Comunicação com clientes potenciada por IA
Cada conversa no
WhatsApp
Instagram
Telegram
seu site
e-mail
telefone
,
respondida numa só caixa de entrada.
O ConnectWiz reúne 22 canais — mensagens, avaliações, chamadas telefónicas reais e e-mail — num único workspace com IA, para que a sua equipa responda em segundos, venda mais e nunca perca um cliente entre aplicações.
Do WhatsApp às avaliações da App Store — no ConnectWiz, todos os canais falam a mesma língua
Uma só plataforma
Responda. Fale. Cresça.
Os três trabalhos de qualquer equipa de clientes — finalmente no mesmo sítio, a partilhar o mesmo contexto.
Agente de IA Wiz
IA que conhece o seu negócio — não a internet inteira
Dê ao Wiz o seu site, a documentação de ajuda, os PDFs e os dados de produto. Responde com os seus factos, no seu tom, em todos os canais — e age em vez de se limitar a conversar.
- Treinado nos seus conteúdos com retrieval — as respostas citam as suas próprias fontes
- Faz marcações, recolhe leads, dispara flows e formulários
- Passa para humanos quando a confiança é baixa — e retoma quando tiver terminado
- Escolha entre 5 fornecedores de IA e mais de 30 modelos — ou traga a sua própria chave de API
Os artigos em saldo podem ser devolvidos em 14 dias, com crédito em loja. Os artigos a preço inteiro têm reembolso em 30 dias. Quer que inicie a devolução da sua última encomenda?
Caixa de entrada omnicanal
Uma só fila, zero saltos entre apps
O WhatsApp, o Instagram, o e-mail, as avaliações e as chamadas chegam a uma só caixa de entrada, com encaminhamento, atribuição e histórico completo — nada escapa e toda a gente vê o mesmo cliente.
- Encaminhamento inteligente por departamento, competência e carga de trabalho — com filas e transferências
- Respostas guardadas, notas internas com @menções, tags e vista de supervisor
- Balcão de triagem de avaliações: Google, App Store, Play Store e YouTube no mesmo fluxo
- App móvel nativa para agentes em iOS e Android
Voz e call center
O telefone também é um canal — trate-o como tal
A maioria das ferramentas «omnicanal» fica-se pelo chat. O ConnectWiz atende chamadas do WhatsApp, chamadas do Messenger e linhas telefónicas reais no mesmo workspace das mensagens — com o mesmo histórico de cliente.
- Softphone no navegador com teclado de marcação — sem hardware, sem instalações
- Menus de IVR, mensagens de horário de funcionamento e voicemail fora de horas
- Espera, retoma e transferência assistida com legendas em direto
- Gravação e transcrições pesquisáveis, ali mesmo na conversa
CRM e campanhas
Conversas que se transformam em clientes — e que voltam
Cada chat, chamada e avaliação constrói um perfil de contacto com identidades de canal, tags e consentimento. Segmente o seu público e chegue-lhe onde ele lê mesmo: WhatsApp, e-mail e SMS.
- Contactos unificados com fusão, campos personalizados e importação de CSV
- Segmentos que se atualizam sozinhos — por tag, canal e comportamento
- Envios em massa com templates de WhatsApp, campanhas de e-mail e SMS com estatísticas de entrega
- Consentimento primeiro: permissões RGPD, KVKK e İYS aplicadas automaticamente
E a plataforma por baixo
As conversas são a porta de entrada. Isto é a casa.
As peças que a maioria das «ferramentas de chat» não tem — cada uma com a sua própria página, limites sem rodeios incluídos.
Canais
Todos os canais que eles usam. Um só sítio onde responde.
Cada canal com o seu estado sem rodeios — em produção, premium, acesso antecipado ou ainda na fila de análise de uma plataforma. Chamadas telefónicas incluídas; cada nome abaixo tem a sua própria página detalhada.
Integrações
Dá-se bem com a stack que já tem a funcionar
Lojas, calendários, ESPs, CRMs e plataformas de publicidade — cada um descrito pelo que faz na realidade, com selos sem rodeios nos que ainda estão em obras.
A funcionar numa tarde
Três passos até à primeira conversa respondida por IA
Ligue os seus canais
Ligue o WhatsApp com o registo integrado ou um código QR, ligue o Instagram e o Messenger com um único início de sessão, coloque o widget de chat no seu site com uma só tag de script.
