Tungkol sa ConnectWiz
Sawa na kami sa labing-isang tab. Kaya gumawa kami ng isa.
Nagmula ang ConnectWiz sa ilang taon ng tunay na paghawak ng customer communication para sa mga totoong negosyo — ang mga nakaligtaang mensahe sa WhatsApp, ang review na walang nakakita, ang pasahang "sorry, ibang departamento ’yan". Binuo namin ang tool na matagal na naming hinahanap.
Ang kuwento
Binuo mula mismo sa support floor
Sa boardroom dinidisenyo ang karamihan ng communication platform, at sa spreadsheet pinepresyuhan. Sa inbox dinisenyo ang ConnectWiz — ng mga taong sila mismo ang sumagot sa mensahe sa WhatsApp nang alas-dos ng madaling-araw, humabol sa galit na Google review, at nagpaliwanag sa boss kung bakit naging tatlong beses ang laki ng bill sa AI.
Kaya binuo naming muli ang buong kategorya mula sa simula: iisang modelo ng pag-uusap na itinuturing na iisang bagay ang tawag sa telepono, ang DM, at ang review — isang customer na kumakausap sa iyo. Isang AI agent na kumikilos gaya ng maingat na empleyado, hindi ng sobrang kumpiyansang intern. At presyong maiintindihan mo sa isang basa lang.
Independent na team kami na nahuhumaling sa produkto. Walang legacy codebase, walang module na binili tapos pinabayaan — kami mismo ang bumuo ng bawat feature sa site na ito, sa iisang modernong stack, at sinusubok ito sa bawat release.
22 channel
Pagme-message, email, mga review, at mga tawag — iisang kontrata ng pag-uusap para sa lahat ng ito.
5 AI provider
Marketplace, hindi lock-in — piliin ang model mo, o gamitin ang sarili mong key.
52 locale
Multilingual at handa sa RTL mula pa sa unang commit, hindi hinabol ang lokalisasyon pagkatapos.
4,300+ na test
Dumadaan ang bawat release sa pader ng mga automated test. Sadyang boring.
Ang pinaniniwalaan namin
Apat na paninindigang hindi namin isusuko
Feature ang tapat na presyo
Pampublikong presyo, prepaid na AI, walang patong sa bill mo sa WhatsApp. Kung kailangan ng footnote para mabuhay ang isang business model, mali ang model na iyon.
Naglilingkod sa tao ang AI
Pinabibilis ni Wiz ang team mo at pinatatahimik ang mga gabi mo. Hindi siya kailanman nagiging pader sa pagitan ng mga customer mo at ng totoong tao.
Sa iyo ang data, ang key, at ang pinto palabas
Sa iyo ang WABA mo. Puwedeng sa iyo rin ang AI key. Naie-export ang data mo sa isang click. Dapat manalo ang produkto dahil mahusay ito, hindi dahil mahirap itong iwan.
Mas mahalaga ang nailabas kaysa sa ipinangako
Tapat ang mga status na inilalathala namin — ang "sinusuri" ay sinusuri talaga, hindi marketing. Kung available ito ayon sa site, nasa produkto na ito.
Global mula sa disenyo
Para sa mga team na nasa magkakaibang timezone ang mga customer
Mula sa unang araw, idinisenyo ang arkitektura ng ConnectWiz para sa maraming wika, sa sari-saring inaasahan ng customer, at sa mga sulat na binabasa mula kanan pakaliwa. Hindi isinalin bilang pahabol — ganoon na talaga ito binuo.
- 52 locale ng interface, kasama ang Arabic, Hebrew, Persian, at Urdu
- Mga channel na mahalaga sa kani-kanilang rehiyon: LINE, Zalo, WeChat, at Viber, katabi ng mga pandaigdigang channel
- Compliance na kasama mo kahit saan: GDPR para sa Europe, KVKK at İYS para sa Türkiye
- AI na sumasagot sa wika ng customer, anuman ang wika ng team mo
Maliit kami, mabilis, at nakikinig
Direktang nakakausap ng mga naunang customer ang mismong mga taong bumubuo ng produkto — at kita iyon sa bilis ng paggalaw ng roadmap. Kung gusto mong may boses sa kung ano dapat ang isang communication platform, ito ang tamang dekada para sumali.
Kumustahin kamiMga patunay, hindi slogan
Paano lumalabas ang "tapat" sa produkto
Badge na nagbabago sa araw ng paglabas
Dala ng bawat page ng channel at integrasyon ang totoong status nito — live, maagang pag-access, sinusuri, malapit na — at nagbabago ang badge sa araw na lumabas ang feature, hindi sa araw na tumakbo ang ad. Ang Shopify page ang pamantayang halimbawa.
Mga pagtangging nakasulat
Ang mga bagay na sadya naming hindi ginagawa — magbasa ng medical record, magsara ng task ng ibang sistema, manghula ng pagkakakilanlan para sa mga ad platform — ay mga desisyong nakadokumento, nakalathala sa mismong mga page kung saan mo aasahang makita ang feature.
Bahagi ng "tapos" ang docs
Ayon sa sarili naming depinisyon, hindi pa tapos ang feature na walang user guide, API reference, at changelog — kasama ang dokumentasyon sa depinisyon ng "tapos", hindi ito pahabol pagkatapos ng sprint.
Iisang API, amin at iyo
Iisang OpenAPI contract ang naglalarawan sa platform, at mula rito binubuo ang sarili naming mga app — kaya ang API na ibinebenta namin ay hindi puwedeng lumihis sa API na ginagamit namin mismo.
Sumali sa mga team na sumasagot kahit saan.
Libreng simulan. Tapat hanggang dulo. Binuo para lumago kasama mo.