Спілкування з клієнтами на ШІ
Розмови з усіх каналів:
WhatsApp
Instagram
Telegram
ваш сайт
email
телефон
,
відповіді — в одних вхідних.
ConnectWiz зводить 22 канали — месенджери, відгуки, справжні телефонні дзвінки й пошту — в один робочий простір на ШІ, щоб команда відповідала за секунди, більше продавала й не губила клієнта між застосунками.
Від WhatsApp до відгуків в App Store — у ConnectWiz усі канали говорять однією мовою
Одна платформа
Відповідайте. Говоріть. Зростайте.
Три завдання кожної клієнтської команди — нарешті в одному місці й зі спільним контекстом.
ШІ-агент Wiz
ШІ, який знає ваш бізнес, а не весь інтернет
Дайте Wiz свій сайт, довідку, PDF і дані про товари. Він відповідає вашими фактами, вашим тоном, на всіх каналах — і діє, а не просто веде бесіду.
- Навчений на вашому контенті з retrieval — відповіді цитують ваші ж джерела
- Записує на зустрічі, збирає ліди, запускає сценарії й форми
- Передає людині за низької впевненості — і забирає розмову назад, коли ви закінчили
- П’ять провайдерів ШІ й понад 30 моделей на вибір — або власний ключ API
Товари зі знижкою можна повернути протягом 14 днів і отримати бонус на рахунок. Товари за повною ціною — повернення коштів протягом 30 днів. Оформити повернення для останнього замовлення?
Омніканальні вхідні
Одна черга, жодних перемикань між застосунками
WhatsApp, Instagram, пошта, відгуки й дзвінки потрапляють в одні вхідні з маршрутизацією, призначенням і повною історією — тож нічого не губиться, а вся команда бачить одного й того самого клієнта.
- Розумна маршрутизація за відділом, навичкою і завантаженням — із чергами й переведенням
- Збережені відповіді, внутрішні нотатки з @згадками, теги й режим супервізора
- Розбір відгуків: Google, App Store, Play Store і YouTube в одному потоці
- Власний мобільний застосунок для операторів на iOS і Android
Дзвінки та колцентр
Телефон — теж канал, і ставитися до нього варто так само
Більшість «омніканальних» інструментів зупиняється на чаті. ConnectWiz відповідає на дзвінки WhatsApp, дзвінки Messenger і справжні телефонні лінії в тому самому робочому просторі, що й повідомлення, — з тією самою історією клієнта.
- Софтфон у браузері з набором номера — без обладнання й завантажень
- Меню IVR, привітання в робочі години й голосова пошта поза ними
- Утримання, повернення до розмови й консультативне переведення із субтитрами в реальному часі
- Запис і транскрипти з пошуком — прямо в розмові
CRM і кампанії
Розмови, що стають клієнтами — і повертаються
Кожен чат, дзвінок і відгук формує профіль контакту з ідентичностями в каналах, тегами і згодами. Сегментуйте аудиторію й доходьте до неї там, де її справді читають: WhatsApp, email і SMS.
- Єдині контакти зі злиттям, власними полями та імпортом CSV
- Сегменти, що оновлюються самі — за тегом, каналом, поведінкою
- WhatsApp-розсилки шаблонами, email- і SMS-кампанії зі статистикою доставки
- Спершу згода: дозволи GDPR, KVKK та İYS застосовуються автоматично
А під ними — платформа
Розмови — це вхідні двері. А це сам будинок.
Те, чого немає в «чат-інструментів» — і кожне зі своєю повною сторінкою, де межі названо чесно.
Канали
Усі канали, якими вони пишуть. Одне місце, де ви відповідаєте.
Кожен канал зі своїм чесним статусом — працює, преміум, ранній доступ чи ще в черзі на розгляд у платформи. Дзвінки зокрема; кожна назва нижче — це своя докладна сторінка.
Інтеграції
Добре живе зі стеком, який у вас уже працює
Магазини, календарі, ESP, CRM і рекламні платформи — кожну описано за тим, що вона справді робить, із чесними позначками на тих, що ще в роботі.
Запуск за півдня
Три кроки до першої розмови, на яку відповів ШІ
Підключіть канали
Підключіть WhatsApp через вбудовану реєстрацію або QR-код, Instagram і Messenger — одним входом, а віджет чату поставте на сайт одним тегом скрипта.