Treine o Wiz nos seus conteúdos
Aponte-o ao seu site, carregue PDFs e listas de preços, ou importe conversas anteriores. O Wiz indexa tudo e responde apenas a partir dos seus factos.
Entre em produção — com humanos no circuito
O Wiz responde de imediato, 24/7. A sua equipa acompanha, assume quando quiser, e cada conversa fica no CRM com o histórico completo.
Porque é que as equipas mudam para o ConnectWiz
As letras pequenas, sem letras pequenas
Aquilo que a concorrência esconde em notas de rodapé são as nossas funcionalidades preferidas.
Nunca há faturas-surpresa.
A utilização de IA consome uma carteira pré-paga que controla. Quando os créditos acabam, a IA pára e os humanos continuam — os seus clientes nunca ficam bloqueados, e o seu orçamento também não.
BYOK: a sua chave de IA, zero margem
Traga a sua própria chave OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek ou xAI e pague diretamente ao fornecedor — o ConnectWiz não acrescenta taxas por token nem por resolução.
O seu WhatsApp continua seu
Liga a sua própria conta WhatsApp Business e paga diretamente à Meta — sem margem de revendedor, sem ficar preso a um número. Pode sair quando quiser e levar tudo consigo.
Os humanos continuam no comando
A IA é uma funcionária, não uma porteira. Um clique passa qualquer conversa para uma pessoa — com todo o contexto — e um clique devolve-a ao Wiz.
O argumento de venda invulgar
Cada selo deste site muda no dia em que a funcionalidade sai. Nem um dia antes.
Estados que pode auditar
O Shopify diz Em breve. Cinco mensageiros dizem Acesso antecipado — conversas de texto, âmbito por escrito. O TikTok e o Threads dizem Em análise, com a lista do que já está construído. Cada página de canal e integração traz o seu estado real.
Recusas, por escrito
Registos médicos que nunca lemos. Identidades de plataformas de publicidade que descartamos em vez de adivinhar. Caminhos de entrada que ficam desligados até serem verificados contra tráfego real. Aquilo que deliberadamente não fazemos está documentado nas páginas onde esperaria encontrar a funcionalidade.
Sem aplausos inventados
Somos recentes, e citações anónimas de cinco estrelas são exatamente o teatro que este site se recusa a encenar. Quando clientes identificados o disserem pelas suas próprias palavras, vai lê-lo aqui — e será verificável. Até lá: experimente por si, grátis.
Segurança e conformidade
Construído como se os seus dados dependessem disso
Porque dependem. O ConnectWiz foi concebido para isolamento multi-tenant desde o dia zero — não remendado para isso mais tarde.
FAQ de segurançaIsolamento de tenant na base de dados
Segurança ao nível da linha aplicada pelo próprio PostgreSQL — não apenas pelo código da aplicação.
Kit de ferramentas RGPD e KVKK
A recolha de consentimento, a exportação de dados e os fluxos de eliminação verificada estão integrados no produto.
Marketing com permissão
Opt-ins e opt-outs aplicados automaticamente em cada envio em massa — integração İYS para a Turquia incluída.
2FA, webhooks assinados, limites de taxa
Início de sessão em dois fatores, webhooks de entrada e de saída com assinatura verificada, e proteção contra abuso em todas as superfícies públicas.
Preços transparentes
Auto-serviço. Preços públicos. Cancele quando quiser.
Nada de «fale connosco para saber o preço». Comece grátis e mude de plano quando ele se pagar.
Chat na web + Telegram, 1 lugar, 100 conversas
3 lugares, IA com base de conhecimento, 1.000 conversas
10 lugares, 5.000 conversas, Instagram + 3 escolhas de canal, flows e envios em massa
Lugares ilimitados, IA prioritária, white-label, SLA
FAQ
Perguntas, respostas diretas
Mais respostas no FAQ — ou pergunte-nos diretamente, responde uma pessoa.
Os seus clientes já estão a falar.
Comece a responder em todo o lado.
Configure a sua caixa de entrada, ligue um canal e deixe o Wiz fazer o turno da noite — grátis, em menos de uma hora.
