်ပေးအပ်မှု၊ mention နှင့် VIP မက်ဆေ့ချ်များအတွက် real-time push
- သိမ်းထားသော ပြန်စာ၊ ဓာတ်ပုံနှင့် voice note များဖြင့် ပြန်ဖြေပါ
- WhatsApp နှင့် PSTN ခေါ်ဆိုမှုများကို native call UI ဖြင့် ဖြေကြားပါ
- အားလပ်မှု ခလုတ် — offline ဖြစ်လျှင် တန်းစီစာရင်းက ကိုယ်တိုင် လမ်းကြောင်းပြန်ခွဲသည်
ဝက်ဘ်ဆိုက် chat widget
သင့်ဝက်ဘ်ဆိုက်သည် ချန်နယ်တစ်ခု ဖြစ်သည် — မြန်ဆန်သော ချန်နယ်
လိုအပ်မှ load လုပ်သော၊ သင့် brand နှင့် လိုက်ဖက်သော၊ ဖောက်သည်၏ ဘာသာစကားကို ပြောသော၊ သင့်ဝက်ဘ်ဆိုက်၏ style များနှင့် မည်သည့်အခါမျှ မတိုက်သော အလွန်ပေါ့ပါးသည့် chat widget — သီးခြား web component အဖြစ် တည်ဆောက်ထားသည်။
- Script tag တစ်ခုတည်း၊ အရောင်၊ နေရာနှင့် ကြိုဆို flow ကို သင် စိတ်ကြိုက် သတ်မှတ်နိုင်သည်
- ဝင်ရောက်သူ ခြေရာခံမှုက အမည်မသိ browser များကို သိပြီးသား အဆက်အသွယ်များနှင့် ချိတ်ပေးသည်
- အလွှာလိုက် rate limit နှင့် challenge စစ်ဆေးမှုများဖြင့် spam ကို ကာကွယ်ထားသည်
- RTL နှင့် ဘာသာစကား ၅၂ မျိုး ပါပြီးသား
လုပ်ငန်းစဉ်၏ အနက်
တန်းစီစာရင်း၏ နောက်ကွယ်ရှိ ယန္တရား
လမ်းကြောင်းခွဲနည်း ၅ မျိုး
Round-robin၊ အလုပ်ဝန် အနည်းဆုံး၊ ကျပန်း၊ ဌာနအလိုက် သို့မဟုတ် supervisor ဦးစွာ (စကားဝိုင်းကို မည်သည့်အခါမျှ ပစ်မထားသော နည်း) — စည်းမျဉ်း တစ်ခုတည်းကို နေရာတိုင်း သုံးခြင်း မဟုတ်ဘဲ အဖွဲ့အလိုက် ဖြစ်သည်။
လက်ခံမှုပါသော လွှဲပြောင်းမှုများ
တာဝန် ပြန်ခွဲခြင်းသည် တိတ်တဆိတ် တွန်းပို့ခြင်း မဟုတ်ဘဲ အတည်ပြုရသော လုပ်ငန်းစဉ် ဖြစ်သည် — လက်ခံမည့်ဘက်က လက်ခံရပြီး မစောင့်နိုင်သည့် အခိုက်အတန့်များအတွက် အချိန်ကန့်သတ်ထားသော လွှဲယူမှုကို သီးခြား ခွင့်ပြုချက်အဖြစ် ထားရှိသည်။
လူကို ခေါ်ပေးသော မှတ်စုများ
တကယ့် @mention များပါ အတွင်းမှတ်စုများ — အမည်တပ်ခံရသော လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်ထံ အသိပေးချက် ရောက်ပြီး တာဝန်လွှဲရာတွင် AI က စကားဝိုင်း အကျဉ်းချုပ်ကို မှတ်စုထဲသို့ တိုက်ရိုက် မူကြမ်းရေးပေးနိုင်သည်။
Shortcut ပါ သိမ်းထားသော ပြန်စာများ
#refund ဟု ရိုက်လိုက်သည်နှင့် သိမ်းထားသော ပြန်စာသည် နေရာတွင်ပင် ချဲ့ထွင်ပေါ်လာသည် — ဗဟိုမှ စီမံပြီး သီးခြား ခွင့်ပြုချက်ဖြင့် ထိန်းထားကာ လိုအပ်ချိန်တွင် မြန်ဆန်သည်။
ချန်နယ်ကို သိသော composer
ဤစကားဝိုင်းတွင် ယခု ဘာတွေ ပို့နိုင်သည်ကို server က composer ထံ ပြောပြသည် — window အခြေအနေ၊ မီဒီယာ၊ ခလုတ်များ — မဖြစ်နိုင်သည်ကို အမည်တပ်ထားသော အကြောင်းရင်းဖြင့် ငြင်းပယ်သည်။ WhatsApp ၏ ၂၄ နာရီ window ကို ဤနေရာတွင် တမ်းပလိတ် လမ်းကြောင်း အပါအဝင် ကျင့်သုံးသည်။
