Comunicare cu clienții, cu AI
Conversațiile de pe orice canal –
WhatsApp
Instagram
Telegram
site-ul dvs.
e-mailul
telefonul
,
toate într-un singur inbox.
ConnectWiz adună 22 de canale – mesagerie, recenzii, apeluri telefonice reale și e-mail – într-un singur spațiu de lucru cu AI, astfel încât echipa să răspundă în câteva secunde, să vândă mai mult și să nu mai piardă niciun client între aplicații.
De la WhatsApp la recenziile din App Store – fiecare canal vorbește o singură limbă în ConnectWiz
O singură platformă
Răspundeți. Vorbiți. Creșteți.
Cele trei treburi pe care le are orice echipă care lucrează cu clienții – în sfârșit în același loc și cu același context.
Agent AI Wiz
AI care cunoaște firma dumneavoastră – nu tot internetul
Dați-i lui Wiz site-ul, documentația de ajutor, PDF-urile și datele de produs. Răspunde cu faptele firmei, în tonul firmei, pe fiecare canal – și trece la fapte, nu doar vorbește.
- Instruit pe conținutul firmei, prin regăsire – răspunsurile citează sursele proprii
- Face programări, culege leaduri, pornește fluxuri și formulare
- Predă oamenilor când încrederea e scăzută – și preia înapoi când ați terminat
- Alegeți dintre 5 furnizori AI și peste 30 de modele – sau veniți cu propria cheie API
Produsele la reducere se pot returna în 14 zile, contra unui credit în magazin. Cele la preț întreg se returnează cu rambursare, în 30 de zile. Să încep un retur pentru ultima comandă?
Inbox omnichannel
O singură coadă, zero sărituri între aplicații
WhatsApp, Instagram, e-mailul, recenziile și apelurile ajung într-un singur inbox, cu direcționare, atribuire și istoric complet – așa că nu scapă nimic, iar toată lumea vede același client.
- Direcționare inteligentă pe departament, competență și încărcare – cu cozi și transferuri
- Răspunsuri salvate, note interne cu @mențiuni, etichete și vedere de supervizor
- Birou de triere a recenziilor: Google, App Store, Play Store și YouTube în același flux
- Aplicație mobilă nativă pentru operatori, pe iOS și Android
Telefonie și call center
Și telefonul e un canal – tratați-l ca atare
Majoritatea uneltelor „omnichannel” se opresc la chat. ConnectWiz răspunde la apelurile WhatsApp, la apelurile Messenger și la linii telefonice reale în același spațiu de lucru cu mesajele – cu același istoric al clientului.
- Softphone în browser, cu tastatură de apelare – fără hardware, fără descărcări
- Meniuri IVR, mesaje de întâmpinare în programul de lucru și mesagerie vocală în afara lui
- Așteptare, reluare și transfer consultativ, cu subtitrare în timp real
- Înregistrare și transcrieri în care se poate căuta, chiar pe conversație
CRM și campanii
Conversații care devin clienți – și care revin
Fiecare conversație, apel și recenzie construiește o fișă de contact, cu identitățile de pe canale, etichete și consimțământ. Segmentați audiența și ajungeți la ea acolo unde chiar citește: WhatsApp, e-mail și SMS.
- Contacte unificate, cu îmbinare, câmpuri proprii și import CSV
- Segmente care se actualizează singure – după etichetă, canal, comportament
- Difuzări cu șabloane WhatsApp, campanii prin e-mail și SMS, cu statistici de livrare
- Întâi consimțământul: permisiunile GDPR, KVKK și İYS sunt impuse automat
Și platforma de dedesubt
Conversațiile sunt ușa de la intrare. Aceasta e casa.
Părțile pe care majoritatea „uneltelor de chat” nu le au – fiecare cu pagina ei întreagă, cu tot cu limitele spuse pe față.
Canale
Fiecare canal pe care îl folosesc ei. Un singur loc în care răspundeți.
Fiecare canal cu starea lui reală – activ, premium, acces anticipat sau încă în coada de verificare a unei platforme. Inclusiv apelurile telefonice; fiecare nume de mai jos are propria pagină detaliată.
Integrări
Se înțelege bine cu sistemele pe care le aveți deja
Magazine, calendare, furnizori de e-mail, CRM-uri și platforme de publicitate – fiecare descris prin ceea ce face cu adevărat, cu insigne oneste pe cele încă în lucru.
