ConnectWiz pikeun App Store

Saluran prémium

Laporan bug anjeun anu pangparahna datang kalawan rating béntang, sarta ditongton balaréa.

Ulasan App Store téh tikét layanan anu teu kaburu ku anjeun ditingali heula. ConnectWiz ngimpor ulasan éta kana antrian anu dipilah, sarua jeung sésa reputasi publik anjeun, nyusun draf balesan pamekar tina kontén anjeun nyalira, sarta jujur ngeunaan hiji hal anu teu bisa dirobah ku parabot mana waé: aturan Apple.

Sambungkeun App Store Aturan Apple, ditétélakeun
API resmi App Store Connect Kalawan rating & basa AI nyusun draf, manusa anu medalkeun
Ulasan iOS jadi obrolan
★★☆☆☆ "Crash terus dina item anu disimpen ti saprak diropéa"
en-US · perlu dibales
Draf: "Perbaikanana nuju dirilis ayeuna — mangga ropéa aplikasina, masalahna bakal leungit."
Ngabales téh hiji-hijina tindakan ti Apple — kami nyebutkeun kitu
Dipedalkeun salaku balesan pamekar
1
Tindakan anu diidinan ku Apple kana ulasan: ngabales. Teu bisa nyumputkeun, teu bisa ngahapus — sarta méja kami nyebutkeun kitu
★1–5
Saringan rating dina antrian — urus béntang dua saméméh béntang lima
≤30 menit
Latensi ulasan anyar — Apple teu nyadiakeun webhook, ku kituna kami mariksa sacara périodik sarta nyebutkeun kitu
0
Tab App Store Connect anu kudu tetep dibuka ku tim anjeun sanggeus antrian nyekel pagawéan ieu

Cara asup

Hiji konci API, sarta eupan balik iOS asup kana antrian

Sambungkeun nganggo konci API App Store Connect anu parantos anjeun terang cara ngadamelna. Bagian anu dijieun hésé ku Apple mah diurus ku ConnectWiz.

Ilustrasi 3D abstrak: lémpéngan kaca poék kalawan béntang lima juru anu hurung jeung kartu ulasan tembus cahaya anu ngambang dina cahaya biru tiis

Konci anjeun, tandatangan kami

Issuer ID, Key ID, jeung file .p8 — ditempelkeun sakali, disimpen dina kaayaan dienkripsi. ConnectWiz nyieun sorangan token ES256 anu dipikabutuh ku Apple dina unggal paménta. Anjeun moal kedah nyabak JWT.

Ulasan katut métadatana

Unggal ulasan datang kalawan rating béntang, nickname panulis ulasan, judul, jeung basana — bisa disaring, ditugaskeun, jeung dijawab sakumaha obrolan séjén.

Draf anu dumasar kana kontén anjeun

Wiz nyusun draf balesan pamekar tina basis pangaweruh anjeun, bari nyebut masalah saéstuna dina ulasan éta. Sakabéh otomatisasi sacara standar pareum; draf anu dipénta moal pernah medal sorangan.

Dipedalkeun tanpa pindah aplikasi

Balesan anu geus disatujuan dikirim salaku balesan pamekar resmi ngaliwatan API Apple — disusun, dipariksa, jeung dikirim tina méja anu sarua jeung sagala anu séjénna.

Antrian

Hiji méja pikeun dua toko — katut sakabéh tempat publik anjeun anu séjén

Ulasan App Store asup kana méja pamilahan anu sarua jeung Google Play, Google Business, katut koméntar média sosial anjeun. Hiji alur gawé, hiji nada, hiji nu tanggung jawab.

"Perlu dibales" heula

Tampilan standarna nyaéta ulasan anu masih kabuka jeung can dijawab. Ucapan nuhun béntang lima anu parantos ditanggap ku anjeun moal pernah ngubur laporan crash béntang dua anu teu acan ditanggap.

Dipilah sakaligus, dipublikasikeun hiji-hiji

Tugaskeun, singkirkeun, atanapi pénta draf kanggo saratus ulasan sakaligus — namung medalkeunana tetep hiji-hiji, dihaja. Jawaban publik sanés mail merge.

Unggal basa toko

Ulasan datang ti unggal wewengkon App Store; Wiz maca sakabéhna sarta nyusun draf balesan dina basa panulis ulasan, dumasar kana kontén anjeun.

iOS di gigireun Android

Nyambungkeun Google Play ogé hartina sakabéh reputasi aplikasi mobile anjeun aya dina hiji antrian kalawan hiji standar — lain dua tab anu dipariksa silih ganti unggal minggu.

Aya nu nyekel, lain ngambang

Panugasan, tanda can dibaca per sumber, jeung pamilahan anu ngutamakeun keyboard — tab ulasan lain deui hal anu ngan inget dipariksa ku tim pamasaran sabulan sakali.

Panolakan anu aya alesanana

Upami hiji tindakan teu tiasa jalan — ulasan anu parantos teu disayogikeun deui ku Apple, tindakan anu teu disadiakeun ku platform — méja ieu ngawartosan anjeun sateuacan anjeun nyerat, sanés saparantos téks anjeun leungit.

Katangtuan rinci, satarabasna

Naon anu diidinan ku API Apple — jeung naon anu teu bisa dipigawé ku parabot mana waé

Upami aya parabot ulasan anu ngajangjikeun langkung ti ieu, mangga taroskeun API mana anu dianggo ku aranjeunna.

