Wiz AI Agent
AI na kasama sa team na nag-aral ng iyong negosyo — hindi ng internet
Binabasa ni Wiz ang website mo, ang mga dokumento mo, at ang mga nakaraang pag-uusap, saka sumasagot sa mga customer sa bawat channel sa 52 wika. Nagbu-book siya, nangongolekta, at nag-e-escalate — at hindi siya kailanman nag-iimbento ng patakarang wala ka.
Mga kakayahan
Higit pa sa pagsagot
Sumasagot ang mga chatbot. Nagtatrabaho si Wiz. Sinanay sa kaalaman mo, nakakabit sa mga tool mo, binabantayan ng team mo.
Kaalaman mula saanman
I-crawl ang website mo, mag-upload ng mga PDF at dokumento, sumulat ng mga pares ng tanong at sagot, o gawing training data ang mga nakaraang pag-uusap. Ipinapakita ng bawat sagot ang mga source na ginamit nito.
Kilos, hindi lang salita
Nagbu-book si Wiz ng appointment, nagpapatakbo ng mga guided flow, pumupuno ng mga form, kumukuha ng pahintulot, at sumusulat ng structured data — totoong function calling, hindi de-kahong decision tree.
Matatas sa wika ng customer mo
Awtomatikong pag-detect ng wika, may sagot sa 52 wika. Iisang knowledge base, bawat merkado — kasama ang mga sulat na right-to-left.
Nakakakita ng larawan, nakakarinig ng voice note
Nagpapadala ang mga customer ng screenshot at voice message. Binabasa ni Wiz ang larawan, tina-transcribe ang audio, at sinasagot ang mismong tanong na nasa loob ng mga ito.
Pagpasang buo ang konteksto
Mababang kumpiyansa, galit na tono, o isang "puwede ba akong makausap ng tao" — nag-e-escalate si Wiz nang kalakip ang buong thread. Isang click lang para ibalik ito ng agent.
Alam kung sarado ka
Alam ang oras ng trabaho: si Wiz lang ang humahawak sa night shift, nangangako ng follow-up sa loob ng oras ng trabaho mo, at hindi kailanman nagbu-book ng slot na wala ka.
Ang knowledge engine
Ano talaga ang ibig sabihin dito ng "sinanay sa negosyo mo"
Para sa karamihan ng AI chat tool, ang ibig sabihin nito ay "idinikit namin ang homepage mo sa isang prompt". Ito ang totoong bersyon — at kaya matibay ang mga sagot.
Limang uri ng source
Malayang text, mga pares ng tanong at sagot, mga na-upload na dokumento (PDF, Word, text, Markdown), iisang page — o ang buong site mo sa pamamagitan ng sitemap crawl. Paghaluin mo; iisang library ang turing ng retrieval sa mga ito.
Crawler na ginawa na parang imprastraktura
Iginagalang ng site crawl ang robots.txt, nananatili sa host mo, may hangganan ang gana nito, at pinatibay laban sa mga atakeng inaanyayahan ng mga walang-ingat na crawler — dahil attack surface din ang isang knowledge importer, at ganoon namin ito itinuturing.
Mga detalye ng contact, sadyang iniingatan
Itinatapon ng karaniwang text extraction ang mismong kailangan ng support bot — mga numero ng telepono, address, oras ng pagbubukas. Ang sa amin ay bumubuo ng hiwalay na chunk ng mga detalye ng contact mula sa structured data, mga link, at footer ng site mo, kaya hindi kailanman sumasablay ang tanong na "paano ako makikipag-ugnayan".
Hybrid retrieval
Sabay na tumatakbo at bumoboto ang paghahanap batay sa kahulugan at batay sa keyword — may exact-term gate para literal na mahanap ang product code o error number, hindi "semantically". Kapag mas mababa sa confidence bar, nag-e-escalate si Wiz sa halip na mag-improvise.
Kaalamang may saklaw
Puwedeng sumaklaw ang mga source sa buong tenant, sa isang departamento, o kahit sa iisang customer — ang wholesale price list ay para lang sa wholesale buyer at wala nang iba.
Araw-araw itong tinuturuan ng team mo
Puwedeng ipasok bilang training sa isang aksyon ang totoong sagot ng isang agent — kasama ang tanong ng customer na nalutas nito — at kasingdali rin itong bawiin. Lumalaki ang knowledge base mula sa trabahong nagawa mo na.
Marketplace ng model
Limang AI provider. Ikaw ang pipili. Sarili mong key, kung gusto mo.
Ikinakandado ka ng karamihan ng platform sa iisang model, may patong pa nila. Marketplace ang ibinibigay ng ConnectWiz: pumili sa 30+ live na model mula sa OpenAI, Anthropic, Google Gemini, DeepSeek, at xAI — bawat isa ay may tantya ng gastos kada pag-uusap bago ka magpasya.
