Komunikim me klientët, i fuqizuar nga AI
Çdo bisedë nga
WhatsApp
Instagram
Telegram
uebsajti juaj
emaili
telefoni
,
me përgjigje në një inbox të vetëm.
ConnectWiz bashkon 22 kanale – mesazhe, vlerësime, telefonata reale dhe email – në një hapësirë pune të fuqizuar nga AI, që ekipi juaj të përgjigjet për sekonda, të shesë më shumë dhe të mos humbasë kurrë një klient mes aplikacioneve.
Nga WhatsApp te vlerësimet në App Store – në ConnectWiz çdo kanal flet të njëjtën gjuhë
Një platformë
Përgjigjuni. Flisni. Rrituni.
Tri punë që ka çdo ekip që merret me klientët – më në fund në të njëjtin vend, me të njëjtin kontekst.
Agjenti Wiz AI
AI që e njeh biznesin tuaj – jo gjithë internetin
Jepini Wiz-it uebsajtin, dokumentet e ndihmës, PDF-të dhe të dhënat e produkteve. Përgjigjet me faktet tuaja, me tonin tuaj, në çdo kanal – dhe vepron, në vend që vetëm të bisedojë.
- I trajnuar me përmbajtjen tuaj përmes kërkimit në burime – përgjigjet citojnë burimet tuaja
- Rezervon takime, mbledh lead-e, nis rrjedha dhe formularë
- Ia kalon bisedën njeriut kur nuk është i sigurt – dhe e rimerr kur të keni mbaruar
- Zgjidhni mes 5 ofruesve të AI-së dhe mbi 30 modeleve – ose përdorni çelësin tuaj API
Artikujt në ulje mund të kthehen brenda 14 ditëve kundrejt kreditit në dyqan. Për artikujt me çmim të plotë, paratë kthehen brenda 30 ditëve. Doni të nis një kthim për porosinë tuaj të fundit?
Inbox omnichannel
Një radhë, zero kalime mes aplikacioneve
WhatsApp, Instagram, emaili, vlerësimet dhe thirrjet mbërrijnë në një inbox të vetëm, me shpërndarje, caktim dhe historik të plotë – që asgjë të mos humbasë dhe të gjithë ta shohin të njëjtin klient.
- Shpërndarje e zgjuar sipas departamentit, aftësive dhe ngarkesës – me radhë dhe transferime
- Përgjigje të ruajtura, shënime të brendshme me @përmendje, etiketa dhe pamje për mbikëqyrësin
- Sportel triazhi për vlerësimet: Google, App Store, Play Store dhe YouTube në të njëjtën rrjedhë
- Aplikacion celular nativ për operatorët, në iOS dhe Android
Telefonia dhe call center
Edhe telefoni është kanal – trajtojeni si të tillë
Shumica e mjeteve “omnichannel” ndalen te chati. ConnectWiz u përgjigjet thirrjeve në WhatsApp, thirrjeve në Messenger dhe linjave të vërteta telefonike në të njëjtën hapësirë pune me mesazhet tuaja – me të njëjtin historik klienti.
- Softphone në shfletues me tastierë numerike – pa pajisje, pa shkarkime
- Menu IVR, përshëndetje sipas orarit të punës dhe postë zanore jashtë orarit
- Vënie në pritje, rifillim dhe transferim me konsultim, me titra në kohë reale
- Regjistrim dhe transkriptime të kërkueshme, drejt te biseda
CRM dhe fushata
Biseda që kthehen në klientë – dhe klientë që kthehen
Çdo chat, thirrje dhe vlerësim ndërton një profil kontakti me identitetet në kanale, etiketat dhe pëlqimin. Segmentoni audiencën dhe arrijeni aty ku lexon vërtet: në WhatsApp, email dhe SMS.
- Kontakte të unifikuara, me bashkim, fusha të personalizuara dhe import CSV
- Segmente që përditësohen vetë – sipas etiketës, kanalit, sjelljes
- Dërgime masive me shabllone WhatsApp, fushata me email dhe SMS me statistika dorëzimi
- Pëlqimi në radhë të parë: lejet sipas GDPR, KVKK dhe İYS zbatohen automatikisht
Dhe platforma që qëndron pas
Bisedat janë dera e hyrjes. Kjo është shtëpia.
Pjesët që shumica e “mjeteve të chatit” nuk i kanë – secila me faqen e vet të plotë, bashkë me kufizimet e thëna hapur.
Kanalet
Çdo kanal që përdorin ata. Një vend ku përgjigjeni ju.
Çdo kanal me statusin e vet të vërtetë – aktiv, premium, akses i hershëm apo ende në radhën e shqyrtimit të një platforme. Përfshirë telefonatat; çdo emër më poshtë ka faqen e vet të detajuar.
Integrimet
Punon mirë me mjetet që përdorni tashmë
Dyqane, kalendarë, ofrues emaili, CRM dhe platforma reklamash – secili i përshkruar sipas asaj që bën realisht, me shenja të ndershme për ata që janë ende në punë.
Gati për punë brenda një pasditeje
Tre hapa deri te biseda e parë me përgjigje nga AI
Lidhni kanalet
Lidhni WhatsApp-in me regjistrimin e integruar ose me një kod QR, Instagram-in dhe Messenger-in me një hyrje të vetme, dhe vendosni widget-in e chatit në uebsajt me një etiketë script.
