Klantcommunicatie met AI
Elk gesprek via
WhatsApp
Instagram
Telegram
je website
e-mail
de telefoon
,
beantwoord in één inbox.
ConnectWiz brengt 22 kanalen samen — berichten, reviews, echte telefoongesprekken en e-mail — in één werkplek met AI, zodat je team binnen seconden antwoordt, meer verkoopt en nooit een klant kwijtraakt tussen de apps.
Van WhatsApp tot App Store-reviews — elk kanaal spreekt dezelfde taal in ConnectWiz
Eén platform
Antwoorden. Bellen. Groeien.
Drie taken die elk klantteam heeft — eindelijk op één plek, met dezelfde context.
Wiz AI-agent
AI die jouw bedrijf kent — niet het hele internet
Voer Wiz je website, helpdocumenten, pdf’s en productdata. Hij antwoordt met jouw feiten, in jouw toon, op elk kanaal — en onderneemt actie in plaats van alleen te praten.
- Getraind op je eigen content met retrieval — antwoorden verwijzen naar je eigen bronnen
- Plant afspraken in, verzamelt leads, start flows en formulieren
- Draagt over aan een mens bij lage zekerheid — en neemt het weer over als jij klaar bent
- Kies uit 5 AI-providers en 30+ modellen — of neem je eigen API-sleutel mee
Sale-artikelen kun je binnen 14 dagen retourneren voor een tegoedbon. Artikelen voor de volle prijs krijg je binnen 30 dagen terugbetaald. Zal ik een retour starten voor je laatste bestelling?
Omnichannel-inbox
Eén wachtrij, geen appgespring
WhatsApp, Instagram, e-mail, reviews en telefoontjes komen binnen in één inbox, met routering, toewijzing en volledige geschiedenis — zodat er niets tussendoor glipt en iedereen dezelfde klant ziet.
- Slimme routering op afdeling, vaardigheid en werkdruk — met wachtrijen en doorverbinden
- Opgeslagen antwoorden, interne notities met @vermeldingen, tags en een supervisorweergave
- Triagebalie voor reviews: Google, App Store, Play Store en YouTube in hetzelfde proces
- Native mobiele app voor medewerkers op iOS en Android
Telefonie & callcenter
De telefoon is ook een kanaal — behandel hem zo
De meeste “omnichannel”-tools houden op bij chat. ConnectWiz beantwoordt WhatsApp-gesprekken, Messenger-gesprekken en echte telefoonlijnen in dezelfde werkplek als je berichten — met dezelfde klantgeschiedenis.
- Softphone in de browser met toetsenblok — geen hardware, niets downloaden
- IVR-menu’s, begroetingen op openingstijden en voicemail buiten kantooruren
- In de wacht zetten, hervatten en doorverbinden na ruggespraak, met live ondertiteling
- Opname en doorzoekbare transcripties, direct bij het gesprek
CRM & campagnes
Gesprekken die klanten worden — en terugkomen
Elke chat, elk telefoontje en elke review bouwt aan een contactprofiel met kanaalidentiteiten, tags en toestemming. Segmenteer je doelgroep en bereik haar waar ze echt leest: WhatsApp, e-mail en sms.
- Samengevoegde contacten met merge, eigen velden en CSV-import
- Segmenten die zichzelf bijwerken — op tag, kanaal en gedrag
- WhatsApp-broadcasts met templates, e-mail- en sms-campagnes met afleverstatistieken
- Toestemming eerst: AVG-, KVKK- en İYS-regels worden automatisch afgedwongen
En het platform eronder
Gesprekken zijn de voordeur. Dit is het huis.
De onderdelen die de meeste “chattools” niet hebben — elk met een eigen volledige pagina, inclusief eerlijke grenzen.
Kanalen
Elk kanaal dat zij gebruiken. Eén plek waar jij antwoordt.
Elk kanaal met zijn eerlijke status — live, premium, early access of nog in de beoordelingswachtrij van een platform. Telefoongesprekken inbegrepen; elke naam hieronder is een eigen verdiepingspagina.
Integraties
Werkt prima samen met de stack die je al draait
Webshops, agenda’s, ESP’s, CRM’s en advertentieplatforms — allemaal beschreven op wat ze echt doen, met eerlijke badges op wat nog in de maak is.
