Despre ConnectWiz
Ne-am săturat de unsprezece taburi. Așa că am construit unul singur.
ConnectWiz vine din ani în care chiar am ținut comunicarea cu clienții pentru firme reale – mesajele de WhatsApp ratate, recenzia pe care n-a văzut-o nimeni, transferurile cu „scuze, ați greșit departamentul”. Am construit unealta pe care ne-am tot dorit-o.
Povestea
Construit de jos în sus, din biroul de asistență
Majoritatea platformelor de comunicare se proiectează în sala de ședințe și se tarifează într-un tabel. ConnectWiz a fost proiectat în inbox – de oameni care au răspuns ei înșiși la mesajul de WhatsApp de la 2 noaptea, au alergat după recenzia furioasă de pe Google și i-au explicat unui șef de ce s-a triplat factura de AI.
Așa că am reconstruit toată categoria de la zero: un singur model de conversație, care tratează la fel un apel telefonic, un mesaj privat și o recenzie – un client care vă vorbește. Un agent AI care se poartă ca un angajat atent, nu ca un stagiar sigur pe el. Și prețuri pe care le parcurgeți dintr-o singură citire.
Suntem o echipă independentă, obsedată de produs. Fără cod moștenit, fără module cumpărate și apoi abandonate – fiecare funcție de pe acest site e construită în casă, pe un singur stack modern, și testată la fiecare lansare.
22 de canale
Mesagerie, e-mail, recenzii și apeluri – un singur contract de conversație pentru toate.
5 furnizori de AI
Un marketplace, nu o captivitate – alegeți-vă modelul sau veniți cu propria cheie.
52 de locale
Construit multilingv și pregătit pentru RTL încă de la primul commit, nu localizat ulterior.
Peste 4.300 de teste
Fiecare lansare trece printr-un zid de teste automate. Plictisitor, intenționat.
În ce credem
Patru convingeri la care nu facem rabat
Prețul onest e o funcție a produsului
Prețuri publice, AI preplătit, zero adaos pe factura de WhatsApp. Dacă un model de business are nevoie de o notă de subsol ca să supraviețuiască, e modelul greșit.
AI-ul e în slujba oamenilor
Wiz face echipa mai rapidă și nopțile mai liniștite. Nu devine niciodată un zid între clienți și un om adevărat.
Datele dvs., cheile dvs., ieșirea dvs.
WABA vă aparține. Cheia AI poate fi a dvs. Datele se exportă dintr-un clic. Produsele ar trebui să câștige pentru că sunt bune, nu pentru că sunt greu de părăsit.
Livrat bate promis
Publicăm stări oneste – „în verificare” înseamnă în verificare, nu marketing. Dacă pe site scrie că există, există și în produs.
Global prin construcție
Făcut pentru echipe ai căror clienți nu stau în același fus orar
Din prima zi, ConnectWiz a fost gândit pentru multe limbi, pentru așteptări care se măsoară altfel de la o piață la alta și pentru scrieri care merg de la dreapta la stânga. Nu tradus la sfârșit, ca o completare – construit așa.
- 52 de locale de interfață, printre care araba, ebraica, persana și urdu
- Canale care contează regional: LINE, Zalo, WeChat și Viber, alături de cele globale
- Conformitate care călătorește: GDPR pentru Europa, KVKK și İYS pentru Turcia
- AI care răspunde în limba clientului, indiferent ce limbă vorbește echipa
Suntem mici, rapizi și ascultăm
Primii clienți vorbesc direct cu oamenii care construiesc produsul – și se vede în viteza cu care se mișcă roadmapul. Dacă vreți să aveți un cuvânt de spus despre cum ar trebui să arate o platformă de comunicare, acesta e deceniul potrivit ca să veniți.
Dați-ne un semnDovezi, nu sloganuri
Cum se vede „onestitatea” în produs
Insigne care se schimbă la livrare
Fiecare pagină de canal și de integrare își poartă starea reală – activ, acces anticipat, în verificare, în curând – iar insigna se schimbă în ziua în care lucrul chiar apare, nu în ziua în care pornește reclama. Aici, pagina Shopify e exemplul permanent.
Refuzuri în scris
Lucrurile pe care refuzăm deliberat să le facem – să citim fișe medicale, să închidem sarcini din alte sisteme, să ghicim identități pentru platformele de publicitate – sunt decizii documentate, publicate chiar pe paginile unde v-ați aștepta să găsiți funcția.
Documentația face parte din „gata”
O funcție fără ghid de utilizare, fără referință API și fără changelog nu e terminată după propria noastră definiție – documentația intră în definiția lui „gata”, nu e o completare de la finalul sprintului.
Un singur API, al nostru și al dvs.
Platforma e specificată într-un singur contract OpenAPI din care ne generăm propriile aplicații – API-ul pe care îl vindem nu poate să se abată de la API-ul pe care rulăm noi.
Alăturați-vă echipelor care răspund peste tot.
Gratuit la început. Onest pe termen lung. Construit ca să crească odată cu dumneavoastră.