Om ConnectWiz
Vi ble lei av elleve faner. Så vi bygde én.
ConnectWiz har vokst ut av mange år med å faktisk drive kundekommunikasjon for ekte bedrifter – WhatsApp-meldingene som gikk tapt, anmeldelsen ingen så, overføringene med «beklager, feil avdeling». Vi bygde verktøyet vi stadig skulle ønske fantes.
Historien
Bygd nedenfra, fra supportgulvet
De fleste kommunikasjonsplattformer blir designet i et styrerom og priset i et regneark. ConnectWiz ble designet i innboksen – av folk som selv har svart på WhatsApp-meldingen klokka to om natta, jaget den sinte Google-anmeldelsen og forklart en sjef hvorfor AI-regningen ble tre ganger så stor.
Så vi bygde hele kategorien på nytt fra bunnen av: én samtalemodell som behandler en telefonsamtale, en DM og en anmeldelse som det samme – en kunde som snakker til deg. En AI-agent som oppfører seg som en forsiktig medarbeider, ikke som en skråsikker praktikant. Og priser du rekker å lese i én omgang.
Vi er et uavhengig team med produktet som besettelse. Ingen gammel kodebase, ingen moduler som er kjøpt opp og siden glemt – hver eneste funksjon på dette nettstedet er bygd internt, på én moderne stack, og testet ved hver utgivelse.
22 kanaler
Meldinger, e-post, anmeldelser og telefonsamtaler – én samtalekontrakt for alt sammen.
5 AI-leverandører
Et marked, ikke en innlåsing – velg modellen din, eller ta med din egen nøkkel.
52 språkversjoner
Bygd flerspråklig og RTL-klart fra første commit, ikke lokalisert i etterkant.
4 300+ tester
Hver utgivelse går gjennom en vegg av automatiserte tester. Kjedelig med vilje.
Det vi mener
Fire standpunkter vi ikke gir slipp på
Ærlige priser er en funksjon
Offentlige priser, forhåndsbetalt AI, ingen påslag på WhatsApp-regningen din. Hvis en forretningsmodell trenger en fotnote for å overleve, er det feil modell.
AI tjener mennesker
Wiz gjør teamet ditt raskere og nettene dine roligere. Den blir aldri en vegg mellom kundene dine og et ekte menneske.
Dataene dine, nøklene dine, utgangen din
WABA-en din er din. AI-nøkkelen kan være din egen. Dataene dine eksporteres med ett klikk. Produkter bør vinne på å være gode, ikke på å være vanskelige å komme seg ut av.
Levert slår lovet
Vi publiserer ærlige statuser – «til gjennomgang» betyr til gjennomgang, ikke markedsføring. Står det på nettstedet som tilgjengelig, er det i produktet.
Global fra grunnen av
Laget for team der kundene ikke deler tidssone
Fra dag én er ConnectWiz bygd for mange språk, mange slags forventninger og skriftsystemer som løper fra høyre mot venstre. Ikke oversatt i etterkant – bygd sånn.
- 52 språkversjoner av grensesnittet, blant dem arabisk, hebraisk, persisk og urdu
- Kanaler som betyr noe regionalt: LINE, Zalo, WeChat og Viber ved siden av de globale
- Etterlevelse som følger med: GDPR for Europa, KVKK og İYS for Tyrkia
- AI som svarer på kundens språk, uansett hva teamet ditt snakker
Vi er små og raske – og vi lytter
Tidlige kunder snakker direkte med dem som bygger produktet – og det merkes på hvor fort veikartet beveger seg. Vil du ha et ord med i laget om hva en kommunikasjonsplattform bør være, er dette tiåret å hoppe på.
Si heiKvitteringer, ikke slagord
Hvordan «ærlig» viser seg i produktet
Merkelapper som snur når noe faktisk kommer
Hver kanal- og integrasjonsside viser sin virkelige status – live, tidlig tilgang, til gjennomgang, snart – og en merkelapp snur den dagen tingen faktisk kommer, ikke den dagen annonsen går. Shopify-siden er det stående eksempelet.
Det vi sier nei til, står skriftlig
Tingene vi bevisst ikke gjør – lese journaler, lukke oppgaver i andre systemer, gjette identiteter for annonseplattformer – er dokumenterte beslutninger, publisert på de sidene der du ville ventet å finne funksjonen.
Dokumentasjon er en del av «ferdig»
En funksjon uten brukerveiledning, API-referanse og endringslogg er ikke ferdig etter vår egen definisjon – dokumentasjon ligger i definisjonen av ferdig, ikke som en ettertanke på slutten av sprinten.
Ett API, vårt og ditt
Plattformen er spesifisert i én OpenAPI-kontrakt som våre egne apper genereres fra – API-et vi selger kan ikke avvike fra API-et vi selv kjører på.
Bli med i teamene som svarer overalt.
Gratis å starte. Ærlig å bli i. Bygd for å vokse med deg.