Про ConnectWiz
Ми втомилися від одинадцяти вкладок. Тож зробили одну.
ConnectWiz виріс із років реальної роботи з клієнтськими комунікаціями для справжніх бізнесів — із пропущених повідомлень у WhatsApp, із відгуку, якого ніхто не побачив, із переадресацій «вибачте, це не наш відділ». Ми зробили той інструмент, якого нам самим постійно бракувало.
Історія
Збудовано з-за столу підтримки, а не з переговорної
Більшість комунікаційних платформ проєктують у переговорній, а ціну для них рахують у таблиці. ConnectWiz проєктували у вхідних — люди, які особисто відповідали на повідомлення в WhatsApp о 2-й ночі, ганялися за злим відгуком у Google і пояснювали керівнику, чому рахунок за ШІ потроївся.
Тому ми перебудували всю категорію з нуля: одна модель розмови, яка трактує телефонний дзвінок, приватне повідомлення і відгук як те саме — як клієнта, що до вас говорить. ШІ-агент, який поводиться як обережний працівник, а не як самовпевнений стажер. І ціни, які можна прочитати за один присід.
Ми незалежна команда, одержима продуктом. Жодної спадкової кодової бази, жодних куплених і покинутих модулів — кожну можливість на цьому сайті зроблено власноруч, на одному сучасному стеку і перевірено на кожному релізі.
22 канали
Месенджери, пошта, відгуки й дзвінки — один контракт розмови для всіх них.
5 постачальників ШІ
Маркетплейс, а не замок: оберіть свою модель або принесіть власний ключ.
52 локалі
Багатомовність і готовність до RTL закладені з першого коміту, а не локалізовані потім.
4 300+ тестів
Кожен реліз проходить крізь стіну автоматичних тестів. Нудно — і навмисно.
У що ми віримо
Чотири переконання, якими не поступимося
Чесна ціна — це функція
Публічні ціни, передплачений ШІ, жодної націнки на ваш рахунок від WhatsApp. Якщо бізнес-моделі потрібна виноска, щоб вижити, — це неправильна модель.
ШІ служить людям
Wiz робить вашу команду швидшою, а ваші ночі тихішими. Він ніколи не стає стіною між вашими клієнтами і живою людиною.
Ваші дані, ваші ключі, ваш вихід
Ваш WABA — ваш. Ваш ключ до ШІ може бути вашим. Ваші дані експортуються одним кліком. Продукти мають вигравати тим, що вони хороші, а не тим, що з них важко піти.
Випущене перемагає обіцяне
Ми публікуємо чесні статуси: «На розгляді» означає на розгляді, а не маркетинг. Якщо на сайті написано, що це є, — воно є в продукті.
Глобальність за задумом
Зроблено для команд, чиї клієнти живуть у різних часових поясах
Від першого дня ConnectWiz проєктували під багато мов, під дуже різні очікування і під письмо справа наліво. Не переклали потім — так і збудували.
- 52 локалі інтерфейсу, зокрема арабська, іврит, перська й урду
- Канали, які важать регіонально: LINE, Zalo, WeChat, Viber поряд із глобальними
- Відповідність, яка їздить із вами: GDPR для Європи, KVKK та İYS для Туреччини
- ШІ, який відповідає мовою клієнта, хай якою говорить ваша команда
Ми малі, швидкі й слухаємо
Перші клієнти говорять напряму з тими, хто будує продукт, — і це видно з того, як швидко рухаються плани. Якщо ви хочете мати слово в тому, якою має бути комунікаційна платформа, це правильне десятиліття, щоб долучитися.
ПривітатисяЧеки, а не гасла
Як «чесність» проявляється в продукті
Позначки, які змінюються з виходом
Кожна сторінка каналу й інтеграції несе свій справжній статус — працює, ранній доступ, на розгляді, скоро, — і позначка змінюється того дня, коли річ виходить, а не того, коли виходить реклама. Найнаочніше це показує сторінка Shopify — наш постійний приклад.
Відмови — письмово
Те, чого ми свідомо не робимо — не читаємо медичних записів, не закриваємо завдань у чужих системах, не вгадуємо ідентичностей для рекламних платформ, — це задокументовані рішення, опубліковані саме на тих сторінках, де ви очікували б цю функцію.
Документація входить у «готово»
Функція без посібника користувача, довідника API і запису в журналі змін за нашим власним визначенням не завершена — документація входить у визначення готовності, а не дописується після спринту.
Один API — і наш, і ваш
Платформа описана одним контрактом OpenAPI, з якого генеруються наші власні застосунки: ми продаємо той самий API — на ньому ми й працюємо самі.
Приєднуйтеся до команд, які відповідають усюди.
Почати безкоштовно. Лишатися чесно. Збудовано, щоб рости разом із вами.