የConnectWiz ትስስሮች
የሚጠቀሙባቸው ሥርዓቶች፣ ተገናኝተው፤ በእውነት በሚሠሩት ተገልጸው።
የትስስር ገጾች ብዙውን ጊዜ አርማዎችን ይዘረዝራሉ። ይህኛው ባህሪያትን ይዘረዝራል፦ ምን እንደሚመሳሰል፣ በየትኛው አቅጣጫ፣ በማን ባለቤትነት፣ ሐቀኛ ገደቦቹም የት እንደሆኑ። ምክንያቱም «ከX ጋር ይተሳሰራል» ማለት ስለ ጥልቀት የሚነገር ቃል እንጂ ተለጣፊ ምልክት አይደለም።
Commerce
WooCommerce እና WordPress
WooCommerce፦ ባለሁለት አቅጣጫ፣ ቁጥጥር ያለው
በአንድ ጠቅታ ማጣመር፣ ጥልቅ የምርት ማስመጣት፣ እውነተኛ ወደ ምንጩ መጻፍ፤ ይህ ሁሉ እርስዎ በሚመርጡት የመስክ ደረጃ ባለቤትነት፣ ለእያንዳንዱ ክንውን ባለው የልምምድ ሁነታ እና በሚታይ የግጭቶች መዝገብ ሥር ነው። ሙሉውን ታሪክ ይመልከቱ፦ የCommerce ገጽ።
ሙሉ ገጽWordPress ተሰኪ
የውይይት ዊጀቱን በድረ-ገጽዎ ላይ ይከትታል፤ የተፈረሙ የSSO tokenዎችንም ያመነጫል። በመለያቸው የገቡ ደንበኞች እንደገና መመዝገብ ሳያስፈልጋቸው ከነትዕዛዞቻቸው በውይይቱ ውስጥ ይታወቃሉ።
ሙሉ ገጽየGoogle እና የMeta የግብይት ፊዶች
በGoogle ቅርጸት የተዘጋጀ፣ በtoken የተጠበቀ የምርት ፊድ (Meta Commerce Manager ያንኑ ያነባል) የማስታወቂያ ካታሎጎችዎን ያመሳስላል፤ በመንገዱ ላይ የመተግበሪያ ግምገማ የለም፣ በእጅ እንደገና መጫንም የለም።
Shopify በቅርቡ
መሠረቱ እውነተኛ ነው፦ የShopify ደንበኞች ማንነቶች አሁንም ቢሆን ከእውቂያዎች ጋር ይተሳሰራሉ፤ ዛሬ የShopify መደብሮች በAPI እና በwebhookዎች በኩል ይገናኛሉ። በWooCommerce አምሳያ የሚሠራ ቤተኛ ባለሁለት አቅጣጫ ማመሳሰል በፍኖተ ካርታው ላይ ነው፤ ይህ ምልክት የሚቀየረው ሲለቀቅ ነው፣ ከዚያ በፊት አይደለም።
ሙሉ ገጽድጋፍ እና ትኬቶች
Zendesk፦ በሽግግር መሀል ላሉ ቡድኖች ድልድይ
መላክ፦ ትኬቶች ወደ ውጭ
የConnectWiz የትኬት ውይይቶች የZendesk ትኬቶችን ይፈጥራሉ፤ ምላሾችንም እንደ አስተያየት ያንጸባርቃሉ። በዚህም አሁንም በZendesk ውስጥ የሚሠራ ቡድን ሳይጠይቅ ሥራውን ያያል።
ሙሉ ገጽመሳብ፦ የሠራተኞች ምላሾች ወደ ውስጥ
የZendesk ቀስቃሽ የሠራተኞችን አስተያየቶች ወደ ConnectWiz ክር መልሶ ይለጥፋል፤ በጋራ secret የተጠበቀ ነው፤ ሁለቱ ሥርዓቶች አንድን አስተያየት ለዘላለም እንዳይቀባበሉ የዙር መከላከያም አለው።
ሐቀኛ ወሰን
ይህ የትኬት ድልድይ ነው (መፍጠር፣ መመለስ፣ ሁለቱም አቅጣጫዎች ሊበሩ ወይም ሊጠፉ ይችላሉ)፤ የZendesk የእገዛ ማዕከል፣ macro ወይም SLA ማስመጫ አይደለም። ቡድኖች ቀስ በቀስ ለመዛወር ይጠቀሙበታል፤ ከዚያም ያጠፉታል።
CRM
Estesoft Stella፦ CRMዎ ከውይይቱ ውስጥ ይታያል
ከአቅራቢ ነፃ በሆነው የCRM ማገናኛችን ላይ የመጀመሪያው አቅራቢ፦ Stellaን የሚጠቀሙ ክሊኒኮች CRMቸውን እንደያዙ፣ CRMቸውን በእርግጥ የሚያውቅ የውይይት ንብርብር ያገኛሉ።
