CRM اور مہمات
ایسا CRM جو ایک ایک گفتگو سے خود بھرتا جاتا ہے
نہ ڈیٹا انٹری، نہ سنک کے کام۔ ہر چیٹ، ہر کال اور ہر ریویو خود بخود ایک رابطہ بنا دیتی ہے — چینل کی شناختوں، ٹیگز، نوٹس اور رضامندی کے ساتھ — سیگمنٹ بنانے کے لیے تیار، پیغام بھیجنے کے لیے تیار۔
رابطہ ذہانت
جواب دینے سے پہلے جان لیں کہ پوچھ کون رہا ہے
ایک شخص، ساری شناختیں
WhatsApp، Instagram اور ای میل پر موجود ایک ہی گاہک ایک ہی رابطہ ہے — چینل کی شناختیں آپس میں سلی ہوئی، اور نقلیں ایک کلک پر مل جاتی ہیں۔
اپنے فیلڈ، قسم کے ساتھ
آرڈر نمبر، پلان کے درجے، سالگرہ، برانچ کی پسند — ایک بار قسم سمیت فیلڈ طے کر دیں، پھر وہ پروفائل، فلٹر اور درآمد، تینوں جگہ آ جاتے ہیں۔
وہ سیگمنٹ جو تازہ رہتے ہیں
"برلن کے وہ VIP جنہوں نے پچھلے 90 دن میں خریدا" — ایک بار بنا دیں، پھر ٹیگ، فیلڈ اور رویہ بدلنے کے ساتھ یہ خود کو بدلتا رہتا ہے۔
درآمد، بغیر گڑبڑ کے
اپنی فہرست CSV کی صورت میں لے آئیں — فیلڈ کی میپنگ، جانچ اور نقل کی شناخت کے ساتھ۔ آپ کی تاریخ صفر سے شروع نہیں ہوتی۔
آنے والے گاہک بن جاتے ہیں
ویب سائٹ پر آنے والے گمنام لوگوں کا پہلا صفحہ دیکھتے ہی سراغ رکھا جاتا ہے، اور جیسے ہی وہ سلام کرتے ہیں، انہیں رابطے کے ساتھ جوڑ دیا جاتا ہے۔
مصنوعی ذہانت کی یادداشت
گاہک جو پسند بتا دیں، Wiz انہیں یاد رکھتا ہے — سائز، الرجی، ترسیل کے نوٹس — اور اگلی بار خود بخود انہی کے مطابق چلتا ہے۔
مہمات
لوگوں تک وہاں پہنچیں جہاں وہ واقعی پڑھتے ہیں
ای میل کھلنے کی شرح سکہ اچھالنے جیسی ہے۔ WhatsApp کے پیغام پڑھے جاتے ہیں۔ ConnectWiz، WhatsApp پر منظور شدہ ٹیمپلیٹ براڈکاسٹس بھیجتا ہے، اور ساتھ روایتی ای میل اور SMS مہمات بھی — انہی سیگمنٹس سے، انہی رضامندی کے قواعد کے ساتھ۔
- WhatsApp ٹیمپلیٹ براڈکاسٹس، ہر وصول کنندہ کی ڈیلیوری حالت کے ساتھ
- ای میل مہمات، آڈینس، ٹیمپلیٹس اور مرج فیلڈز کے ساتھ
- SMS مہمات، آپ کے اپنے فراہم کنندہ اکاؤنٹ سے
- جواب ان باکس میں آتے ہیں — مہمات گفتگو شروع کرتی ہیں، بند گلی نہیں
رضامندی کو پہلے رکھنے والی مارکیٹنگ
اجازت کاغذی کارروائی نہیں۔ یہی تو پروڈکٹ ہے۔
زیادہ تر پلیٹ فارم رضامندی کو اوپر سے چپکا دیتے ہیں۔ ConnectWiz ہر مہم اسی کی بنیاد پر کھڑی کرتا ہے — سو جس نے انکار کیا ہو، اسے آپ کبھی پیغام نہیں بھیجتے، کسی بھی ملک میں نہیں۔
