Over ConnectWiz
We werden elf tabbladen zat. Dus bouwden we er één.
ConnectWiz komt voort uit jarenlang écht klantcommunicatie doen voor echte bedrijven — de gemiste WhatsApp-berichten, de review die niemand zag, het doorverbinden met “sorry, verkeerde afdeling”. We bouwden het gereedschap waarvan we bleven wensen dat het bestond.
Het verhaal
Gebouwd vanaf de werkvloer van support
De meeste communicatieplatforms worden ontworpen in een bestuurskamer en geprijsd in een spreadsheet. ConnectWiz is ontworpen in de inbox — door mensen die zelf het WhatsApp-bericht van 2 uur ’s nachts hebben beantwoord, achter de boze Google-review aan zijn gegaan en aan een baas hebben uitgelegd waarom de AI-rekening verdrievoudigde.
Dus bouwden we de hele categorie opnieuw op, vanaf nul: één gespreksmodel dat een telefoontje, een DM en een review als hetzelfde behandelt — een klant die iets tegen je zegt. Een AI-agent die zich gedraagt als een zorgvuldige medewerker, niet als een zelfverzekerde stagiair. En prijzen die je in één keer uitleest.
We zijn een onafhankelijk team dat geobsedeerd is door het product. Geen legacy-codebase, geen overgenomen-en-daarna-vergeten modules — elke functie op deze site is in eigen huis gebouwd, op één moderne stack, en gaat bij elke release door de tests.
22 kanalen
Berichten, e-mail, reviews en telefoongesprekken — één gesprekscontract voor allemaal.
5 AI-providers
Een marktplaats, geen lock-in — kies je model, of neem je eigen sleutel mee.
52 talen
Vanaf de eerste commit meertalig en klaar voor RTL gebouwd, niet achteraf gelokaliseerd.
4.300+ tests
Elke release gaat door een muur van geautomatiseerde tests. Saai met opzet.
Waar we in geloven
Vier overtuigingen waar we niet van afwijken
Eerlijke prijzen zijn een functie
Publieke prijzen, AI vooraf betaald, geen opslag op je WhatsApp-rekening. Heeft een verdienmodel een voetnoot nodig om te overleven, dan is het het verkeerde model.
AI staat ten dienste van mensen
Wiz maakt je team sneller en je nachten rustiger. Hij wordt nooit een muur tussen je klanten en een echt mens.
Jouw data, jouw sleutels, jouw uitgang
Je WABA is van jou. Je AI-sleutel mag van jou zijn. Je data exporteer je met één klik. Producten horen te winnen omdat ze goed zijn, niet omdat je er niet meer uit komt.
Geleverd wint van beloofd
We publiceren eerlijke statussen — “in beoordeling” betekent in beoordeling, geen marketing. Staat het op de site als beschikbaar, dan zit het in het product.
Wereldwijd van opzet
Gemaakt voor teams van wie de klanten niet in dezelfde tijdzone zitten
ConnectWiz is vanaf dag één ontworpen voor veel talen, voor verwachtingen die per markt verschillen, en voor schriften die van rechts naar links lopen. Niet achteraf vertaald — zo gebouwd.
- 52 interfacetalen, waaronder Arabisch, Hebreeuws, Perzisch en Urdu
- Kanalen die regionaal tellen: LINE, Zalo, WeChat en Viber naast de wereldwijde
- Compliance die meereist: AVG voor Europa, KVKK & İYS voor Turkije
- AI die antwoordt in de taal van de klant, wat je team ook spreekt
We zijn klein, snel en we luisteren
Vroege klanten praten rechtstreeks met de mensen die het product bouwen — en dat zie je terug in hoe snel de roadmap beweegt. Wil je meepraten over hoe een communicatieplatform eruit hoort te zien, dan is dit het juiste decennium om in te stappen.
Zeg even halloBewijs, geen slogans
Hoe “eerlijk” zich in het product laat zien
Badges die omslaan bij oplevering
Elke kanaal- en integratiepagina draagt zijn echte status — live, early access, in beoordeling, binnenkort — en een badge slaat om op de dag dat het er is, niet op de dag dat de advertentie loopt. De Shopify-pagina is daar het vaste voorbeeld van.
Weigeringen zwart op wit
De dingen die we bewust niet doen — medische dossiers lezen, taken in andermans systemen afsluiten, identiteiten gokken voor advertentieplatforms — zijn vastgelegde beslissingen, gepubliceerd op de pagina’s waar je de functie zou verwachten.
Documentatie hoort bij “af”
Een functie zonder gebruikersgids, API-referentie en changelog is volgens onze eigen definitie niet af — documentatie zit in de definition of done, niet in de restjes van een sprint.
Eén API, van ons en van jou
Het platform is vastgelegd in één OpenAPI-contract waaruit onze eigen apps worden gegenereerd — de API die we verkopen kan niet afdrijven van de API waar we zelf op draaien.
Sluit je aan bij de teams die overal antwoorden.
Gratis om te beginnen. Eerlijk om te blijven. Gebouwd om met je mee te groeien.