ስለ WhatsApp Business API የሚጻፍ እያንዳንዱ መመሪያ በታሪክ ትምህርት ይጀምራል። የእርስዎ ግን በእርግጥ ባሉዎት ሦስት ጥያቄዎች ይጀምራል፦ ምን ያህል ያስወጣል፣ ቁጥሬን የሚቆጣጠረው ማን ነው፣ ቡድኔስ ከአንድ ቦታ ሆኖ ምን ያህል በፍጥነት መመለስ ይችላል። ቀጥተኛ መልሶቹ እነሆ።
ሦስቱ WhatsAppዎች፣ በአንድ አንቀጽ
ተራው WhatsApp መተግበሪያ ለጓደኞች ነው። WhatsApp Business መተግበሪያ ለአንድ ሰው ሱቆች ነው፦ አንድ ስልክ፣ አንድ ተጠቃሚ፣ ሊጠቀስ የሚገባ ራስ-ሰር አሠራር የለም። WhatsApp Business API (ዛሬ Cloud API) ለቡድኖች ነው፦ በአንድ ቁጥር ላይ በርካታ ሠራተኞች፣ ራስ-ሰር አሠራር፣ አብነቶች፣ ትስስሮች፣ እንዲሁም መሳቢያ ውስጥ ቻርጅ ሆኖ መቆየት ያለበት ስልክ የለም። ደንበኞችን የሚመልስ ከአንድ በላይ ሰው ካለ፣ እርስዎ የAPI ንግድ ነዎት፤ የዚህ መመሪያ ቀሪ ክፍል ይህንን ያለ ጸጸት ስለማድረግ ነው።
API በእርግጥ ምን ያህል ያስወጣል
ሁለት የተለያዩ ሂሳቦች አሉ፤ አቅራቢዎች ደግሞ እነሱን ማደበላለቅ ይወዳሉ፦
- የMeta ክፍያዎች። Meta ውይይቶችን በምድብ ያስከፍላል። ወሳኙ ዝርዝር ይህ ነው፦ አሁን ባለው የዋጋ አወጣጥ፣ አብዛኞቹ በደንበኛ የተጀመሩ የአገልግሎት ውይይቶች (አንድ ሰው መልዕክት ይልክልዎታል፣ እርስዎም በ24 ሰዓቱ መስኮት ውስጥ ይመልሳሉ) ነፃ ናቸው። እርስዎ የሚጀምሯቸው የግብይት አብነቶች ግን የሚከፈልባቸው ክፍል ናቸው፤ ዋጋቸውም በመልዕክትና በአገር ይወሰናል።
- የመድረክዎ ክፍያዎች። ኢንዱስትሪው ፈጠራ የሚያሳየው እዚህ ነው፦ በእያንዳንዱ መልዕክት ላይ የሚጨመር ትርፍ፣ በጠቅላላ የMeta ሂሳብዎ ላይ 20–30% የሚጫን «የአብነት ተጨማሪ ክፍያ»፣ ወይም የMetaን እውነተኛ ዋጋ በጭራሽ የማያዩበት የድጋሚ ሻጭ ዋጋ።
ገንዘብ የሚያድንልዎ ጥያቄ በአንድ ዓረፍተ ነገር፦ «Metaን በቀጥታ፣ Meta ባሳተመው ዋጋ ነው የምከፍለው?» መልሱ ትንሽ እንኳ ማመንታት ካለበት፣ ትርፉ የተደበቀበትን አግኝተዋል።
የConnectWiz መልስ በአወቃቀሩ ውስጥ ነው፦ የራስዎን WhatsApp Business Account ያገናኛሉ፣ Meta ካርድዎን በMeta ዋጋ ያስከፍላል፣ የመድረኩ ክፍያ ደግሞ ቋሚ የቻናል ዋጋ ነው፤ የሚታየውም በዋጋ ገጹ ላይ ነው፣ በግርጌ ማስታወሻ ውስጥ አይደለም።
«Tech Provider» ወይስ ድጋሚ ሻጭ፦ ቁጥርዎ የማን እንደሚሆን የሚወስነው ይህ ምርጫ ነው
መድረኮች ከWhatsApp ጋር የሚያገናኙዎት ከሁለት ሕጋዊ ቅርጾች በአንዱ ነው። አንድ ድጋሚ ሻጭ (Solution Partner) በእርስዎና በMeta መካከል ይቀመጣል፦ WABAው የእነሱ፣ የክፍያ ግንኙነቱ የእነሱ፣ ሲለቁ ደግሞ የመደራደሪያ ኃይሉም የእነሱ ነው። አንድ Tech Provider ሶፍትዌርን ከእርስዎ WhatsApp Business Account ጋር ያገናኛል፦ ቁጥሩ፣ የMeta ሂሳቡና የመውጣት መብቱ የእርስዎ ናቸው።
ConnectWiz ሆን ብሎ የሚሠራው እንደ Tech Provider ነው። ይህ የሆነው የበለጠ ትርፋማ ስለሆነ አይደለም (ትርፋማ አይደለም፤ ድጋሚ ሻጮች ትርፍ ያስቀራሉ)፤ ቁጥርን መቆለፍ በዚህ ገበያ ደንበኛን ለማቆየት ከሚጠቀሙባቸው ዘዴዎች እጅግ አስቀያሚው ስለሆነ ነው። መልቀቅ በሌላ ቦታ እንደገና ማገናኘት ብቻ መሆን አለበት እንጂ በጭራሽ የታጋች ድርድር አይደለም።