- ہر رابطے اور ہر چینل کے لیے رضامندی اور دستبرداری کے الگ ریکارڈ
- "Stop" جیسے الفاظ فوراً مانے جاتے ہیں — مہمات ایسے رابطوں کو چھوڑ کر آگے بڑھ جاتی ہیں
- İYS (ترکیہ کی قومی رضامندی رجسٹری) کی انٹیگریشن اندر ہی موجود
- GDPR کے تحت ڈیٹا برآمد اور تصدیق شدہ حذف کاری کے عمل
ان باکس سے آگے
گفتگو کے گرد موجود اوزار
بکنگز
اپائنٹمنٹ کی اقسام، کیلنڈر کے لنک اور دستیابی — Wiz گفتگو کے بیچ میں سلاٹ بک کر دیتا ہے، اور انسان ایک نظر میں تصدیق کر لیتے ہیں۔
فارم
ترتیب شدہ معلومات چیٹ ہی کے اندر جمع کریں — لیڈ کی تفصیل، RMA کی درخواستیں، درخواست فارم — اور یہ سیدھے رابطے پر محفوظ ہو جاتی ہیں۔
ڈیٹا ٹیبلز
ہلکے پھلکے ریکارڈ — آرڈر، ٹکٹ، اپنی فہرستیں — جنہیں Wiz گفتگو کے دوران پڑھ بھی سکتا ہے اور لکھ بھی سکتا ہے۔
Webhooks اور API
باہر جاتے دستخط شدہ webhooks، اندر آتی REST API۔ ConnectWiz کو اپنے اسٹیک سے جوڑ لیں، ہم سے اجازت مانگے بغیر۔
پائپ لائن اور لیڈ
اشتہار پر کلک سے جیت تک — اور اشتہاری پلیٹ فارم کو سچ بتاتے ہوئے
پانچ اشتہاری پلیٹ فارمز سے لیڈ
Messenger، Instagram، LinkedIn، TikTok اور Google Ads کے لیڈ فارم مہم، اشتہار اور فارم کے نام سمیت آتے ہیں — پورے جوابات کے ساتھ، اور پرانا ڈیٹا بھی پیچھے سے بھرا جا سکتا ہے۔
اصل مراحل والی پائپ لائنز
کئی پائپ لائنز، جیت کے امکان کے ساتھ ترتیب وار مراحل، مالیت اور کرنسی اٹھائے ہوئے سودے، اور ہر مرحلے کے کل میزان والا بورڈ — اور بات صاف صاف: مرحلہ کلک سے بدلتا ہے، ابھی گھسیٹ کر چھوڑنے سے نہیں۔
جیت اشتہار تک واپس پہنچتی ہے
کسی سودے کو نقشے میں بندھے مرحلے میں لے جائیں تو کنورژن ایونٹ چل پڑتا ہے، اور وہ سودا جیت جائیں تو اصل مالیت کے ساتھ ایک Purchase ایونٹ Meta کی Conversions API تک پہنچ جاتا ہے — یوں وہ دائرہ بند ہو جاتا ہے جو اشتہاری پلیٹ فارم کو کسی اسپریڈ شیٹ CRM سے کبھی نظر نہیں آتا۔ بغیر مالیت والا سودا کچھ نہیں بھیجتا، کوئی جعلی صفر تو بالکل نہیں۔
وہ کام جن کی تاخیر کا سچ ایک ہے
کام رابطوں اور سودوں کے ساتھ جڑتے ہیں — آخری تاریخ، تفویض، اور "میرے/سب کے" والا ان باکس، جہاں "تاخیر" کا حساب سرور کی طرف لگتا ہے — سو دو اسکرینیں اس پر اختلاف نہیں کر سکتیں کہ دیر کس میں ہوئی۔
