CRM และแคมเปญ
CRM ที่กรอกตัวเอง — ทีละบทสนทนา
ไม่ต้องคีย์ข้อมูล ไม่ต้องตั้งงานซิงก์ ทุกแชท ทุกสาย และทุกรีวิวสร้างผู้ติดต่อขึ้นมาเองโดยอัตโนมัติ พร้อมตัวตนรายช่องทาง แท็ก โน้ต และความยินยอม — พร้อมแบ่ง segment พร้อมยิงถึง
ข้อมูลเชิงลึกของผู้ติดต่อ
รู้ว่าใครกำลังถาม ก่อนที่คุณจะตอบ
คนเดียว ครบทุกตัวตน
ลูกค้าคนเดียวกันบน WhatsApp, Instagram และอีเมล คือผู้ติดต่อรายเดียว — ตัวตนรายช่องทางถูกร้อยเข้าด้วยกัน และรายการซ้ำรวมได้ในคลิกเดียว
ฟิลด์กำหนดเอง พร้อมชนิดข้อมูล
เลขที่ออเดอร์ ระดับแพ็กเกจ วันเกิด สาขาที่ชอบ — นิยามฟิลด์พร้อมชนิดข้อมูลครั้งเดียว แล้วมันจะไปโผล่ทั้งบนโปรไฟล์ ตัวกรอง และการนำเข้า
segment ที่สดอยู่เสมอ
"ลูกค้า VIP ในเบอร์ลินที่ซื้อภายใน 90 วันหลังสุด" — สร้างครั้งเดียว แล้วมันอัปเดตตัวเองเมื่อแท็ก ฟิลด์ และพฤติกรรมเปลี่ยนไป
นำเข้าโดยไม่ต้องรก
เอาลิสต์ของคุณมาเป็น CSV พร้อมการแมปฟิลด์ การตรวจความถูกต้อง และการตรวจจับรายการซ้ำ — ประวัติของคุณจึงไม่ต้องเริ่มจากศูนย์
ผู้เข้าชมกลายเป็นลูกค้า
ผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ระบุตัวตนถูกติดตามตั้งแต่การเปิดหน้าแรก และถูกร้อยเข้ากับผู้ติดต่อทันทีที่เขาทักมา
ความจำของ AI
Wiz จำสิ่งที่ลูกค้าเอ่ยถึง — ไซซ์ อาการแพ้ โน้ตการจัดส่ง — แล้วหยิบมาใช้ในครั้งถัดไปโดยอัตโนมัติ
แคมเปญ
ไปถึงคนในที่ที่เขาอ่านจริง
อัตราการเปิดอีเมลเหมือนโยนหัวก้อย แต่ข้อความ WhatsApp มีคนอ่าน ConnectWiz ส่งบรอดแคสต์ด้วยเทมเพลตที่อนุมัติแล้วบน WhatsApp พร้อมแคมเปญอีเมลและ SMS แบบคลาสสิก — จาก segment ชุดเดียวกัน ด้วยกฎความยินยอมชุดเดียวกัน
- บรอดแคสต์ด้วยเทมเพลต WhatsApp พร้อมสถานะการส่งรายผู้รับ
- แคมเปญอีเมลพร้อมกลุ่มเป้าหมาย เทมเพลต และ merge field
- แคมเปญ SMS ผ่านบัญชีผู้ให้บริการของคุณเอง
- คำตอบกลับมาลงในกล่องข้อความ — แคมเปญเปิดบทสนทนา ไม่ใช่พาไปทางตัน
การตลาดที่เอาความยินยอมมาก่อน
การขออนุญาตไม่ใช่งานเอกสาร แต่มันคือตัวผลิตภัณฑ์
แพลตฟอร์มส่วนใหญ่เอาความยินยอมมาแปะทีหลัง ConnectWiz สร้างทุกแคมเปญทับอยู่บนมัน — คุณจึงไม่มีวันส่งข้อความหาคนที่ตอบว่าไม่ ไม่ว่าจะอยู่ในเขตกฎหมายไหน
- บันทึกการ opt-in และ opt-out แยกรายผู้ติดต่อและรายช่องทาง
- คำว่า "Stop" ถูกเคารพทันที — แคมเปญข้ามผู้ติดต่อที่ถอนความยินยอมไปแล้ว
- เชื่อมต่อกับ İYS (ทะเบียนความยินยอมแห่งชาติของตุรกี) มาให้ในตัว
- ขั้นตอนเอ็กซ์พอร์ตข้อมูลและการลบที่ผ่านการยืนยันตาม GDPR
ไกลกว่ากล่องข้อความ
ชุดเครื่องมือที่ล้อมรอบบทสนทนา
ระบบจอง
ประเภทนัดหมาย ลิงก์ปฏิทิน และคิวว่าง — Wiz จองช่วงเวลาให้ระหว่างคุย ส่วนคนยืนยันได้ในพริบตา
ฟอร์ม
เก็บข้อมูลที่มีโครงสร้าง — รายละเอียดลีด คำขอ RMA ใบสมัคร — ภายในแชท แล้วบันทึกตรงเข้าผู้ติดต่อ
ตารางข้อมูล
ระเบียนขนาดเบา — ออเดอร์ ทิกเก็ต ลิสต์ที่สร้างเอง — ที่ Wiz อ่านและเขียนได้ระหว่างบทสนทนา
webhook และ API
webhook ที่เซ็นลายเซ็นส่งออก REST API รับเข้า ต่อ ConnectWiz เข้ากับสแตกของคุณได้โดยไม่ต้องมาขออนุญาตเรา
ไปป์ไลน์และลีด
จากคลิกโฆษณาถึงปิดการขาย — โดยบอกความจริงกลับไปยังแพลตฟอร์มโฆษณา