ቀጥታ አውድ፣ በማንነት የተቆለፈ
ከStella የሚመጡ ቀጠሮዎች፣ የዋጋ ግምቶች፣ ቀሪ ሂሳቦች፣ ማስታወሻዎችና ሰነዶች በውይይቱ ላይ ይታያሉ፤ ኤአይውም ሊያነባቸው የሚችለው ለዚሁ ደንበኛ ብቻ ነው፣ መታወቂያ በመገመት በጭራሽ አይደለም።
ቀጠሮዎች ወደ ምንጩ ይጻፋሉ
በውይይት የተያዘ ቀጠሮ በStella የቀጠሮ ደብተር ላይ ያርፋል፤ የአቅራቢው API አንድን ዝርዝር መሸከም በማይችልበት ጊዜ ደግሞ ማመሳሰሉ ዝርዝሩን በጸጥታ ከመጣል ይልቅ ምን እንደተወ ይናገራል።
ሆን ተብለው የተደረጉ እምቢታዎች
የሕክምና መዛግብት በጭራሽ አይነበቡም፣ አይታዩምም፤ የአቅራቢው የራሱ የደንበኛ ደረጃ መሰየሚያዎች በጭራሽ አይፃፍባቸውም፤ ሙሉ ባለሁለት አቅጣጫ ነጸብራቅ እንዳለም አይመሰልም። ገደቦቹ በጽሑፍ የሰፈሩ የንድፍ ውሳኔዎች ናቸው።
Estesoft Stella፦ ሙሉ ገጽ · ሌላ CRM ይጠቀማሉ? ማገናኛው በንድፉ ከአቅራቢ ነፃ ነው፤ የእርስዎን ይንገሩን። የድሮውን ሥርዓት ሙሉ በሙሉ ለመተው ሲዘጋጁ ደግሞ ከታች ያለው የማዛወሪያ ሞተር ታሪክዎን ይዞ ይገባል።
ግብይት እና አቅራቢዎች
የራስዎን አቅራቢዎች ይዘው ይምጡ፦ የቤቱ ፍልስፍና
ኤአይ፦ የእርስዎ ቁልፎች፣ 5 አቅራቢዎች
Wiz በአምስት የኤአይ አቅራቢዎችና በደርዘን የሚቆጠሩ ሞዴሎች ላይ በራስዎ የአቅራቢ ቁልፎች ይሠራል፤ በtoken ላይ ትርፍ የለም፣ ለእያንዳንዱ አጠቃቀም ሞዴል ይመርጣሉ፣ ማንኛውንም አቅራቢ የመተው ነፃነትም አለዎት። ሙሉውን ታሪክ ይመልከቱ፦ የኤአይ ገጽ።
ፑሽ ማሳወቂያ፦ የእርስዎ OneSignal
የጎብኚዎች የዌብ ፑሽ ማሳወቂያ የሚሠራው በራስዎ ዶሜይን ላይ ባለው በራስዎ የፑሽ መተግበሪያ በኩል ነው፤ ምክንያቱም የዌብ ፑሽ በእርግጥ የሚሠራው እንደዚህ ነው፤ ሌላ ነገር ማስመሰል በመጀመሪያው ቀን ይሰበራል።
ቀጠሮዎች ይወጣሉ፣ የተያዘ ጊዜ ይገባል
ቀጠሮዎች ወደ Google፣ Microsoft 365 እና Apple/CalDAV የቀን መቁጠሪያዎች ይላካሉ፤ ሲሰረዙም ይጠፋሉ። የውጭ የተያዘ ጊዜ ከሚገኘው ጊዜ ይቀነሳል፤ ስለዚህ የትኛውም በር (ሰውም ሆነ ኤአይ) የተያዘ ሰዓት ሊያቀርብ አይችልም። ዝርዝሩን ይመልከቱ፦ የቀጠሮ ገጽ።
ለእያንዳንዱ ምንጭ አቅጣጫ
እያንዳንዱ የቀን መቁጠሪያ እርስዎ የሰጡትን ሚና ይጫወታል፦ ማንበብ፣ መጻፍ፣ ሁለቱም ወይም የተያዘ ጊዜ ብቻ። በዚህም የክሊኒኩ የጋራ የቀን መቁጠሪያ እና የባለሙያው የግል የቀን መቁጠሪያ አንዱ በሌላው ላይ ሳይጽፍ አብረው ይኖራሉ።
ማስታወቂያ እና ተገዢነት
በውይይቶች፣ በማስታወቂያ መድረኮች እና በተቆጣጣሪዎች መካከል ያለው የቧንቧ ሥራ
Meta Conversions API
