Wiz AI Agent
En AI-kollega som har studert din virksomhet – ikke internett
Wiz leser nettstedet ditt, dokumentene dine og tidligere samtaler, og svarer så kundene på alle kanaler på 52 språk. Den booker, samler inn og eskalerer – og den finner aldri opp en regel du ikke har.
Funksjoner
Mer enn svar
Chatboter svarer. Wiz jobber. Lært opp på kunnskapen din, koblet til verktøyene dine, overvåket av teamet ditt.
Kunnskap fra hvor som helst
Gjennomsøk nettstedet ditt, last opp PDF-er og dokumenter, skriv spørsmål-og-svar-par, eller gjør tidligere samtaler om til treningsdata. Hvert svar viser kildene det brukte.
Handlinger, ikke bare ord
Wiz booker timer, kjører veiledede flyter, fyller ut skjemaer, henter inn samtykke og skriver strukturerte data – ekte funksjonskall, ikke ferdiglagde beslutningstrær.
Flytende i kundens språk
Automatisk språkgjenkjenning med svar på 52 språk. Én kunnskapsbase, alle markeder – også skriftsystemer som går fra høyre mot venstre.
Ser bilder, hører talemeldinger
Kunder sender skjermbilder og talemeldinger. Wiz leser bildet, transkriberer lyden og svarer på det spørsmålet som faktisk ligger i dem.
Overlevering som tar konteksten med seg
Lav sikkerhet, en sint tone eller et «jeg vil snakke med et menneske» – Wiz eskalerer med hele tråden vedlagt. Medarbeidere gir den tilbake med ett klikk.
Vet når dere har stengt
Wiz kjenner åpningstidene: den tar nattskiftet alene, lover oppfølging innenfor arbeidstiden deres, og booker aldri en tid dere ikke har.
Kunnskapsmotoren
Hva «lært opp på virksomheten din» faktisk betyr her
For de fleste AI-chatverktøy betyr det «vi limte forsiden din inn i en prompt». Dette er den ekte versjonen – og det er derfor svarene holder.
Fem kildetyper
Fritekst, spørsmål-og-svar-par, opplastede dokumenter (PDF, Word, tekst, Markdown), enkeltsider – eller hele nettstedet ditt gjennomsøkt via sitemap. Bland dem; retrieval behandler dem som ett bibliotek.
En crawler bygd som infrastruktur
Gjennomsøkingen respekterer robots.txt, holder seg på din egen vert, setter tak på appetitten sin og er herdet mot angrepene naive crawlere inviterer til – for en kunnskapsimportør er også en angrepsflate, og vi behandler den som det.
Kontaktopplysninger, bevart med vilje
Vanlig tekstuttrekk kaster nøyaktig det en supportbot trenger – telefonnumre, adresser, åpningstider. Vår bygger en egen blokk med kontaktopplysninger fra de strukturerte dataene, lenkene og bunnteksten på nettstedet ditt, slik at «hvordan får jeg tak i dere» aldri bommer.
Hybrid retrieval
Betydningsbasert søk og nøkkelordsøk kjører sammen og stemmer – med en sperre for eksakte termer, slik at en produktkode eller et feilnummer blir funnet bokstavelig, ikke «semantisk». Under sikkerhetsgrensen eskalerer Wiz i stedet for å improvisere.
Kunnskap med rekkevidde
Kilder kan gjelde hele tenanten, én avdeling eller til og med én enkelt kunde – grossistprislisten svarer grossistkjøperen og ingen andre.
Teamet ditt lærer den opp hver dag
Et ekte svar fra en medarbeider – sammen med kundespørsmålet det løste – kan tas inn som opplæring med én handling, og trekkes tilbake like lett. Kunnskapsbasen vokser av arbeid du allerede har gjort.
Modellmarkedet
Fem AI-leverandører. Ditt valg. Din egen nøkkel, hvis du vil.
