FAQ
Mangga taroskeun naon waé. Kami parantos ngamimitian ngawaler.
Patarosan anu sok ditaroskeun ku unggal calon pameser, dijawab sakumaha kami sorangan hayang dijawab. Aya anu teu acan kajawab? Kintunkeun ka kami — anu ngawaler téh manusa.
Léngkah munggaran
Pamasangan & dasar-dasar
Kalolobaan tim nyambungkeun saluran kahijina sarta ningali obrolan langsung dina waktu kurang ti sajam. Widget chat pikeun situs wéb téh ngan hiji tag script; Telegram cukup ku token bot; WhatsApp ngagunakeun embedded signup ti Meta atawa tumbu QR; Instagram jeung Messenger disambungkeun ku login Facebook.
Henteu. Nyambungkeun saluran, ngalatih AI, ngawangun flow, jeung ngirim kampanye kabéh cukup ku ngaklik. Pamekar mung diperyogikeun upami anjeun hoyong ngagunakeun REST API atanapi webhook kanggo integrasi khusus.
Tiasa. Impor kontak ngaliwatan CSV kalawan pemetaan field sareng deteksi duplikat, sambungkeun deui saluran anjeun (nomer WhatsApp ngiring pindah sareng anjeun, margi WABA-na kagungan anjeun), teras latih deui Wiz tina dokumén anu sami. Tim kami ngabantu migrasi anu leuwih gedé.
Aya — aplikasi native di App Store jeung Google Play. Agén meunang notifikasi push sacara real-time pikeun panugasan jeung sebutan, ngabales ku balesan anu disimpen jeung média, sarta narima telepon ngaliwatan layar telepon native.
Panél agén jeung widget diwangun pikeun 52 lokal, kaasup basa anu ditulis ti katuhu ka kénca (Arab, Ibrani, Pérsia, Urdu). Wiz sacara otomatis ngadeteksi jeung ngajawab dina basa konsumén anjeun — 52 basa — sarta agén meunang tarjamahan dua arah.
Tiasa — pangwangun flow visual jalan dina unggal saluran asup kalawan 27 jinis node: talatah, tombol, formulir dina chat, léngkah AI, maca jeung nulis kana CRM, réservasi, commerce, sarta panyalindung idin anu digambar langsung dina kanvas. Flow bisa ngadagoan sababaraha poé di antara léngkah-léngkahna, sarta diuji ku dry-run nyata saméméh dipublikasikeun.
Tiasa. Booking ngamungkinkeun agén, AI, flow, jeung sémah situs wéb nyieun réservasi tina hiji sumber kasayagaan anu sarua — réservasi ganda dipeungpeuk di tingkat basis data, sarta kalénder Google/Outlook/Apple disinkronkeun dua arah. Commerce nyadiakeun katalog produk anu lengkep pikeun AI, toko dina chat, feed balanja, jeung API umum, kalawan sinkronisasi WooCommerce dua arah.
WooCommerce jeung WordPress, Zendesk (sasak tikét dua arah), panyadia layanan email (Resend, Brevo, Mailchimp), gateway SMS (Twilio, NetGSM), tilu panyadia kalénder, Conversions API ti Meta, régistri İYS Turki — ditambah Commerce API umum jeung webhook anu diamankeun pikeun pamekar. Ari kaca integrasi mah medar unggal integrasi dumasar kana naon anu saéstuna dipigawéna, kaasup arah jeung kapamilikanana.
Saluran & WhatsApp
Patarosan ngeunaan saluran
Aya dua cara: WhatsApp Cloud API resmi ngaliwatan embedded signup ti Meta (sababaraha klik waé, nganggo WhatsApp Business Account anjeun nyalira), atanapi nyambungkeun nomer WhatsApp anu parantos aya ku cara nyeken kode QR. Cara mana waé ogé, nomerna tetep kagungan anjeun sareng Meta langsung nagih ka anjeun — ConnectWiz henteu nambahan biaya per talatah.
Saluranana sorangan mangrupa fitur paket (kaasup dina Business, tambahan $19/bulan dina Pro). Biaya talatah nyaéta tarif resmi Meta, ditagihkeun ku Meta langsung kana métode pamayaran anjeun nyalira — kalolobaan obrolan layanan anu dimimitian ku konsumén téh gratis dina harga Meta ayeuna. Kami teu nambahan markup saeutik ogé, jeung teu aya biaya tambahan.
Tiasa — éta téh inti tina modélna. WhatsApp Business Account sareng nomerna kagungan anjeun, sanés milik kami. Kaluar ti ConnectWiz téh ngan ukur nyambungkeun deui di tempat séjén, lain rundingan ngabébaskeun sandera.
