1. Споразумението
Като създадете акаунт в ConnectWiz или използвате connectwiz.net, вие приемате тези условия от свое име или от името на организацията, която представлявате. Ако не сте съгласни, не използвайте услугата.
2. Акаунтът и работното ви пространство
Отговаряте за точността на данните при регистрацията, за сигурността на данните си за достъп и за действията на потребителите, които поканите. Двуфакторното удостоверяване е налично и препоръчително. Потребителските места са за конкретни лица; данните за достъп не бива да се споделят.
3. Допустима употреба
Използвайте ConnectWiz, за да общувате с хора, които очакват да се свържете с тях. Забранени са спамът, непоисканите масови съобщения, тормозът, незаконното съдържание и опитите да се наруши изолацията между акаунтите. Длъжни сте да зачитате отказите от получаване на съобщения и да спазвате правилата на всеки свързан канал (включително правилата на Meta за WhatsApp) и приложимото законодателство за маркетинга (включително изискванията на GDPR, KVKK и İYS).
4. Канали на трети страни
Канали като WhatsApp, Instagram и Telegram се управляват от трети страни по техните собствени условия и такси. Вие свързвате собствените си акаунти (например своя WhatsApp Business Account) и отговаряте за спазването на правилата на тези платформи. Доставчиците на канали могат да променят или спират своите API; ще се адаптираме добросъвестно, но не ги контролираме.
5. AI функции
Отговорите на AI се генерират автоматично и може да са грешни. Вие настройвате на какво може да отговаря AI и отговаряте за съобщенията, изпратени от работното ви пространство, независимо дали са написани от оператор, или са генерирани от AI. Използването на AI се покрива от предплатени кредити или от собствения ви ключ при доставчика (BYOK); за използването чрез BYOK важат условията на доставчика.
6. Плащане
Платените планове се таксуват авансово, месечно или годишно, до прекратяването им. Прекратяването става самостоятелно от панела и влиза в сила в края на платения период. Сумите, заредени в портфейла, се изразходват според потреблението, отчетено в панела. Цените могат да се променят с предизвестие от поне 30 дни; данъците се начисляват там, където това се изисква.
7. Вашите данни
Съдържанието е ваше: разговори, контакти, бази знания и файлове. Обработваме го, за да предоставяме услугата, както е описано в Политиката за поверителност. Можете да експортирате данните си; при прекратяване ги изтриваме по определен график.
8. Наличност и поддръжка
Поддържаме услугата с търговски разумна грижа. SLA за плана Business и за Enterprise се определят в съответните формуляри за поръчка. Планираната поддръжка се обявява предварително, когато това е практически възможно.
9. Отговорност
Доколкото законът позволява, ConnectWiz не носи отговорност за косвени или последващи вреди, а общата отговорност е ограничена до таксите, които сте платили през дванайсетте месеца преди претенцията. Нищо тук не ограничава отговорност, която по закон не може да бъде ограничена.
10. Промени и контакт
Можем да актуализираме тези условия; за съществените промени уведомяваме с разумно предизвестие. Продължаването на използването след датата на влизане в сила означава приемане. Въпроси: [email protected].