1. Zmluva
Vytvorením účtu ConnectWiz alebo používaním stránky connectwiz.net súhlasíte s týmito podmienkami vo svojom mene alebo v mene organizácie, ktorú zastupujete. Ak nesúhlasíte, službu nepoužívajte.
2. Váš účet a pracovný priestor
Zodpovedáte za správnosť registračných údajov, bezpečnosť prihlasovacích údajov a konanie používateľov, ktorých pozvete. Dvojfaktorové overenie je k dispozícii a odporúčame ho. Používateľské miesta sú určené pre konkrétne menovité osoby; prihlasovacie údaje sa nesmú zdieľať.
3. Prípustné používanie
ConnectWiz používajte na komunikáciu s ľuďmi, ktorí od vás správy očakávajú. Spam, nevyžiadané hromadné správy, obťažovanie, nezákonný obsah a pokusy narušiť izoláciu iných tenantov sú zakázané. Musíte rešpektovať odvolanie súhlasu a dodržiavať pravidlá každého pripojeného kanála (vrátane pravidiel Mety pre WhatsApp) aj príslušné právne predpisy o marketingu (vrátane požiadaviek GDPR, KVKK a İYS).
4. Kanály tretích strán
Kanály ako WhatsApp, Instagram a Telegram prevádzkujú tretie strany podľa vlastných podmienok a poplatkov. Pripájate vlastné účty (napríklad svoj WhatsApp Business Account) a zodpovednosť za dodržiavanie pravidiel týchto platforiem zostáva na vás. Poskytovatelia kanálov môžu svoje API zmeniť alebo stiahnuť; v dobrej viere sa prispôsobíme, no nemáme ich pod kontrolou.
5. Funkcie AI
Výstupy AI sa generujú automaticky a môžu byť nesprávne. Vy nastavujete, na čo smie AI odpovedať, a zodpovedáte za správy odoslané z vášho pracovného priestoru bez ohľadu na to, či ich napísal operátor, alebo vygenerovala AI. Používanie AI čerpá z predplatených kreditov alebo z vlastného kľúča u poskytovateľa (BYOK); na používanie cez BYOK sa vzťahujú podmienky poskytovateľa.
6. Fakturácia
Platené balíky sa fakturujú vopred, mesačne alebo ročne, až do zrušenia. Zrušenie si vykonáte sami a nadobudne účinnosť na konci zaplateného obdobia. Dobitia peňaženky sa čerpajú podľa používania, ktoré meria panel. Ceny sa môžu zmeniť s oznámením najmenej 30 dní vopred; dane sa pripočítavajú tam, kde sa to vyžaduje.
7. Vaše údaje
Svoj obsah vlastníte vy: konverzácie, kontakty, databázy znalostí a súbory. Spracúvame ho na prevádzku služby tak, ako to opisujú Zásady ochrany osobných údajov. Svoje údaje môžete exportovať; po ukončení zmluvy ich zmažeme podľa pevného harmonogramu.
8. Dostupnosť a podpora
Službu prevádzkujeme s obchodne primeranou starostlivosťou. SLA pre balíky Business a Enterprise vymedzujú príslušné objednávkové formuláre. Plánovanú údržbu oznamujeme vopred, ak je to prakticky možné.
9. Zodpovednosť
V rozsahu, ktorý pripúšťa zákon, ConnectWiz nezodpovedá za nepriame ani následné škody a celková zodpovednosť je obmedzená sumou poplatkov, ktoré ste zaplatili za dvanásť mesiacov pred uplatnením nároku. Nič v týchto podmienkach neobmedzuje zodpovednosť, ktorú podľa zákona obmedziť nemožno.
10. Zmeny a kontakt
Tieto podmienky môžeme aktualizovať; podstatné zmeny oznamujeme s primeraným predstihom. Pokračovanie v používaní po dátume účinnosti znamená ich prijatie. Otázky: [email protected].