ลีดจากแพลตฟอร์มโฆษณาห้าราย
ฟอร์มเก็บลีดจาก Messenger, Instagram, LinkedIn, TikTok และ Google Ads เข้ามาพร้อมชื่อแคมเปญ ชื่อโฆษณา และชื่อฟอร์มติดมาด้วย — รวมคำตอบครบทุกข้อ และย้อนดึงข้อมูลเก่าได้
ไปป์ไลน์ที่มีขั้นจริง
มีได้หลายไปป์ไลน์ ขั้นเรียงลำดับพร้อมความน่าจะเป็นในการปิด ดีลที่พกมูลค่าและสกุลเงิน บอร์ดที่รวมยอดแยกตามขั้น — และขอพูดตรง ๆ ว่า: การเปลี่ยนขั้นทำด้วยการคลิก ยังไม่ใช่การลากวาง
การปิดการขายรายงานกลับไปยังโฆษณา
ย้ายดีลเข้าสู่ขั้นที่แมปไว้ แล้วอีเวนต์คอนเวอร์ชันจะยิงออกไป และเมื่อปิดดีลได้ Purchase พร้อมมูลค่าจริงจะรายงานไปยัง Conversions API ของ Meta — ปิดวงจรที่แพลตฟอร์มโฆษณาไม่มีวันเห็นจาก CRM ที่เป็นสเปรดชีต ส่วนดีลที่ไม่มีมูลค่าจะไม่ส่งอะไรเลย ไม่ใช่ส่งเลขศูนย์ปลอม
งานที่บอกความจริงเรื่องเลยกำหนด
งานผูกกับผู้ติดต่อและดีล พร้อมวันครบกำหนด ผู้รับผิดชอบ และกล่องงานแบบของฉัน/ของทุกคน โดยคำว่า "เลยกำหนด" คำนวณฝั่งเซิร์ฟเวอร์ — สองหน้าจอจึงเถียงกันเรื่องงานที่ช้าไม่ได้
segment ที่ไม่มีวันเก่า
segment ที่บันทึกไว้เก็บเงื่อนไข ไม่ใช่รายชื่อสมาชิก — การเรียกใช้แต่ละครั้งจะรันคิวรีสดใหม่ "VIP ใน 90 วันหลังสุด" จึงหมายถึงความจริงของวันนี้ ไม่ใช่สแนปช็อตของเดือนที่แล้ว
การนำเข้าที่สร้างมาเพื่อลิสต์ของจริง
รองรับ CSV และ Excel พร้อมการจับคู่ที่กันซ้ำได้ (ดูอีเมลก่อน แล้วค่อยเบอร์โทรที่นอร์มัลไลซ์แล้ว) ใช้หน่วยความจำแบบสตรีม ดูความคืบหน้าได้ตลอด — และหน้าพรีวิวที่ยกคอลัมน์ที่ไม่รู้จักขึ้นเป็นฟิลด์กำหนดเองใหม่ได้ทันที
AI ใน CRM
ผู้ช่วยอ่าน CRM ของคุณ แต่ไม่เคยเขียนลงไป
นี่คือกฎการออกแบบที่ยืนพื้น ไม่ใช่ฟีเจอร์ที่ขาดไป: AI ที่อ่านยอดคงเหลือผิดได้ คือการซ้อมราคาถูกของ AI ที่จะจองนัดผิด การอ่านถูกล็อกตามตัวตน ส่วนการเขียนยังเป็นงานของคน
การค้นหาที่ล็อกตามตัวตน
Wiz อ่านนัดหมาย ออเดอร์ ยอดคงเหลือ และเอกสารของลูกค้ารายนั้นได้ — โดยตัวอ้างอิงลูกค้ามาจากตัวบทสนทนาเอง ไม่เคยมาจากจินตนาการของโมเดล
ความจำแยกรายผู้ติดต่อ
ข้อเท็จจริงที่คงทนถูกดึงออกมาอัตโนมัติจากทุกบทสนทนาของผู้ติดต่อคนนั้น แล้วใส่เข้าไปในบริบทของ AI — โดยการเก็บและการใช้มีด่านคุมแยกกัน ภายใต้สวิตช์หลักระดับ tenant
โน้ตส่งต่อ ว่าด้วยข้อเท็จจริง
โน้ตบทสนทนาของ AI บันทึกว่าลูกค้าถามอะไรและอะไรยังค้าง — พรอมป์ห้ามวิเคราะห์บุคลิกของคน และทั้งฟีเจอร์นี้ส่งมอบมาในสถานะปิด
ทักลีดในฐานะลีด
แคมเปญและคำตอบของลีดจากฟอร์มโฆษณาติดเข้าไปในบริบทของ AI ด้วย ผู้ช่วยจึงไม่มีวันทักลีดที่อุ่นอยู่แล้วเหมือนคนเดินเข้ามาครั้งแรก
และขอบอกตรง ๆ อีกอย่าง: ที่นี่ไม่มีการให้คะแนนลีด ไม่มีการทำนายการเลิกใช้ และไม่มีการเติมข้อมูลจากแหล่งภายนอก — อีกทั้งการเอ็กซ์พอร์ตผู้ติดต่อทีละก้อนยังไม่ได้สร้าง (ร่องรอยความยินยอม ข้อมูลที่ส่งเข้ามา ตาราง และบทสนทนา เอ็กซ์พอร์ตได้หมด) ตรงจุดที่หน้าเว็บของคู่แข่งจะเบลอไว้ ของเราเขียนมันลงไป
รายชื่อลูกค้าของคุณกำลังเขียนตัวเองอยู่แล้ว
เริ่มใช้ฟรี — ทุกบทสนทนาตั้งแต่วันแรกกลายเป็นข้อมูล CRM ที่คุณเป็นเจ้าของ