Ngan ukur ngabales

Apple ngan ngidinan persis hiji tindakan: balesan pamekar anu publik. Teu bisa nyumputkeun, teu bisa ngahapus, teu bisa ngirim talatah pribadi ka panulis ulasan. Sengketa diurus ngaliwatan prosés laporan Apple sorangan.

Polling, ≤30 menit

Apple teu nyadiakeun webhook pikeun ulasan, ku kituna unggal parabot kudu polling. Kami mariksa unggal 30 menit sarta nuliskeun angkana sacara jelas, lain ngasongkeun kesan real-time.

Ti mimiti nyambung ka hareup

Importer maca ulasan panganyarna ka hareup — di saluran ieu teu aya pangeusian riwayat lengkep ka tukang. Ku kituna, beuki enggal anjeun nyambungkeun, beuki seueur carita anjeun anu kasimpen dina antrian.

Waler di dieu, sanés di ditu

Balesan anu ditulis langsung di App Store Connect henteu dipantulkeun deui kana antrian ku API Apple. Ku kituna mangga pilih hiji méja (anu ieu), supados tampilan "perlu dibales" tetep jujur.

Playbook ulasan

Ngajalankeun méja App Store anu hasilna terus numpuk

Nu panggoréngna heula, salawasna

Ulasan béntang hiji téh konsumén anu keur di tengah jalan rék ninggalkeun anjeun, sarta perdebatan publik anu ayeuna keur éléh di pihak anjeun. Antrian perlu-dibales nempatkeunana di hareup, kalawan nu tanggung jawab jeung jam — pujian bisa ngadagoan sapoé; béntang hiji mah henteu.

Nyerat kanggo sarébu pamaos salajengna

Panulis ulasan bisa waé moal balik deui, tapi unggal calon konsumén maca balesan ti pamilikna saméméh mutuskeun. Balesan anu kalem, spésifik, jeung nyebut perbaikanana téh pamasaran anu hasilna terus numpuk.

Pasangkeun tag kana téma, gali sinyalna

Pasangkeun tag kana topik anu sering malikan — bug, masalah pangiriman, kabingung ngeunaan harga — sareng aliran ulasan janten sinyal produk anu leres-leres tiasa dianggo ku rencana ka hareup anjeun, sanés ukur rasa anu kaliwat nalika ngagulung layar.

Leuwih hadé babarengan

Hiji reputasi mobile, hiji antrian

Play, sakalian

Ari méja Google Play mah jalan di gigireun ieu — ulasan ti dua toko dina hiji antrian, hiji kabiasaan milah, hiji sora balesan pikeun sakabéh audiens mobile anjeun.

Ulasan di gigireun obrolan

Méja ieu aya dina kotak asup anu sarua jeung WhatsApp jeung email — agén anu ngajawab ulasan jam 09.00 téh jalma anu sarua, kalawan parabot anu sarua, lain tab misah anu dipopohokeun ku batur.

Hiji gaya nulis draf

Wiz nyusun draf balesan tina basis pangaweruh anu sarua pikeun dua toko jeung unggal tempat publik séjénna — nada anjeun moal papisah per platform.

Saluran prémium

Sabaraha biayana

Sisi ConnectWiz

  • Saluran ulasan kaasup prémium: salah sahiji pilihan saluran dina paket Pro, atanapi $19/bulan salaku tambahan
  • Nyusun draf ku AI ngagunakeun jatah AI biasa dina paket anjeun
Tingali paket ConnectWiz

Sisi Apple

API App Store Connect téh gratis — euweuh biaya per ulasan atawa per balesan. Hiji-hijina sarat ti Apple nyaéta konci API tina akun pamekar anjeun nyalira, sareng pituduh kami ngabimbing anjeun léngkah demi léngkah.

FAQ App Store

Sateuacan anjeun nyambungkeun

Katerangan anu langkung jangkep aya dina FAQ, atanapi mangga taroskeun langsung ka kami.

Ngaliwatan API resmi App Store Connect. Anjeun nyayogikeun konci API (Issuer ID, Key ID, sareng file .p8). ConnectWiz nandatanganan paménta-paméntana sorangan ku konci éta, mariksa ulasan anyar unggal 30 menit, sarta unggal ulasan datang lengkep jeung rating béntang, nickname panulis, judul, jeung basana.

Tiasa — drafna disusun heula (ku Wiz upami anjeun hoyong, dumasar kana kontén anjeun nyalira), disatujuan ku tim anjeun, teras dipedalkeun salaku balesan pamekar resmi tanpa kedah muka App Store Connect.

Teu aya parabot anu bisa. API Apple ngan ngidinan persis hiji tindakan kana ulasan konsumén: balesan pamekar anu publik. Teu aya nyumputkeun, teu aya ngahapus, teu aya talatah pribadi — sarta méja kami henteu némbongkeun tombol anu moal bisa jalan. Ngabantah hiji ulasan dipigawé ngaliwatan prosés laporan Apple sorangan.

Sabab ulasan téh hiji-hijina tempat layanan konsumén anu pasti dibaca ku unggal calon pamaké saméméh masang aplikasi. Balesan pamekar anu gancang jeung spésifik kana laporan crash nuduhkeun yén timna hirup, leuwih hadé tibatan daptar fitur naon waé — sarta balesan éta katingali ku rébuan jalma anu maca ulasanana, lain ngan ku hiji jalma anu nulisna.

Maos ulasan anjeun sateuacan kaburu dibaca ku calon konsumén.

Sambungkeun App Store Connect, teras lebetkeun eupan balik iOS kana antrian anu aya nu tanggung jawabna.

Sambungkeun App Store Aya di Android ogé? Google Play