In één middag draaiend
Drie stappen naar je eerste gesprek dat de AI beantwoordt
Koppel je kanalen
Koppel WhatsApp met embedded signup of een QR-code, verbind Instagram en Messenger met één login en zet de chatwidget met één scripttag op je site.
Train Wiz op je eigen content
Wijs hem je website aan, upload pdf’s en prijslijsten of importeer eerdere gesprekken. Wiz indexeert alles en antwoordt alleen met jouw feiten.
Ga live — met mensen erbij
Wiz antwoordt direct, 24/7. Je team kijkt mee, neemt over wanneer het wil, en elk gesprek belandt met volledige geschiedenis in het CRM.
Waarom teams overstappen naar ConnectWiz
De kleine lettertjes, zonder kleine lettertjes
Wat concurrenten in voetnoten verstoppen, zijn onze favoriete functies.
Nooit een verrassing op de factuur.
AI-gebruik gaat van een vooraf gevulde wallet die jij beheert. Raken de credits op, dan pauzeert de AI en gaan mensen verder — je klanten lopen nooit vast, en je budget ook niet.
BYOK: jouw AI-sleutel, nul opslag
Neem je eigen sleutel van OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek of xAI mee en betaal de provider rechtstreeks — ConnectWiz zet er geen kosten per token of per oplossing bovenop.
Je WhatsApp blijft van jou
Je koppelt je eigen WhatsApp Business-account en betaalt Meta rechtstreeks — geen opslag van een reseller, geen nummer dat vastzit. Vertrek wanneer je wilt en neem alles mee.
Mensen houden de regie
AI is een medewerker, geen poortwachter. Eén klik zet elk gesprek bij een mens — met alle context — en één klik geeft het weer terug aan Wiz.
Het ongebruikelijke verkooppraatje
Elke badge op deze site gaat om op de dag dat het live gaat. Niet eerder.
Statussen die je kunt controleren
Shopify zegt Binnenkort. Vijf messengers zeggen Early access — tekstgesprekken, reikwijdte zwart op wit. TikTok en Threads zeggen In beoordeling, en er staat bij wat er al af is. Elke kanaalpagina en elke integratiepagina toont de echte status.
Weigeringen, zwart op wit
Medische dossiers die we nooit lezen. Identiteiten van advertentieplatforms die we weggooien in plaats van raden. Inkomende paden die uit blijven tot ze tegen echt verkeer zijn geverifieerd. Wat we bewust níét doen, staat op de pagina’s waar je de functie zou verwachten.
Geen verzonnen applaus
We zijn vroeg, en anonieme vijfsterrenquotes zijn precies het toneel dat deze site weigert op te voeren. Zodra klanten met naam het in hun eigen woorden zeggen, lees je het hier — en is het te controleren. Tot die tijd: probeer het zelf, gratis.
Beveiliging & compliance
Gebouwd alsof je data ervan afhangt
Want dat is ook zo. ConnectWiz is vanaf dag nul gebouwd op multi-tenantisolatie — niet achteraf opgelapt.
Beveiligings-FAQTenantisolatie in de database
Row-level security die PostgreSQL zelf afdwingt — niet alleen de applicatiecode.
AVG- & KVKK-toolkit
Toestemming vastleggen, data exporteren en geverifieerd verwijderen zitten in het product ingebouwd.
Marketing met toestemming
Aan- en afmeldingen worden bij elke broadcast automatisch afgedwongen — inclusief İYS-integratie voor Turkije.
2FA, ondertekende webhooks, rate limits
Inloggen met twee factoren, webhooks in en uit met geverifieerde handtekening, en misbruikbescherming op elke publieke plek.
Transparante prijzen
Zelf regelen. Openbare prijzen. Altijd opzegbaar.
Geen “neem contact op voor een prijs”. Begin gratis en stap over zodra het zichzelf terugverdient.
Webchat + Telegram, 1 gebruiker, 100 gesprekken
3 gebruikers, AI op je kennisbank, 1.000 gesprekken
10 gebruikers, 5.000 gesprekken, Instagram + 3 kanaalkeuzes, flows & broadcasts
Onbeperkt gebruikers, AI met voorrang, white-label, SLA
FAQ
Vragen, zonder omwegen beantwoord
Meer in onze volledige FAQ — of vraag het ons direct, een mens antwoordt.
Je klanten praten al.
Begin overal te antwoorden.
Richt je inbox in, koppel een kanaal en laat Wiz de nachtdienst draaien — gratis, in minder dan een uur.
