1. ข้อตกลง
การสร้างบัญชี ConnectWiz หรือการใช้ connectwiz.net ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้ ในนามของตัวคุณเองหรือองค์กรที่คุณเป็นตัวแทน หากไม่ยอมรับ กรุณาอย่าใช้บริการนี้
2. บัญชีและ workspace ของคุณ
คุณรับผิดชอบความถูกต้องของข้อมูลการสมัคร ความปลอดภัยของข้อมูลรับรอง และการกระทำของผู้ใช้ที่คุณเชิญเข้ามา ระบบมีการยืนยันตัวตนสองขั้นให้ใช้และแนะนำให้เปิด บัญชีผู้ใช้แต่ละบัญชีผูกกับบุคคลที่ระบุชื่อ และห้ามใช้ข้อมูลรับรองร่วมกัน
3. การใช้งานที่ยอมรับได้
ใช้ ConnectWiz สื่อสารกับคนที่คาดหวังว่าจะได้ยินจากคุณ ห้ามส่งสแปม ห้ามส่งข้อความจำนวนมากที่ผู้รับไม่ได้ร้องขอ ห้ามคุกคาม ห้ามเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย และห้ามพยายามเจาะการแยกข้อมูลของ tenant อื่น คุณต้องเคารพการ opt-out และปฏิบัติตามกติกาของแต่ละช่องทางที่เชื่อมต่อ (รวมถึงนโยบาย WhatsApp ของ Meta) และกฎหมายการตลาดที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงข้อกำหนดของ GDPR, KVKK และ İYS)
4. ช่องทางของบุคคลที่สาม
ช่องทางอย่าง WhatsApp, Instagram และ Telegram ดำเนินการโดยบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขและค่าบริการของตัวเอง คุณเชื่อมบัญชีของคุณเอง (เช่น WhatsApp Business Account ของคุณ) และยังคงรับผิดชอบการปฏิบัติตามกติกาของแพลตฟอร์มเหล่านั้น ผู้ให้บริการช่องทางอาจเปลี่ยนหรือยกเลิก API ได้ เราจะปรับตัวตามด้วยความสุจริต แต่เราไม่ได้ควบคุมพวกเขา
5. ฟีเจอร์ AI
ผลลัพธ์จาก AI สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและผิดพลาดได้ คุณเป็นผู้ตั้งค่าว่า AI ตอบอะไรได้บ้าง และยังคงรับผิดชอบข้อความที่ส่งออกจาก workspace ของคุณ ไม่ว่าเจ้าหน้าที่จะพิมพ์เองหรือ AI สร้างขึ้น การใช้ AI หักจากเครดิตที่ชำระล่วงหน้าหรือคีย์ผู้ให้บริการของคุณเอง (BYOK) โดยการใช้งานแบบ BYOK อยู่ภายใต้เงื่อนไขของผู้ให้บริการนั้น
6. การเรียกเก็บเงิน
แพ็กเกจแบบเสียเงินเรียกเก็บล่วงหน้าเป็นรายเดือนหรือรายปีจนกว่าจะยกเลิก การยกเลิกทำเองได้และมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบที่ชำระไว้แล้ว ยอดเติมในกระเป๋าเงินถูกใช้ไปตามการใช้งานที่วัดไว้ในแผงควบคุม ราคาอาจเปลี่ยนแปลงโดยแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน และมีภาษีเพิ่มตามที่กฎหมายกำหนด
7. ข้อมูลของคุณ
คุณเป็นเจ้าของเนื้อหาของคุณ: บทสนทนา ผู้ติดต่อ ฐานความรู้ และไฟล์ เราประมวลผลข้อมูลเหล่านั้นเพื่อให้บริการตามที่อธิบายไว้ในเอกสารที่ชื่อว่า นโยบายความเป็นส่วนตัวทั้งนี้ คุณส่งออกข้อมูลของคุณได้ และเมื่อยุติการใช้บริการ เราจะลบข้อมูลตามกำหนดเวลาที่ตายตัว
8. ความพร้อมใช้งานและการซัพพอร์ต
เราให้บริการด้วยความระมัดระวังตามมาตรฐานเชิงพาณิชย์ SLA ของแพ็กเกจ Business และ Enterprise ระบุไว้ในใบสั่งซื้อของแต่ละแพ็กเกจ การบำรุงรักษาตามกำหนดจะแจ้งล่วงหน้าเท่าที่ทำได้
9. ความรับผิด
เท่าที่กฎหมายอนุญาต ConnectWiz ไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่อง และความรับผิดรวมจำกัดอยู่ที่ค่าบริการที่คุณชำระในสิบสองเดือนก่อนการเรียกร้อง ไม่มีข้อความใดในนี้จำกัดความรับผิดที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัด
10. การเปลี่ยนแปลงและการติดต่อ
เราอาจปรับปรุงเงื่อนไขเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญจะประกาศให้ทราบล่วงหน้าตามสมควร การใช้บริการต่อหลังวันที่มีผลถือเป็นการยอมรับ คำถาม: [email protected].