De fleste plattformer låser deg til én modell, med deres påslag. ConnectWiz gir deg et marked: velg blant over 30 modeller i drift hos OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek og xAI – hver med et kostnadsanslag per samtale før du bestemmer deg.
- Plattformkreditter: forhåndsbetalt lommebok, åpne satser, ingen fakturasjokk
- BYOK: koble til din egen API-nøkkel – leverandørens listepris, null påslag fra oss
- Bytt modell når du vil – billig til vanlige spørsmål, kraftig til krevende support
- Når kredittene tar slutt, settes AI-en høflig på pause – chat med mennesker fortsetter
Menneske + AI
Overleveringen andre plattformer demonstrerer. Vi leverer den.
Tre utløsere, null tapt kontekst, begge veier.
Wiz merker øyeblikket
Lav sikkerhet, en frustrert tone, et tema på eskaleringslisten din eller ordene «et ekte menneske» – hvilken som helst av dem utløser en overlevering, automatisk.
Teamet ditt får hele historien
Samtalen havner i køen til riktig avdeling med transkripsjonen, kundeprofilen, AI-notatene og forslaget til neste svar allerede vedlagt.
Gi den tilbake når du er ferdig
Løst den vanskelige biten? Ett klikk gir samtalen tilbake til Wiz for oppfølging, CSAT-innhenting og neste spørsmål klokka tre om natta.
Medarbeiderstøtte
AI for menneskene dine også
Wiz stempler ikke ut når et menneske tar over – den flytter seg over i passasjersetet og gjør teamet ditt raskere.
- Smarte svarforslag hentet fra kunnskapsbasen din
- Skriv om, utvid og juster tonen før du sender
- Umiddelbar oversettelse begge veier – medarbeiderne svarer på sitt språk, kundene leser sitt
- Samtalesammendrag med ett klikk og interne notater skrevet av AI-en
«Jeg beklager virkelig forsinkelsen. Jeg har sørget for at en erstatning sendes i morgen med ekspresslevering – sporingen kommer i innboksen din i kveld.»
Sikringer
Trygg AI. Kontrollert AI.
Forankrede svar
Retrieval-først: Wiz svarer ut fra kildene dine og viser hvilke den brukte. Modusen «bare kilder» sperrer allmennkunnskap fullstendig.
Dine regler, din tone
Systeminstrukser, forbudte temaer, eskaleringslister og tonekontroll per avdeling – ikke én global personlighet.
Se den arbeide
Bruksrapporter for AI, flytanalyse og gjennomgang av samtaler viser hva Wiz svarte på, hva den eskalerte, og hva det kostet.
Test før du stoler på den
En privat AI-sandkasse lar deg utspørre Wiz mot kunnskapsbasen din før en eneste kunde ser den.
Disiplin
Bremsene de fleste AI-leverandører ikke nevner
Brems mot maskinløkker, PÅ som standard
To boter som svarer hverandre kan brenne opp AI-budsjettet ditt i maskinfart. ConnectWiz setter tak på utvekslinger i maskintempo rett ut av boksen, på alle kanaler – samtaler mellom mennesker berøres aldri, uansett hvor raske de er.
Går tom med stil
Når AI-kredittene er brukt opp, settes Wiz på pause og chatten med mennesker fortsetter – nedtrappingen er synlig og ryddig, aldri en taus, død bot foran kundene.
Lovpålagt opplysning, innebygd
Der loven krever at boter presenterer seg – California, Tyskland – settes opplysningen inn når samtalen starter og ved overlevering fra menneske til AI, og den telles som en del av meldingen, så den blir aldri kuttet bort.
Handlinger som kjenner samtykket
Når Wiz henter inn et samtykke, havner det i det dimensjonerte samtykkeregisteret med dokumentasjon – AI-en deltar i etterlevelsen i stedet for å gå utenom den.
FAQ om Wiz
Klare svar om AI-en
Gi Wiz nattskiftet.
Lær den opp på nettstedet ditt på minutter. Se den svare. Ta over når du vil.