Funcțional într-o după-amiază
Trei pași până la prima conversație rezolvată de AI
Conectați canalele
Legați WhatsApp prin înscriere integrată sau printr-un cod QR, conectați Instagram și Messenger cu o singură autentificare și puneți widgetul de chat pe site cu o singură etichetă de script.
Instruiți-l pe Wiz pe conținutul firmei
Îndreptați-l spre site, încărcați PDF-uri și liste de prețuri sau importați conversații vechi. Wiz indexează tot și răspunde numai din faptele firmei.
Porniți – cu oamenii în circuit
Wiz răspunde instantaneu, non-stop. Echipa privește, preia când vrea, iar fiecare conversație ajunge în CRM cu istoricul complet.
De ce trec echipele la ConnectWiz
Scrisul mărunt, fără scris mărunt
Ce ascund concurenții în note de subsol sunt funcțiile noastre preferate.
Fără facturi-surpriză. Niciodată.
Consumul de AI se scade dintr-un portofel preplătit pe care îl controlați. Când creditele se termină, AI-ul se oprește și oamenii continuă – clienții nu sunt blocați niciodată, iar bugetul cu atât mai puțin.
BYOK: cheia dvs. de AI, zero adaos
Veniți cu propria cheie OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek sau xAI și plătiți direct furnizorului – ConnectWiz nu adaugă niciun tarif pe token și niciunul pe conversație rezolvată.
WhatsApp-ul dvs. rămâne al dvs.
Vă conectați propriul cont WhatsApp Business și plătiți direct către Meta – fără adaos de revânzător, fără număr ținut captiv. Plecați oricând și rămâneți cu tot.
Oamenii rămân la comandă
AI-ul e un angajat, nu un portar. Un clic mută orice conversație la un om, cu tot contextul, și un clic o dă înapoi lui Wiz.
Pledoaria de vânzare neobișnuită
Fiecare insignă de pe acest site se schimbă în ziua lansării. Nu înainte.
Refuzuri, în scris
Fișe medicale pe care nu le citim niciodată. Identități din platformele de publicitate pe care le aruncăm în loc să le ghicim. Căi de intrare care rămân oprite până sunt verificate pe trafic real. Lucrurile pe care, deliberat, nu le facem sunt scrise chiar pe paginile unde v-ați aștepta să găsiți funcția.
Fără aplauze inventate
Suntem la început, iar citatele anonime de cinci stele sunt exact teatrul pe care acest site refuză să îl joace. Când vor vorbi clienți cu nume, în cuvintele lor, veți citi aici – și se va putea verifica. Până atunci: încercați singuri, gratuit.
Securitate și conformitate
Construit ca și cum datele dvs. ar depinde de asta
Pentru că chiar depind. ConnectWiz a fost construit pentru izolare între tenanți din ziua zero – nu cârpit pentru asta mai târziu.
Întrebări despre securitateIzolare per tenant la nivel de bază de date
Securitate la nivel de rând, impusă de PostgreSQL însuși – nu doar de codul aplicației.
Set de unelte pentru GDPR și KVKK
Culegerea consimțământului, exportul datelor și fluxurile de ștergere verificată sunt construite în produs.
Marketing pe bază de permisiune
Opt-inurile și dezabonările sunt impuse automat la fiecare difuzare – inclusiv integrarea İYS pentru Turcia.
2FA, webhookuri semnate, limite de rată
Autentificare în doi pași, webhookuri verificate prin semnătură la intrare și la ieșire și protecție anti-abuz pe fiecare suprafață publică.
Prețuri transparente
Vă înscrieți singuri. Prețuri publice. Renunțați oricând.
Fără „scrieți-ne ca să aflați un preț”. Începeți gratuit și treceți mai sus când se plătește singur.
Chat web + Telegram, 1 loc, 100 de conversații
3 locuri, AI cu bază de cunoștințe, 1.000 de conversații
10 locuri, 5.000 de conversații, Instagram + 3 canale la alegere, fluxuri și difuzări
Locuri nelimitate, AI prioritar, white-label, SLA
Întrebări frecvente
Întrebări, cu răspunsuri directe
Mai multe răspunsuri sunt în secțiunea noastră Întrebări frecvente – sau pur și simplu scrieți-ne direct, vă răspunde un om.
Clienții dvs. vorbesc deja.
Începeți să răspundeți peste tot.
Pregătiți inboxul, conectați un canal și lăsați-l pe Wiz să ia tura de noapte – gratuit, în mai puțin de o oră.
