1. Avtalet
Genom att skapa ett ConnectWiz-konto eller använda connectwiz.net godkänner du de här villkoren, för egen räkning eller för den organisation du företräder. Godkänner du dem inte ska du inte använda tjänsten.
2. Ditt konto och ditt workspace
Du ansvarar för att dina registreringsuppgifter stämmer, för säkerheten kring dina inloggningsuppgifter och för vad de användare du bjuder in gör. Tvåfaktorsautentisering finns och rekommenderas. Platser är personliga; inloggningsuppgifter får inte delas.
3. Tillåten användning
Använd ConnectWiz för att kommunicera med människor som räknar med att höra från dig. Spam, oönskade massutskick, trakasserier, olagligt innehåll och försök att bryta isoleringen mellan tenants är förbjudet. Du måste respektera avregistreringar och följa reglerna för varje inkopplad kanal (inklusive Metas WhatsApp-policyer) och tillämplig marknadsföringslagstiftning (inklusive kraven i GDPR, KVKK och İYS).
4. Kanaler från tredje part
Kanaler som WhatsApp, Instagram och Telegram drivs av tredje part, med egna villkor och avgifter. Du kopplar in dina egna konton (till exempel ditt WhatsApp Business Account) och ansvarar fortsatt för att följa de plattformarnas regler. Kanalleverantörer kan ändra eller dra tillbaka API:er; vi anpassar oss i god tro men styr dem inte.
5. AI-funktioner
AI-utdata genereras automatiskt och kan bli fel. Du ställer in vad AI:n får svara på och ansvarar fortsatt för de meddelanden som skickas från ditt workspace, oavsett om en medarbetare skrivit dem eller AI:n genererat dem. AI-användningen dras från förbetalda krediter eller din egen leverantörsnyckel (BYOK); vid BYOK gäller leverantörens villkor.
6. Fakturering
Betalda paket faktureras i förskott, månadsvis eller årsvis, tills de avslutas. Du avslutar själv, och uppsägningen träder i kraft när den betalda perioden löper ut. Påfyllningar i plånboken förbrukas av användningen så som den mäts i panelen. Priserna kan ändras med minst 30 dagars varsel; skatter tillkommer där det krävs.
7. Dina data
Du äger ditt innehåll: konversationer, kontakter, kunskapsbaser och filer. Vi behandlar det för att driva tjänsten på det sätt som beskrivs i vår Integritetspolicy. Du kan exportera dina data; vid uppsägning raderar vi dem enligt ett fast schema.
8. Tillgänglighet och support
Vi driver tjänsten med kommersiellt rimlig omsorg. SLA:er för Business-paketet och Enterprise definieras i respektive orderformulär. Planerat underhåll aviseras i förväg när det är praktiskt möjligt.
9. Ansvar
I den utsträckning lagen tillåter ansvarar ConnectWiz inte för indirekta skador eller följdskador, och det totala ansvaret är begränsat till de avgifter du betalat under de tolv månaderna före kravet. Ingenting här begränsar ansvar som inte får begränsas enligt lag.
10. Ändringar och kontakt
Vi kan uppdatera de här villkoren; väsentliga ändringar aviseras med rimligt varsel. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär godkännande. Frågor: [email protected].