Talatah jeung koméntar TikTok (kodena geus réngsé, ngadagoan persetujuan Business Messaging dua tahap ti TikTok), Threads (kodena geus réngsé, ngadagoan App Review jeung vérifikasi usaha ti Meta), push DM X sacara real-time (geus diwangun, ngadagoan aksés Account Activity ti X — sebutan X, balesan umum jeung DM geus jalan ayeuna), jeung talatah kaca LinkedIn (ku LinkedIn diwatesan pikeun mitra; koméntar jeung formulir lead LinkedIn geus bisa dipaké). Lima aplikasi talatah — Viber, LINE, WeChat, Zalo, Slack — jalan salaku aksés awal, téks heula, diaktifkeun bareng jeung tim kami. Unggal status dipublikasikeun sacara jujur dina kaca saluran.
AI & Wiz
Patarosan ngeunaan AI
Wiz digawé kalawan milarian heula: ngajawab tina sumber pangaweruh anjeun sarta nuduhkeun sumber mana anu dipakéna. Dina modeu "ngan tina sumber", Wiz nolak ngajawab naon waé di luar kontén anjeun. Jawaban anu tingkat kayakinanana handap micu pangalihan ka manusa, lain tebakan.
Anjeun. Basis pangaweruh, obrolan, sareng kontak anjeun kagungan workspace anjeun. Ékspor data tiasa dipigawé nyalira, alur gawé pamupusan parantos diwangun, sareng kontén anjeun moal pernah dianggo kanggo ngalatih modél kanggo konsumén lianna.
Henteu — ngahaja. Wiz téh asistén komunikasi konsumén anu nyarioskeun usaha anjeun dina saluran anjeun wungkul. Fokus éta ngajaga Wiz tetep akurat, ngajaga biaya anjeun tetep bisa diprediksi, jeung ngajaga anjeun tetep patuh kana kawijakan platform talatah ngeunaan panyadia AI.
Tiasa, per obrolan sareng per aturan. AI tiasa hurung kanggo sadayana, mung di luar jam gawé, atanapi mung kanggo saluran atanapi départemén anu tangtu — sareng agén mana waé tiasa ngareureuhkeun atanapi neraskeun Wiz dina hiji obrolan ku sakali klik.
Kaamanan & data
Patarosan ngeunaan kapercayaan
Data unggal workspace dipisahkeun ku row-level security anu dijalankeun langsung ku basis data PostgreSQL, ditambah pamariksaan di tingkat aplikasi. Aksés ditangtayungan ku auténtikasi dua faktor, sarta webhook asup/kaluar diverifikasi tanda tanganana.
ConnectWiz dilengkepan ku parabot GDPR (idin, ékspor, pamupusan anu diverifikasi), alur gawé kapatuhan KVKK Turki, jeung integrasi İYS pikeun pamasaran dumasar idin. Kanggo sarat khusus industri, mangga hubungi kami, urang pariksa daptar kapatuhan anjeun sasarengan.
Konsumén tiasa ménta pamupusan ngaliwatan widget, atanapi anjeun tiasa ngamimitianana tina panél. Alur gawéna ngaverifikasi paménta, ngahapus di sakabéh lapisan — obrolan, data kontak, lampiran — sarta nyadiakeun kaca status pikeun ngabuktikeun yén prosésna geus réngsé.
Unggal rilis ngajalankeun 4.300+ tés backend kalawan leuwih ti 17.000 assertion, ditambah suite panél, mobile, jeung end-to-end anu misah sarta analisis statis — kabéh kudu héjo saméméh aya nu dirilis. Ngabosenkeun, jeung éta pisan anu dipikaresep ku kami.
Rencana ka hareup
Naon saterusna
Anyar dirilis: agén sora AI (Wiz ngajawab telepon ku sora), pipeline deal kalawan laporan konvérsi platform iklan, jeung organisasi. Saterusna: Threads jeung TikTok sanggeus ulasan platformna lulus, push DM X sacara real-time, laporan anu leuwih beunghar, jeung alur gawé deal anu leuwih jero. Kami ngumumkeun status anu jujur — fitur dirilis lamun geus nyata.
Mangga pisan — konsumén awal mangaruhan rencana ka hareup jauh langkung ageung tibatan jumlahna. Seratkeun ka kami naon anu anjeun peryogikeun sareng alur gawé di tukangeunana; usulan anu pangsaéna mah biasana dibarengan ku carita.
Parantos cekap kajawab? Cobian nyalira.
Paket gratis téh FAQ panghadéna — tingali kumaha produkna ngajawab sorangan.