- Platform credit: prepaid wallet, malinaw na rate, walang gulat sa singil
- BYOK: ikabit ang sarili mong API key — list price ng provider, walang patong mula sa amin
- Magpalit ng model kahit kailan — mura para sa FAQ, malakas para sa masalimuot na suporta
- Kapag naubos ang credit, maayos na humihinto ang AI — tuloy ang chat ng tao
Tao + AI
Ang pagpasang dine-demo lang ng ibang platform. Kami, inilalabas namin.
Tatlong trigger, walang nawawalang konteksto, sa dalawang direksyon.
Nararamdaman ni Wiz ang tamang sandali
Mababang kumpiyansa, inis na tono, paksang nasa escalation list mo, o ang mga salitang "totoong tao" — alinman dito ay kusang nagti-trigger ng pagpasa.
Buong kuwento ang natatanggap ng team mo
Napupunta ang pag-uusap sa queue ng tamang departamento, kalakip na ang transcript, profile ng customer, mga tala ng AI, at ang iminumungkahing susunod na sagot.
Ibalik ito kapag tapos ka na
Nalutas mo na ang mahirap na bahagi? Sa isang click, bumabalik kay Wiz ang pag-uusap para sa mga follow-up, pagkuha ng CSAT, at sa susunod na tanong nang alas-tres ng madaling-araw.
Tulong sa agent
AI din para sa mga tao mo
Hindi nag-a-out si Wiz kapag sumalo ang tao — lumilipat siya sa passenger seat at pinabibilis ang team mo.
- Matatalinong mungkahing sagot mula sa knowledge base mo
- Isulat ulit, palawakin, at ayusin ang tono bago ipadala
- Agarang pagsasalin sa dalawang direksyon — sumasagot ang mga agent sa sarili nilang wika, binabasa ng mga customer sa sarili nila
- Buod ng pag-uusap sa isang click at mga internal note na draft ng AI
"Pasensya na talaga sa pagkaantala. Naiayos ko na ang kapalit na ipapadala bukas sa express delivery — darating ang tracking sa inbox mo mamayang gabi."
Mga pananggalang
AI na may kumpiyansa. AI na kontrolado.
Mga sagot na may batayan
Retrieval-first: sumasagot si Wiz mula sa mga source mo at ipinapakita kung alin ang ginamit niya. Ganap na hinaharang ng "sources-only" na mode ang pangkalahatang kaalaman.
Mga patakaran mo, tono mo
Mga system instruction, ipinagbabawal na paksa, escalation list, at kontrol sa tono kada departamento — hindi iisang pangkalahatang personalidad.
Panoorin itong magtrabaho
Ipinapakita ng mga report sa paggamit ng AI, flow analytics, at pagsusuri ng mga pag-uusap kung ano ang sinagot ni Wiz, ano ang in-escalate niya, at magkano ang nagastos.
Subukan muna bago pagkatiwalaan
Sa isang pribadong AI playground, puwede mong usisain si Wiz laban sa knowledge base mo bago pa siya makita ng kahit isang customer.
Disiplina
Ang mga preno na hindi binabanggit ng karamihan ng AI vendor
Preno sa machine loop, naka-ON bilang default
Kayang sunugin ng dalawang bot na nagsasagutan ang AI budget mo sa bilis ng makina. May limitasyon agad ang ConnectWiz sa mga palitang kasimbilis ng makina, sa bawat channel — hindi kailanman ginagalaw ang mga pag-uusap ng tao, gaano man kabilis.
Maayos na nauubos
Kapag naubos ang AI credit, humihinto si Wiz at tuloy ang chat ng tao — kita at maayos ang paghina, hindi kailanman tahimik na patay na bot sa harap ng mga customer.
Legal na pagsisiwalat, nakapaloob na
Kung saan hinihingi ng batas na magpakilala ang mga bot — California, Germany — isinisingit ang pagsisiwalat sa simula ng pag-uusap at sa bawat pagpasa mula tao papunta sa AI, at binibilang ito bilang bahagi ng mensahe kaya hindi kailanman natatanggal.
Mga aksyong alam ang pahintulot
Kapag nakakuha si Wiz ng opt-in, napupunta ito sa dimensioned consent ledger kasama ang patunay — nakikilahok ang AI sa compliance sa halip na lampasan ito.
FAQ tungkol kay Wiz
Diretsahang sagot tungkol sa AI
Ibigay kay Wiz ang night shift.
Sanayin siya sa website mo sa loob ng ilang minuto. Panoorin siyang sumagot. Sumalo kahit kailan mo gusto.