Sobre o ConnectWiz
Fartámo-nos de onze separadores. Por isso fizemos um.
O ConnectWiz nasce de anos a gerir a sério a comunicação com clientes de empresas reais — as mensagens de WhatsApp perdidas, a avaliação que ninguém viu, as transferências com «desculpe, é o departamento errado». Fizemos a ferramenta que sempre desejámos que existisse.
A história
Construído de baixo para cima, a partir do balcão de apoio
A maioria das plataformas de comunicação é desenhada numa sala de reuniões e tem o preço definido numa folha de cálculo. O ConnectWiz foi desenhado na caixa de entrada — por gente que já respondeu pessoalmente à mensagem de WhatsApp das 2 da manhã, correu atrás da avaliação zangada no Google e explicou a um chefe porque é que a fatura da IA triplicou.
Por isso reconstruímos a categoria inteira do zero: um modelo de conversa que trata uma chamada, uma mensagem direta e uma avaliação como a mesma coisa — um cliente a falar consigo. Um agente de IA que se porta como um empregado cuidadoso, não como um estagiário confiante. E preços que se leem de uma assentada.
Somos uma equipa independente e obcecada com o produto. Sem código legado, sem módulos comprados e depois abandonados — tudo o que está neste site foi feito em casa, sobre uma só stack moderna e testado a cada versão.
22 canais
Mensagens, e-mail, avaliações e chamadas — um só contrato de conversa para todos.
5 fornecedores de IA
Um mercado, não um aprisionamento — escolha o seu modelo ou traga a sua própria chave.
52 idiomas
Multilingue e pronto para RTL desde o primeiro commit, não localizado depois.
Mais de 4.300 testes
Todas as versões passam por um muro de testes automáticos. Aborrecido de propósito.
No que acreditamos
Quatro convicções de que não abdicamos
Preços honestos são uma funcionalidade
Preços públicos, IA pré-paga, sem margem sobre a sua fatura do WhatsApp. Se um modelo de negócio precisa de uma nota de rodapé para sobreviver, é o modelo errado.
A IA serve as pessoas
O Wiz torna a sua equipa mais rápida e as suas noites mais sossegadas. Nunca se torna um muro entre os seus clientes e uma pessoa a sério.
Os seus dados, as suas chaves, a sua saída
A sua WABA é sua. A sua chave de IA pode ser sua. Os seus dados exportam-se com um clique. Os produtos devem ganhar por serem bons, não por serem pegajosos.
Entregue vale mais do que prometido
Publicamos estados honestos — «em análise» quer dizer em análise, não marketing. Se está no site como disponível, está no produto.
Global por desenho
Feito para equipas cujos clientes não partilham fuso horário
Desde o primeiro dia, o ConnectWiz foi arquitetado para muitos idiomas, muitas moedas de expectativa e escritas que correm da direita para a esquerda. Não traduzido a posteriori — construído assim.
- 52 idiomas de interface, incluindo árabe, hebraico, persa e urdu
- Canais que contam a nível regional: LINE, Zalo, WeChat e Viber ao lado dos globais
- Conformidade que viaja: RGPD para a Europa, KVKK e İYS para a Turquia
- IA que responde no idioma do cliente, seja qual for o da sua equipa
Somos pequenos, rápidos e estamos a ouvir
Os primeiros clientes falam diretamente com quem constrói o produto — e isso nota-se na rapidez com que o roadmap avança. Se quer ter voz naquilo que uma plataforma de comunicação deve ser, esta é a década certa para entrar.
Diga oláComprovativos, não slogans
Como é que «honesto» aparece no produto
Selos que mudam quando a coisa sai
Todas as páginas de canal e de integração trazem o seu estado real — em produção, acesso antecipado, em análise, em breve — e um selo muda no dia em que a coisa sai, não no dia em que o anúncio sai. A página do Shopify é o exemplo permanente.
Recusas por escrito
As coisas que deliberadamente não fazemos — ler registos médicos, fechar tarefas de outros sistemas, adivinhar identidades para plataformas de publicidade — são decisões documentadas, publicadas nas páginas onde esperaria encontrar a funcionalidade.
A documentação faz parte do «feito»
Uma funcionalidade sem manual de utilizador, referência de API e changelog não está terminada segundo a nossa própria definição — a documentação está na definição de feito, não é um extra de fim de sprint.
Uma só API, nossa e sua
A plataforma está especificada num único contrato OpenAPI a partir do qual as nossas próprias apps são geradas — a API que vendemos não pode divergir da API em que corremos.
Junte-se às equipas que respondem em todo o lado.
Grátis para começar. Honesto para ficar. Feito para crescer consigo.