1. Sözleşme
Bir ConnectWiz hesabı oluşturarak ya da connectwiz.net’i kullanarak, kendi adınıza veya temsil ettiğiniz kuruluş adına bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayın.
2. Hesabınız ve çalışma alanınız
Kayıt bilgilerinizin doğruluğundan, kimlik bilgilerinizin güvenliğinden ve davet ettiğiniz kullanıcıların eylemlerinden siz sorumlusunuz. İki adımlı kimlik doğrulama mevcuttur ve önerilir. Kullanıcı hakları isimli kişilere aittir; kimlik bilgileri paylaşılamaz.
3. Kabul edilebilir kullanım
ConnectWiz’i, sizden haber almayı bekleyen kişilerle iletişim kurmak için kullanın. Spam, istenmeyen toplu mesajlaşma, taciz, hukuka aykırı içerik ve diğer kiracıların yalıtımını ihlal girişimleri yasaktır. Ret bildirimlerine uymak; bağladığınız her kanalın kurallarına (Meta’nın WhatsApp politikaları dahil) ve yürürlükteki pazarlama mevzuatına (GDPR, KVKK ve İYS gereklilikleri dahil) uymak zorundasınız.
4. Üçüncü taraf kanallar
WhatsApp, Instagram ve Telegram gibi kanallar, kendi koşulları ve ücretleriyle üçüncü taraflarca işletilir. Kendi hesaplarınızı (örneğin WhatsApp Business Hesabınızı) siz bağlarsınız ve bu platformlara uyumdan siz sorumlu kalırsınız. Kanal sağlayıcıları API’leri değiştirebilir ya da geri çekebilir; biz iyi niyetle uyum sağlarız ancak onları denetlemeyiz.
5. Yapay zekâ özellikleri
Yapay zekâ çıktısı otomatik üretilir ve yanlış olabilir. Yapay zekânın neyi yanıtlayabileceğini siz yapılandırırsınız ve çalışma alanınızdan gönderilen mesajlardan — ister bir temsilci yazmış olsun ister yapay zekâ üretmiş olsun — siz sorumlu kalırsınız. Yapay zekâ kullanımı ön ödemeli kredilerden ya da kendi sağlayıcı anahtarınızdan (BYOK) düşer; BYOK kullanımında sağlayıcının koşulları geçerlidir.
6. Faturalandırma
Ücretli planlar iptal edilene dek aylık ya da yıllık olarak peşin faturalanır. İptali kendiniz yaparsınız ve iptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur. Cüzdan yüklemeleri, panelde ölçülen kullanımla tüketilir. Fiyatlar en az 30 gün önceden bildirilerek değişebilir; gerekli yerlerde vergi eklenir.
7. Verileriniz
İçeriğiniz size aittir: konuşmalar, kişiler, bilgi tabanları ve dosyalar. Bunları hizmeti yürütmek için, şurada açıklandığı şekilde işleriz: Gizlilik Politikası. Verilerinizi dışa aktarabilirsiniz; fesih hâlinde belirli bir takvime göre sileriz.
8. Erişilebilirlik ve destek
Hizmeti ticari olarak makul bir özenle işletiriz. Business planı ve Kurumsal SLA’ları kendi sipariş formlarında tanımlanır. Planlı bakımlar, uygulanabilir olduğunda önceden duyurulur.
9. Sorumluluk
Hukukun izin verdiği ölçüde ConnectWiz dolaylı veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir ve toplam sorumluluk, talepten önceki on iki ayda ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır. Buradaki hiçbir hüküm, kanunen sınırlandırılamayan sorumluluğu sınırlamaz.
10. Değişiklikler ve iletişim
Bu koşulları güncelleyebiliriz; esaslı değişiklikler makul bir süre önceden duyurulur. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir. Sorularınız için: [email protected].