Preços
Preços públicos. Self-service. Sem surpresa no segundo mês.
Todo preço está nesta página. Todo limite diz o que acontece quando você chega nele. Cancele com um clique, não com uma ligação.
- 1 usuário
- Chat no site + Telegram
- 100 conversas/mês
- Créditos de IA iniciais para o Wiz
- Contatos e tags
- 3 usuários inclusos
- 1.000 conversas/mês
- +1 canal padrão incluso
- Wiz com a sua base de conhecimento
- Automação e agendamentos básicos
- Suporte por e-mail
- 10 usuários inclusos
- 5.000 conversas/mês
- Instagram incluso +3 canais à sua escolha (pode ser premium)
- Wiz completo: RAG, flows, ferramentas, memória de IA
- Disparos e campanhas no WhatsApp
- Webhooks e API · remoção da marca
- Usuários ilimitados
- 20.000 conversas/mês
- WhatsApp incluso +6 canais à sua escolha
- Processamento de IA com prioridade
- White-label completo
- SLA e suporte prioritário
Enterprise
Volume sob medida, SSO, opções de infraestrutura dedicada e termos contratuais. Preço negociado como gente grande, por escrito.
Adicionais
Pague pelo que você adiciona. E por nada além disso.
Usuário extra
US$ 15/mêsMesmo preço no Starter e no Pro — o Business já inclui usuários ilimitados. Adicione e remova sempre que o time mudar.
Canal padrão
US$ 9/mêsE-mail e SMS — mais os mensageiros em acesso antecipado (Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack) — por canal conectado. Chat no site e Telegram continuam gratuitos.
Canal premium
US$ 19/mêsWhatsApp, Messenger, X e canais de avaliações (Google, App Store, Play, YouTube) — a partir do Pro, como adicional ou como uma das escolhas do seu plano. O Instagram já vem incluso do Pro para cima.
Créditos de IA
Pré-pagosAbasteça uma carteira com as tarifas publicadas por modelo — ou traga a sua própria chave e dispense os créditos por completo.
Proteções embutidas
O que acontece quando você chega ao limite
A pergunta que os concorrentes respondem em nota de rodapé. Aqui ela vem em letras garrafais.
A franquia de conversas acaba
As respostas de IA pausam até o próximo ciclo ou uma recarga. Os atendentes humanos continuam conversando. Nenhum cliente fica sem atendimento por causa do seu plano.
A carteira de IA zera
O Wiz sai de cena com educação e encaminha para o seu time. Sem saldo negativo, sem fatura de excedente, sem cobrança automática que você não autorizou.
O armazenamento ou os contatos estouram
Você recebe um aviso claro no painel dizendo exatamente o que dá para limpar ou qual adicional libera mais espaço. Nada é apagado, nunca, sem você.
Comparação completa
Todos os planos, lado a lado
| Recursos | Grátis | Starter | Pro | Business |
|---|---|---|---|---|
| Uso | ||||
| Usuários inclusos | 1 | 3 | 10 | Ilimitados |
| Conversas / mês | 100 | 1.000 | 5.000 | 20.000 |
| Usuário extra | US$ 15/mês | US$ 15/mês | ||
| Fontes de conhecimento (RAG) | 1 | 10 | 50 | 200 |
| Contatos armazenados | 500 | 5.000 | 50.000 | 250.000 |
| Armazenamento de arquivos | 100 MB | 2 GB | 20 GB | 100 GB |
| Canais | ||||
| Chat no site + Telegram | ||||
| Escolhas de canal inclusas | 1 padrão | 3 (pode ser premium) | 6 (pode ser premium) | |
| DM do Instagram | incluso | incluso | ||
| WhatsApp Business | adicional | incluso | ||
| Canais de avaliações (Google, lojas, YouTube) | adicional | adicional | ||
| Voz e call center | ||||
| IA e automação | ||||
| Agente de IA Wiz | só com créditos | + base de conhecimento | completo (RAG, flows, ferramentas) | completo + prioridade |
| BYOK (sua própria chave de IA) | ||||
| Transferência para humano e apoio ao atendente | ||||
| Flows, agendamentos, formulários, tabelas de dados | básico | |||
| CRM e campanhas | ||||
| Contatos, tags, segmentos | ||||
| Disparos no WhatsApp · campanhas de e-mail e SMS | avançado | |||
| Consentimento e integração com o İYS | ||||
| Plataforma | ||||
| Webhooks e API REST | ||||
| App do atendente no celular (iOS e Android) | ||||
| Remover a marca ConnectWiz | white-label completo | |||
| 2FA, isolamento RLS, webhooks assinados | ||||
| Suporte | Comunidade | E-mail prioritário | Prioritário + SLA | |
Preços em dólares (USD), sem impostos aplicáveis. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas de você diretamente pela Meta, às tarifas da Meta — o ConnectWiz não põe nada por cima. O SMS sai pela sua própria conta de provedor, às tarifas do seu provedor.
FAQ de preços
As perguntas sobre dinheiro
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