وہ سیگمنٹ جو کبھی باسی نہیں ہوتے
محفوظ کیے گئے سیگمنٹ شرطیں رکھتے ہیں، رکنیت نہیں — انہیں لگاتے ہی فوری کوئری دوبارہ چلتی ہے، سو "VIP، پچھلے 90 دن" کا مطلب آج کا سچ ہوتا ہے، پچھلے مہینے کی تصویر نہیں۔
اصلی فہرستوں کے لیے بنی درآمد
CSV اور Excel، نقل سے محفوظ جوڑ کے ساتھ (پہلے ای میل، پھر معیاری بنایا ہوا فون نمبر)، بہاؤ کی صورت میں میموری کا استعمال، اور پیش رفت جو آپ دیکھ سکتے ہیں — اور ایک پیش نظارہ جو کسی ناشناس کالم کو وہیں کا وہیں نیا اپنا فیلڈ بنا سکتا ہے۔
CRM کے اندر مصنوعی ذہانت
معاون آپ کا CRM پڑھتا ہے۔ لکھتا کبھی نہیں۔
یہ ایک مستقل ڈیزائن اصول ہے، کوئی غائب فیچر نہیں: جو مصنوعی ذہانت بیلنس غلط پڑھ سکتی ہے، وہ اسی کی سستی مشق ہے جو غلط اپائنٹمنٹ بک کر دے۔ ریڈ شناخت سے بندھے ہوتے ہیں، اور رائٹ انسان کے ہاتھ میں رہتے ہیں۔
شناخت سے بندھی تلاش
Wiz اسی گاہک کی اپنی اپائنٹمنٹس، آرڈر، بیلنس اور دستاویزات پڑھ سکتا ہے — گاہک کا حوالہ گفتگو ہی سے آتا ہے، ماڈل کے تخیل سے کبھی نہیں۔
ہر رابطے کی اپنی یادداشت
کسی رابطے کی تمام گفتگوؤں سے پائیدار حقائق خود بخود نکال کر مصنوعی ذہانت کے سیاق میں ڈال دیے جاتے ہیں — اور جمع کرنے اور استعمال کرنے کے دروازے الگ الگ ہیں، دونوں ٹیننٹ کے ایک بڑے سوئچ کے پیچھے۔
حوالگی کے نوٹس، حقائق پر مبنی
مصنوعی ذہانت کے گفتگو نوٹس یہ درج کرتے ہیں کہ کیا پوچھا گیا اور کیا کھلا رہ گیا — پرامپٹ شخصیت پر رائے دینے سے منع کرتا ہے، اور یہ پوری صلاحیت بطور طے شدہ بند آتی ہے۔
لیڈ کا استقبال لیڈ کی طرح
اشتہاری فارم سے آئی لیڈ کی مہم اور اس کے جواب مصنوعی ذہانت کے سیاق میں ساتھ ہی چلے جاتے ہیں، سو معاون کسی گرم لیڈ کا استقبال اجنبی گاہک کی طرح نہیں کرتا۔
یہ بھی صاف صاف لکھ دیا گیا ہے: یہاں لیڈ اسکورنگ نہیں، گاہک کے چھوڑ جانے کی پیشگوئی نہیں، اور فریق ثالث سے ڈیٹا بڑھانے کی سہولت نہیں — اور رابطوں کی اجتماعی برآمد ابھی نہیں بنی (رضامندی کے نشانات، فارم کے جوابات، ٹیبلز اور گفتگو، سب برآمد ہو جاتے ہیں)۔ جہاں کسی حریف کا صفحہ یہ بات دھندلی کر دیتا، وہاں ہمارا اسے لکھ دیتا ہے۔
آپ کے گاہکوں کی فہرست ابھی سے خود لکھی جا رہی ہے۔
مفت شروع کریں — پہلے دن سے ہر گفتگو ایسا CRM ڈیٹا بن جاتی ہے جس کے مالک آپ ہیں۔