የተሳካ ሽያጭ ውይይቱን ላስጀመረው ማስታወቂያ ሪፖርት ይደረጋል፤ ለእያንዳንዱ ቻናል ትክክለኛ የማንነት ማዛመድ ያለው የግዢ ክስተት ሆኖ። ከዚህ በተጨማሪ ከCRM ሂደትዎ ደንበኛ ሊሆኑ ስለሚችሉ ሰዎች ጥራት የሚናገሩ ምልክቶች ይላካሉ። የራስዎ የመረጃ ስብስብ፣ የራስዎ token፤ በነባሪነት ጠፍቷል። ማንኛውም ክስተት ከመውጣቱ በፊት አራት ኬላዎችን (ፈቃድን ጨምሮ) ያልፋል፤ የጤና ፓነል ደግሞ ምን እንደተላከና ምን ውድቅ እንደተደረገ ከነምክንያቱ ያሳያል።
ሙሉ ገጽየዚህ ክፍል የሐቀኝነት ሕግ
የማስታወቂያ እና የተገዢነት ትስስሮች የሚሠሩት ሁልጊዜ ከፈቃድ ኬላዎች በኋላ ብቻ ነው፤ ውድቅ የተደረገ እያንዳንዱ ክስተትም ከነምክንያቱ ይመዘገባል። አንድ ቁጥር በእርግጠኝነት መዛመድ ካልቻለ አይገመትም፤ የተሳሳተ ማንነት የሌላ ሰውን ግላዊነት ያሳጣል።
ማዛወር
የድሮ CRMዎን ይተዉ። ታሪክዎን ይያዙ።
እውነተኛ የማዛወሪያ ሞተር
ለሚደገፉ የምንጭ ሥርዓቶች፦ እውቂያዎች፣ የቀጠሮ ታሪክ፣ የዋጋ ግምቶች፣ የሽያጭ ትዕዛዞች፣ የሚሰበሰቡ ሂሳቦች እና ማስታወሻዎች በወረፋ በሚሠራና ከተቋረጠበት መቀጠል በሚችል ሞተር ይገባሉ። ሂደቱ ከቡድናችን ጋር ይካሄዳል፤ ምክንያቱም CRM መቀየር አዝራር ሳይሆን ባለሙያ ኦፕሬተር ይገባዋል።
የተዘለሉት በስም ይገለጻሉ
ሞተሩ እሴቶችን ፈጥሮ ለመሙላት እምቢ ይላል፤ ምንዛሪው ወይም ቀኑ የጎደለው መዝገብ ይዘለላል፣ ይቆጠራልም። በዚህም «ማዛወሩ ተጠናቋል» የሚለው መልዕክት አሁንም በድሮው ሥርዓት ውስጥ ያሉ መዛግብትን በጭራሽ አይደብቅም።
ባለቤትነት የሚዛወረው በመጨረሻ ነው
የመረጃ ባለቤትነት የሚተላለፈው እንደ መጨረሻ ደረጃ፣ ማስመጣቱ ትክክለኛነቱን ካረጋገጠ በኋላ ነው፤ ሌላ እስኪወስኑ ድረስ የድሮው ሥርዓት ዋናው ምንጭ ሆኖ ይቀጥላል።
አንድ የOpenAPI ውል
መድረኩ በሙሉ በአንድ የOpenAPI 3 ሰነድ ውስጥ ተገልጿል፤ የድረ-ገጽ ፓነላችንና የሞባይል መተግበሪያችን ዓይነቶቻቸውን የሚያመነጩት ከዚሁ ውል ነው። የተደበቁ endpointዎች የሉም፣ ከኮዱ ወደኋላ የሚቀር ሰነድም የለም።
ወሰን ያላቸው የCommerce API ቁልፎች
በየሥራ ቦታው የሚሰጡ፣ ግልጽ ወሰን ያላቸው ቁልፎች (ካታሎግ ማንበብ፣ ትዕዛዞችን ማንበብ፣ ትዕዛዞችን መጻፍ) የራስዎን የመደብር ገጽ ወይም መተግበሪያ በእኛ የካታሎግና የትዕዛዝ ሞተር ላይ ያንቀሳቅሳሉ።
ገቢ webhookዎች፣ ደህንነታቸው የተጠበቀ
ማንኛውም የውጭ ሥርዓት ራስ-ሰር አሠራርን ማስጀመር ይችላል፦ እያንዳንዱ የፍሰት webhook ቀስቃሽ የራሱ ዩአርኤል፣ የራሱ secret፣ የHMAC ማረጋገጫ እና የድጋሚ መላክ መከላከያ አለው፤ የሚደርሰውም ይዘት እንደ መረጃ እንጂ እንደ ትዕዛዝ በጭራሽ አይወሰድም።
ወጪ፦ ፍሰቶች እርስዎን ይጠራሉ
የREST ደረጃው ሥርዓቶችዎን የሚጠራው በሸራው ላይ በሳሏቸው ቅጽበቶች ብቻ ነው። ለሁሉም ክስተቶች የሚመዘገቡበት አጠቃላይ የwebhook ፊድ ገና አልተገነባም፤ ይህን እዚህ እንገልጻለን እንጂ በሽያጭ ጥሪ ላይ እንዲያገኙት አንተውም።
ጥልቀት ከአርማዎች ይበልጣል።
አሁን የሚጠቀሙባቸውን ክፍሎች ያገናኙ፤ እያንዳንዱ ግንኙነት ምን እንደሚሠራ ከማብራትዎ በፊት በትክክል ይወቁ።