ဘာသာပြန်ခြင်း — နှစ်ဘက်လုံး
ဝင်လာသော မက်ဆေ့ချ်မှန်သမျှကို လိုအပ်သည့်အခါ သင့်ဘာသာစကားဖြင့် ဖတ်ပြီး သင့်မူကြမ်းကို ဖောက်သည်၏ ဘာသာစကားသို့ ပြန်ဆို၍ ပို့ပါ — မက်ဆေ့ချ်တစ်စောင်ချင်းအလိုက် ဖြစ်ပြီး နောက်ဖတ်မည့်သူအတွက် cache လုပ်ထားသည်။
တာဝန်ခံမှု
ရိုးသားစွာ တိုင်းတာထားသည် — မတိုင်းတာရသေးသည်များ အပါအဝင်
ပထမ တုံ့ပြန်ချိန် နာရီ
ဖောက်သည်၏ ပထမဆုံး မက်ဆေ့ချ်တွင် စတင်ပြီး လူ၏ ပထမဆုံး ပြန်စာတွင်သာ ရပ်သည် — bot ၏ အဖြေက ၎င်းကို မရပ်စေပါ။ သင် သတ်မှတ်ထားသော အချိန်ထက် ကျော်နေသည့် စကားဝိုင်းများကို စာရင်းတွင် အရောင်ဖြင့် ပြသည် (မူလ: Meta ၏ ၅ နာရီ)။
ခွင့်ပြုချက် ၅၅ ခုပါ RBAC
စကားဝိုင်းများအတွက်သာ လုပ်ဆောင်ချက် ၁၀ ခု — ကြည့်ခြင်း၊ ပြန်ဖြေခြင်း၊ တာဝန်ပေးခြင်း၊ ပိတ်ဆို့ခြင်း၊ လွှဲယူခြင်း၊ AI ထံ ပြန်လွှတ်ခြင်း စသည် — ၎င်းတို့ကို စိတ်ကြိုက် အခန်းကဏ္ဍများအဖြစ် ပေါင်းစပ်နိုင်ပြီး အဖွဲ့ဝင်တစ်ဦးချင်းအလိုက် မြင်နိုင်မှု နယ်ပယ်ကိုပါ သတ်မှတ်နိုင်သည်။
သီးသန့် ရပ်တည်နိုင်သော export များ
စကားဝိုင်းများကို စာသား၊ JSON၊ ကိုယ်တိုင်ပြည့်စုံသော HTML သို့မဟုတ် မီဒီယာပါ WhatsApp ပုံစံ ZIP အဖြစ် export လုပ်နိုင်သည် — အထဲတွင် သက်တမ်းကုန်မည့် link မရှိသဖြင့် စည်းမျဉ်းလိုက်နာမှုအတွက် ဘေးကင်းစွာ သိမ်းဆည်းနိုင်သည်။
တိတ်တဆိတ် ပိတ်ဆို့ခြင်း
ပိတ်ဆို့ထားသော အဆက်အသွယ်များကို ချန်နယ်တိုင်းတွင် တိတ်တဆိတ် ဘေးဖယ်ထားသည် — AI မစတင်၊ အသိပေးချက် မရှိ၊ ဆူညံမှု မရှိ — ပိတ်ဆို့မှု ဖြုတ်လိုက်လျှင် On Hold သို့ ရောက်သွားပြီး တန်းစီစာရင်းကို မည်သည့်အခါမျှ ကျော်မတက်ပါ။
ရိုးသားစွာ ဝန်ခံရမည့်အပိုင်း: "လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်က ဤစကားဝိုင်းကို ကြည့်နေသည်" ဟု တိုက်ရိုက်ပြသော indicator နှင့် ဝန်ထမ်း စွမ်းဆောင်ရည် အစီရင်ခံစာ module ကို မတည်ဆောက်ရသေးပါ — လောလောဆယ် dashboard တွင် ပမာဏ၊ AI လှုပ်ရှားမှုနှင့် ဌာနများကို ပြသည်။ ဒုတိယပတ်ရောက်မှ တွေ့ရခြင်းထက် ဤနေရာတွင် ဖတ်ရခြင်းကို ပိုလိုလားသည်။
Inbox FAQ
တိုက်ရိုက်အဖြေများ
နောက်ထပ်အချက်များကို အပြည့်အစုံပါသော FAQ တွင် ဖတ်ပါ၊ သို့မဟုတ် ကျွန်ုပ်တို့ကို တိုက်ရိုက်မေးပါ။
မလိုသော tab များကို ပိတ်ပါ။ ဖောက်သည်များကို ထိန်းထားပါ။
ပထမဆုံး ချန်နယ်ကို အခမဲ့ ချိတ်ဆက်ပြီး စကားဝိုင်းတိုင်း နေရာတစ်ခုတည်းသို့ ရောက်လာသည်ကို ကြည့်ပါ။