Trajnoni Wiz-in me përmbajtjen tuaj
Drejtojeni te uebsajti, ngarkoni PDF dhe lista çmimesh, ose importoni biseda të mëparshme. Wiz i indekson të gjitha dhe përgjigjet vetëm nga faktet tuaja.
Nisni punën – me njerëzit në kontroll
Wiz përgjigjet menjëherë, 24/7. Ekipi juaj ndjek, merr drejtimin kur të dojë, dhe çdo bisedë mbërrin në CRM me historik të plotë.
Pse ekipet kalojnë te ConnectWiz
Kushtet, pa shkronja të vogla
Ato që konkurrentët i fshehin në shënimet në fund të faqes janë funksionet tona të preferuara.
Asnjë faturë e papritur. Kurrë.
Përdorimi i AI-së paguhet nga një portofol i parapaguar që e kontrolloni ju. Kur mbarojnë kreditet, AI-ja ndalon dhe vazhdojnë njerëzit – klientët tuaj nuk bllokohen kurrë, dhe as buxheti juaj nuk del jashtë kontrollit.
BYOK: çelësi juaj AI, zero shtesë çmimi
Përdorni çelësin tuaj të OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek ose xAI dhe paguani drejtpërdrejt ofruesin – ConnectWiz nuk shton sipër asnjë tarifë për token ose për zgjidhje.
WhatsApp-i juaj mbetet i juaji
Lidhni llogarinë tuaj WhatsApp Business dhe paguani drejtpërdrejt Meta-n – pa marzh rishitësi, pa u lidhur pas numrit. Largohuni kur të doni dhe mbani gjithçka.
Vendimin e kanë njerëzit
AI-ja është një punonjës, jo një portier. Një klik ia kalon çdo bisedë një personi – me gjithë kontekstin – dhe një klik ia kthen Wiz-it.
Një prezantim shitjeje ndryshe
Çdo shenjë në këtë uebsajt ndryshon ditën kur funksioni del. Jo më herët.
Statuse që mund t’i verifikoni
Shopify ka shënimin Së shpejti. Pesë aplikacione mesazhesh kanë shënimin Akses i hershëm – biseda me tekst, me fushëveprim të shkruar. TikTok dhe Threads kanë shënimin Në shqyrtim, bashkë me listën e asaj që është ndërtuar tashmë. Çdo faqe kanali dhe integrimi e tregon statusin e vet të vërtetë.
Refuzime, me shkrim
Kartela mjekësore që nuk i lexojmë kurrë. Identitete nga platformat e reklamave që i hedhim poshtë në vend që t’i hamendësojmë. Rrugë hyrëse që mbeten të çaktivizuara derisa të verifikohen me trafik real. Gjërat që qëllimisht nuk i bëjmë janë të dokumentuara në faqet ku do ta prisnit funksionin.
Pa duartrokitje të sajuara
Jemi në fillim, dhe citatet anonime me pesë yje janë pikërisht teatri që ky uebsajt refuzon të luajë. Kur klientë me emër e mbiemër ta thonë me fjalët e tyre, do ta lexoni këtu – dhe do të mund ta verifikoni. Deri atëherë: provojeni vetë, falas.
Siguria dhe përputhshmëria
E ndërtuar sikur të dhënat tuaja të varen prej saj
Sepse vërtet varen. ConnectWiz u projektua për izolim multi-tenant që nga dita zero – nuk u arnua më vonë.
Pyetje për sigurinëIzolim i tenant-ëve në bazën e të dhënave
Siguri në nivel rreshti, e zbatuar nga vetë PostgreSQL – jo vetëm nga kodi i aplikacionit.
Mjete për GDPR dhe KVKK
Regjistrimi i pëlqimit, eksporti i të dhënave dhe proceset e fshirjes së verifikuar janë pjesë e produktit.
Marketing me leje
Opt-in dhe opt-out zbatohen automatikisht në çdo dërgim masiv – përfshirë integrimin me İYS për Turqinë.
2FA, webhook-e të nënshkruara, kufij kërkesash
Hyrje me dy faktorë, webhook-e hyrëse dhe dalëse të verifikuara me nënshkrim, dhe mbrojtje nga abuzimi në çdo pikë publike.
Çmime transparente
Vetëshërbim. Çmime publike. Anuloni kur të doni.
Pa “na kontaktoni për të parë çmimin”. Filloni falas dhe kaloni në një plan më të lartë kur ai të paguajë veten.
Chat në uebsajt + Telegram, 1 përdorues, 100 biseda
3 përdorues, AI me bazë njohurish, 1.000 biseda
10 përdorues, 5.000 biseda, Instagram + 3 kanale sipas zgjedhjes, rrjedha dhe dërgime masive
Përdorues pa kufi, AI me përparësi, white-label, SLA
Pyetje të shpeshta
Pyetje, me përgjigje të drejtpërdrejta
Më shumë te rubrika jonë Pyetje të shpeshta – ose thjesht na shkruani drejtpërdrejt, ju përgjigjet një njeri.
Klientët tuaj po flasin tashmë.
Filloni t’u përgjigjeni kudo.
Konfiguroni inboxin, lidhni një kanal dhe lëreni Wiz-in të marrë turnin e natës – falas, në më pak se një orë.
