Rreth ConnectWiz

U lodhëm nga njëmbëdhjetë skeda. Ndaj ndërtuam një.

ConnectWiz lindi nga vite pune të vërtetë me komunikimin me klientët për biznese reale – mesazhet në WhatsApp që humbën, vlerësimi që nuk e pa askush, transferimet me “na falni, departament i gabuar”. Ndërtuam mjetin që e kishim dashur gjithmonë.

Historia

Ndërtuar duke nisur nga sporteli i mbështetjes

Shumica e platformave të komunikimit projektohen në sallën e mbledhjeve dhe çmimi u vihet në një fletë Excel. ConnectWiz u projektua në inbox – nga njerëz që i janë përgjigjur vetë mesazhit në WhatsApp në orën 2 të natës, kanë ndjekur vlerësimin e zemëruar në Google dhe i kanë shpjeguar shefit pse fatura e AI-së u trefishua.

Ndaj e rindërtuam gjithë kategorinë nga e para: një model i vetëm bisede që një telefonatë, një mesazh privat dhe një vlerësim i trajton si të njëjtën gjë – një klient që ju flet. Një agjent AI që sillet si punonjës i kujdesshëm, jo si praktikant i vetësigurt. Dhe çmime që i lexoni me një frymë.

Jemi një ekip i pavarur, i fiksuar pas produktit. Pa kod të trashëguar, pa module të blera e të braktisura – çdo funksion në këtë uebsajt është ndërtuar nga ne, mbi një teknologji të vetme moderne, dhe testohet në çdo version.

22 kanale

Mesazhe, email, vlerësime dhe thirrje – të njëjtat rregulla bisede për të gjitha.

5 ofrues AI

Një treg, jo një kurth – zgjidhni modelin ose sillni çelësin tuaj.

52 gjuhë

Shumëgjuhësh dhe gati për shkrimet nga e djathta në të majtë që nga commit-i i parë, jo i përshtatur më vonë.

Mbi 4.300 teste

Çdo version kalon përmes një muri testesh të automatizuara. Qëllimisht i mërzitshëm.

Çfarë besojmë

Katër bindje për të cilat nuk bëjmë lëshime

Çmimi i ndershëm është funksion më vete

Çmime publike, AI e parapaguar, asnjë shtesë mbi faturën tuaj të WhatsApp-it. Nëse një model biznesi ka nevojë për shënim në fund të faqes që të mbijetojë, është model i gabuar.

AI u shërben njerëzve

Wiz e bën ekipin më të shpejtë dhe netët më të qeta. Nuk bëhet kurrë mur mes klientëve tuaj dhe një njeriu të vërtetë.

Të dhënat tuaja, çelësat tuaj, dalja juaj

Llogaria juaj WABA është e juaja. Çelësi AI mund të jetë i juaji. Të dhënat eksportohen me një klik. Një produkt duhet të fitojë sepse është i mirë, jo sepse të mban peng.

Më mirë i lëshuar sesa i premtuar

Publikojmë statuse të ndershme – “në shqyrtim” do të thotë në shqyrtim, jo marketing. Nëse në uebsajt shkruan që ofrohet, atëherë është në produkt.

Global që në projektim

Për ekipe, klientët e të cilëve nuk jetojnë në të njëjtën zonë kohore

Që nga dita e parë, ConnectWiz u projektua për shumë gjuhë, për pritshmëri që ndryshojnë nga një vend në tjetrin dhe për shkrime që lexohen nga e djathta në të majtë. Jo i përkthyer më pas – i ndërtuar kështu.

Ndërfaqe në 52 gjuhë, përfshirë arabishten, hebraishten, persishten dhe urdunë
Kanale që kanë peshë në rajonin e tyre: LINE, Zalo, WeChat dhe Viber, krahas atyre globale
Përputhje ligjore që udhëton me ju: GDPR për Evropën, KVKK dhe İYS për Turqinë
AI që përgjigjet në gjuhën e klientit, në çfarëdo gjuhe që flet ekipi juaj

Jemi të vegjël, të shpejtë dhe ju dëgjojmë

Klientët e parë flasin drejtpërdrejt me njerëzit që ndërtojnë produktin – dhe kjo duket te shpejtësia me të cilën ecën plani i zhvillimit. Nëse doni të keni fjalën tuaj për atë se si duhet të jetë një platformë komunikimi, kjo është dekada e duhur për t’u bashkuar.

Na përshëndet

Prova, jo slogane

Si duket “ndershmëria” në produkt

Shenja që ndryshojnë kur lëshohet funksioni

Çdo faqe kanali dhe integrimi mban statusin e saj të vërtetë – aktiv, akses i hershëm, në shqyrtim, së shpejti – dhe shenja ndryshon ditën kur funksioni lëshohet, jo ditën kur del reklama. Këtë e tregon përditë faqja për Shopify – shembulli ynë i përhershëm.

Refuzime me shkrim

Gjërat që qëllimisht nuk i bëjmë – të lexojmë kartela mjekësore, të mbyllim detyrat e sistemeve të tjera, të hamendësojmë identitete për platformat e reklamave – janë vendime të dokumentuara, të publikuara pikërisht në faqet ku do ta kërkonit atë funksion.

Dokumentimi është pjesë e “të përfunduarit”

Një funksion pa udhëzuesin e përdoruesit, dokumentacionin e API-së dhe regjistrin e ndryshimeve nuk është i përfunduar sipas përkufizimit tonë – dokumentimi është pjesë e përkufizimit të “të përfunduarit”, jo diçka që shtohet pas sprintit.

Një API e vetme, e jona dhe e juaja

Platforma përshkruhet në një kontratë të vetme OpenAPI, nga e cila gjenerohen edhe aplikacionet tona – ndaj API-ja që shesim nuk mund të largohet nga API-ja mbi të cilën punojmë vetë.

Bashkohuni me ekipet që u përgjigjen klientëve kudo.

Falas për të nisur. I ndershëm në vazhdim. I ndërtuar për t’u rritur bashkë me ju.

Fillo falas Na kontakto