1. Aftalen
Ved at oprette en ConnectWiz-konto eller bruge connectwiz.net accepterer du disse vilkår på egne vegne eller på vegne af den organisation, du repræsenterer. Er du ikke enig, skal du ikke bruge tjenesten.
2. Din konto og dit workspace
Du er ansvarlig for, at dine registreringsoplysninger er korrekte, for sikkerheden omkring dine legitimationsoplysninger og for de handlinger, de brugere, du inviterer, foretager. Tofaktorgodkendelse er tilgængelig og anbefales. Pladser er personlige; legitimationsoplysninger må ikke deles.
3. Acceptabel brug
Brug ConnectWiz til at kommunikere med mennesker, der forventer at høre fra dig. Spam, uopfordrede masseudsendelser, chikane, ulovligt indhold og forsøg på at bryde andre tenants isolering er forbudt. Du skal respektere opt-outs og overholde reglerne for hver tilkoblet kanal (herunder Metas WhatsApp-politikker) og gældende markedsføringsret (herunder krav i GDPR, KVKK og İYS).
4. Tredjepartskanaler
Kanaler som WhatsApp, Instagram og Telegram drives af tredjeparter på deres egne vilkår og med deres egne gebyrer. Du kobler dine egne konti på (for eksempel din WhatsApp Business Account) og er fortsat ansvarlig for at overholde de platformes regler. Kanaludbydere kan ændre eller trække API'er tilbage; vi tilpasser os i god tro, men vi styrer dem ikke.
5. AI-funktioner
AI-output genereres automatisk og kan være forkert. Du bestemmer, hvad AI'en må svare på, og du er fortsat ansvarlig for de beskeder, der sendes fra dit workspace, uanset om de er skrevet af en medarbejder eller genereret af AI. AI-forbrug trækker på forudbetalte kreditter eller din egen udbydernøgle (BYOK); udbyderens vilkår gælder for brug af BYOK.
6. Fakturering
Betalte abonnementer faktureres forud, månedligt eller årligt, indtil de opsiges. Opsigelse sker via selvbetjening og får virkning ved udgangen af den betalte periode. Optankninger af saldoen bruges op i takt med forbruget, som det måles i panelet. Priserne kan ændres med mindst 30 dages varsel; afgifter lægges til, hvor det er påkrævet.
7. Dine data
Du ejer dit indhold: samtaler, kontakter, vidensbaser og filer. Vi behandler det for at drive tjenesten som beskrevet i privatlivspolitikken. Du kan eksportere dine data; ved ophør sletter vi dem efter en fast tidsplan.
8. Tilgængelighed og support
Vi driver tjenesten med kommercielt rimelig omhu. SLA'er for Business-abonnementet og Enterprise er defineret i de respektive ordrebekræftelser. Planlagt vedligeholdelse varsles på forhånd, hvor det er praktisk muligt.
9. Ansvar
I det omfang loven tillader det, er ConnectWiz ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, og det samlede ansvar er begrænset til de gebyrer, du har betalt i de tolv måneder, der ligger forud for kravet. Intet heri begrænser et ansvar, som ikke kan begrænses ved lov.
10. Ændringer og kontakt
Vi kan opdatere disse vilkår; væsentlige ændringer varsles med rimeligt varsel. Fortsat brug efter ikrafttrædelsesdatoen er accept. Spørgsmål: [email protected].