Навчіть Wiz на своєму контенті
Вкажіть йому свій сайт, завантажте PDF і прайси або імпортуйте минулі розмови. Wiz проіндексує все й відповідатиме лише вашими фактами.
Запускайте — люди лишаються в контурі
Wiz відповідає миттєво, цілодобово. Команда спостерігає, перехоплює коли захоче, і кожна розмова лягає в CRM із повною історією.
Чому команди переходять на ConnectWiz
Дрібний шрифт без дрібного шрифту
Те, що конкуренти ховають у виносках, — наші улюблені можливості.
Жодних несподіваних рахунків. Ніколи.
Використання ШІ списується з передплаченого гаманця, яким керуєте ви. Коли кредити закінчуються, ШІ стає на паузу, а люди продовжують — клієнти ніколи не лишаються без відповіді, а бюджет — без контролю.
BYOK: ваш ключ ШІ, нульова націнка
Підключіть власний ключ OpenAI, Anthropic, Gemini, DeepSeek чи xAI і платіть провайдеру напряму — ConnectWiz не додає зверху ні плати за токени, ні плати за розв’язані звернення.
Ваш WhatsApp лишається вашим
Ви підключаєте власний обліковий запис WhatsApp Business і платите Meta напряму — без націнки реселера й без прив’язки до номера. Підете будь-коли й заберете все.
Головні — люди
ШІ — це співробітник, а не вартовий. Один клік передає будь-яку розмову людині з повним контекстом, і один клік повертає її Wiz.
Незвична презентація
Кожна позначка на цьому сайті змінюється в день релізу. Не раніше.
Статуси, які можна перевірити
Shopify позначено як Скоро. П’ять месенджерів позначено як Ранній доступ — текстові розмови, межі окреслені письмово. TikTok і Threads позначено як На розгляді, і перелічено те, що вже зроблено. Канал чи інтеграція — на кожній сторінці стоїть її справжній статус.
Відмови — письмово
Медичні записи ми не читаємо ніколи. Ідентичності з рекламних платформ радше відкидаємо, ніж вгадуємо. Вхідні шляхи лишаються вимкненими, доки їх не перевірено на реальному бойовому трафіку. Те, чого ми свідомо не робимо, описано на тих самих сторінках, де ви шукали б цю можливість.
Без вигаданих оплесків
Ми ще молоді, а анонімні п’ятизіркові цитати — саме той театр, який цей сайт відмовляється грати. Коли названі клієнти скажуть це своїми словами, ви прочитаєте це тут — і це можна буде перевірити. А поки що — спробуйте самі, безкоштовно.
Безпека і відповідність
Побудовано так, ніби від цього залежать ваші дані
Бо так і є. ConnectWiz спроєктовано для ізоляції орендарів із нульового дня — а не залатано під неї потім.
FAQ про безпекуІзоляція орендарів на рівні бази даних
Захист на рівні рядків забезпечує сам PostgreSQL — а не лише код застосунку.
Набір інструментів GDPR і KVKK
Збір згоди, експорт даних і перевірені сценарії видалення вбудовані в продукт.
Маркетинг за дозволом
Підписки й відписки застосовуються автоматично в кожній розсилці — разом з інтеграцією İYS для Туреччини.
2FA, підписані вебхуки, ліміти запитів
Двофакторний вхід, вебхуки з перевіркою підпису в обидва боки й захист від зловживань на кожній публічній поверхні.
Прозорі ціни
Самообслуговування. Публічні ціни. Скасування будь-коли.
Жодних «зв’яжіться з нами, щоб дізнатися ціну». Починайте безкоштовно й переходьте вище, коли це окупиться.
Чат на сайті + Telegram, 1 місце, 100 розмов
3 місця, ШІ на базі знань, 1 000 розмов
10 місць, 5 000 розмов, Instagram + 3 канали на вибір, сценарії й розсилки
Необмежено місць, пріоритетний ШІ, white-label, SLA
FAQ
Питання — і відповіді без води
Решту читайте в повному розділі FAQ — або напишіть нам напряму: відповідає людина.
Ваші клієнти вже пишуть.
Почніть відповідати всюди.
Налаштуйте вхідні, підключіть канал і дайте Wiz нічну зміну — безкоштовно, менш ніж за годину.