የ24 ሰዓቱ መስኮት፣ ያለ አፈ ታሪኩ
ደንበኛ መልዕክት ሲልክልዎ የ24 ሰዓት የአገልግሎት መስኮት ይከፈታል። በውስጡ በነፃነት መመለስ ይችላሉ። ከመስኮቱ ውጭ ግን ውይይቱን እንደገና ለመጀመር አስቀድሞ የጸደቀ የአብነት መልዕክት ያስፈልግዎታል። ሕጉ ይኸው ብቻ ነው። በተግባር የሚያስከትላቸው ነገሮች፦
- ፍጥነት ገንዘብ ነው። በመስኮቱ ውስጥ መመለስ ቅርጹም ክፍያውም ነፃ ነው፤ በሁለተኛው ቀን መመለስ ግን አብነት ያስከፍላል። በሰከንዶች የሚመልስ የኤአይ ወኪል ቅንጦት አይደለም፤ የመስኮት አስተዳደር ነው።
- አብነቶች የአይፈለጌ መልዕክት መሣሪያዎች አይደሉም። በMeta ይገመገማሉ፣ በምድብ ይሰየማሉ፣ ዋጋም አላቸው። ደንበኞች ለሚቀበሏቸው ነገሮች ይጠቀሙባቸው (የትዕዛዝ ዝማኔዎች፣ የቀጠሮ አስታዋሾች፣ በእርግጥ የሚፈለጉ ቅናሾች)፤ የጥራት ደረጃዎም ጤናማ ሆኖ ይቆያል።
- ፈቃድ ማንሳት ሕግ ነው እንጂ የጨዋነት ጉዳይ አይደለም። «STOP» ያለ ሰው ዘመቻዎችን መቀበሉን ከቀጠለ፣ ቁጥሮች የሚታገዱት እንዲህ ነው። ፈቃድ ማንሳትን በራስ-ሰር፣ በሚላክበት ቅጽበት፣ ሁልጊዜ የሚያስፈጽም መድረክ ይምረጡ።
ያለ ድራማ ማገናኘት፦ ሁለት በሮች
አንደኛው በር፦ የተካተተ ምዝገባ (embedded signup)። በመድረክዎ ውስጥ ሆነው የሚያልፉት የMeta ይፋዊ ሂደት፦ WhatsApp Business Account ይፍጠሩ ወይም ያገናኙ፣ ቁጥሩን ያረጋግጡ፣ በደቂቃዎች ውስጥ ይጨርሳሉ። ይህ ዋናው በር ነው፤ ለአብዛኞቹ ቡድኖችም ትክክለኛው ምርጫ ነው።
ሁለተኛው በር፦ የQR ድልድይ። ቁጥርን አስቀድመው በተራው WhatsApp መተግበሪያ ላይ እየተጠቀሙ ነው፣ ሊያጡት የማይችሉት ታሪክም አለ? ConnectWiz በQR ኮድ ሊያገናኘው ይችላል (ታሪኩም ይመሳሰላል)፤ ዝግጁ ሲሆኑም ወደ Cloud API ያዛውርዎታል። ተግባራዊ መሸጋገሪያ ነው፤ እንደዚያም በሐቀኝነት ተሰይሟል።
ካገናኙ በኋላ «ጥሩ» ምን ይመስላል
API የቧንቧ ሥራ ነው። ዋጋው የሚታየው በላዩ ላይ በሚገነባው የሥራ ሂደት ውስጥ ነው፦
- አንድ ቁጥር፣ ሙሉ ቡድን፦ በሥራ ክፍል መምራት፣ ምደባ፣ የተቆጣጣሪ እይታ፣ ሙሉ ታሪክ።
- የኤአይ ወኪል ከእርስዎ ካታሎግና ፖሊሲዎች ተነስቶ በሰከንዶች ውስጥ ይመልሳል፤ ወደ ሰዎች ሲያስተላልፍም አውዱን አብሮ ያስተላልፋል። (የእኛው ስም፦ Wiz.)
- በፓነሉ ውስጥ የሚተዳደሩ አብነቶች፦ መፍጠር፣ በብዙ ቋንቋ የሚዘጋጁ ስሪቶች፣ ለእያንዳንዱ ተቀባይ የመድረሻ ሁኔታ።
- ካታሎጎች፣ የግዢ ጋሪዎች እና WhatsApp Flows በውይይት ውስጥ ለሚሞሉ ቅጾችና ለቀጠሮዎች።
- ድምፅ፦ ደንበኞች በመገለጫዎ ላይ ያለውን የጥሪ አዝራር ይጫናሉ፤ ቡድንዎ በአሳሹ ውስጥ ይመልሳል፣ ከጽሑፍ ግልባጭ ጋር።
ዋናው ቁም ነገር
WhatsApp Business API እንግዳ ነገር መሆኑ ካቆመ ዓመታት ተቆጥረዋል፤ አሁንም በእጅጉ የሚለያየው መድረኮች ምን ያህል በሐቀኝነት እንደሚሸጡት ነው። WABAዎን በባለቤትነት ይያዙ፣ Metaን በቀጥታ ይክፈሉ፣ ከቁጥሩ ጀርባ እውነተኛ ቡድንና እውነተኛ ኤአይ ያስቀምጡ፣ ፈቃድ ማንሳትንም እንደ ቅዱስ ነገር ያክብሩ። የአሠራር መመሪያው ይኸው ብቻ ነው፤ ቀሪው አፈጻጸም ነው። ConnectWiz WhatsAppን እንዴት እንደሚያስኬድ ይመልከቱ →
